Кодированный канал триколор: что делать если не показывают все каналы?

Кодированный канал Триколор – что делать если оплата есть

Время от времени пользователи телекомпании Триколор сталкиваются с экранной надписью «кодированный канал». Что это значит, что предпринять в подобной ситуации? Прежде чем понять, как поступить, если наступает кодированный канал Триколор что делать, стоит разобраться с основными причинами, вызывающими подобную проблему.

Причины кодировки канала

Существует три причины, провоцирующие надпись. Перед осуществлением мер, связанных с восстановлением работы канала, стоит определить, что стало основанием сбоя:

  • Проблема с проведенной оплатой;
  • Сбой в установленном оборудовании;
  • Неблагоприятная погода.

Определив точно основание для появления сбоя, можно предпринять действия, направленные на решение проблемы.

Кодированный канал est Триколор – что делать

Одной из самых распространенных причин сбоя в работе каналов является не поступление в срок оплаты. Если деньги были переведены, а канал все равно заблокирован, можно действовать одним из двух случаев, в зависимости от причины.

Регистрация оборудования

Канал может выдавать запись «кодированный» в случае, если подключается новое, не прошедшее регистрацию оборудование. Регистрировать самостоятельно его не стоит, нужно провести настройку. Как только проблемы с настройками полностью устраняются, начинается вещание нужного канала. Проводится регистрация двумя методами:

  1. Посетить кабинет на официальном ресурсе tricolor.tv.
  2. Воспользоваться помощью консультантов, позвонив по телефону доступной линии 8(800)500-01-23.

После проведения данных манипуляций, приемник компании Триколор нужно оставить в полностью активном состоянии, а телевизор отключить. На протяжении 8 часов установленный передатчик примет активационные ключи. Благодаря этому можно на протяжении года получать удовольствие от просмотра канала.

Непоступление оплаты

Сбой в виде кодированного канала может появиться при неправильном проведенном ежемесячном платеже. Оплата должна прийти не на определенную, предварительно выбранную подписку, но непосредственно на счет клиента компании.

Чтобы исправить ситуацию, потребуется перечислить деньги, находящиеся в кабинете со счета в кабинете на выбранную услугу. Если на этом этапе возникают сложности, можно получить помощь сотрудника компании через горячую линию.

Здесь потребуется просто оплатить предварительно выбранный пакет одним из предусмотренных методов.

Не работает Триколор – пишет кодированный канал

На экране возникает надпись о закодированном канале при разных проблемах с установленной техникой. Что предпринять в подобной ситуации, необходимо узнать из представленной ниже информации. Среди подобных проблемных ситуаций отмечаются самые популярные:

  • Ресивер был выключен 3 суток и после включения отражает доступные на бесплатной основе каналы. Причина данного явления заключается в нарушении спутниковой связи. Чтобы получить ключи, потребуется оставить приемник сигналов включенным. Канал с кодом запускается сразу от получения. Время ожидания составляет 8 часов;
  • Не читается установленная смарт-карта. Для выявления данного фактора нужно нажать на ID. В нормальном состоянии экран будет показывать параметры индивидуальной карты. Если операция не пройдет, выйдет надпись, свидетельствующая, что «нет карты». Это является свидетельством того, что карта неправильно размещена или неисправен картридер;
  • Устаревшее программа. Полностью раскодировать каналы можно будет только после полного обновления ПО.

Отвечая на вопрос, почему не работает Триколор ТВ пишет кодированный канал, можно отметить, что причин может быть немало.

Еще одним основанием, где ресивер не отражает платные каналы, является сбой в программе, вызванный перепадами напряжения. В этой ситуации сигнал можно будет раскодировать при помощи перезагрузки устройства.

Здесь достаточно просто все отключить от сети, убрать шнур из розетки и снова включить через несколько минут.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Заключение

При решении сбоев, связанных с невозможностью просматривать оплаченные каналы, в первую очередь нужно обращать внимание на погодные условия. Если на улице ясно и безветренно, можно приступать к более основательной диагностике.

Источник: https://tricolor-help.online/kodirovannyiy-kanal-trikolor-chto-delat.html

Как раскодировать каналы Триколор ТВ: пошаговая инструкция

Наверное, каждый пользователь спутникового телевидения хоть раз, перебирая каналы, сталкивался с надписью «Кодированный канал». Естественно, доступ к вещанию на этой частоте ограничен. И тут возникает закономерный вопрос: как раскодировать каналы Триколор ТВ и обеспечить себе доступ к просмотру? Попробуем разобраться в этой ситуации.

Содержание:

Почему канал может быть закодирован?

Для того чтобы решить возникшую проблему, необходимо для начала разобраться в причинах ее появления. Сообщение о кодированном канале может появиться в следующих случаях:

  • абонент не оплатил доступ к услуге;
  • кодированный канал принадлежит к пакету, который не подключен у абонента;
  • на ресивере слетели ключи активации;
  • ресивер слишком долго стоял без использования;
  • истек срок годности оборудования.

Порядок действий в каждом случае будет разным. В первых двух ситуациях необходимо просто внести оплату или подключить нужную услугу. Во всех остальных вариантах придется производить дополнительные настройки.

Когда закодированы федеральные каналы

Как и у всякой компании, предоставляющей доступ к услугам телевидения, у Триколора имеется набор каналов, которые должны быть доступны всегда. Перечень этих каналов определен законодательно, хотя каждая компания старается сократить его в пределах своих возможностей. В него входят, как минимум, Первый, Россия1, Культура и еще десяток частот.

Если на одном из таких каналов появилось сообщение о кодировке, налицо некий сбой, произошедший у оператора. В этом случае следует обратиться в техподдержку Триколор. Номер контактного центра – 8-800-500-01-23 – доступен круглосуточно, а звонок на него не тарифицируется операторами связи.

Инструкция по раскодировке ресивера

Чаще всего сообщение о кодированном канале появляется в результате сбоя активационных кодов. Это может произойти по разным причинам. Иногда в том, что слетели ключи активации, виноват сам оператор. В некоторых случаях неполадку провоцирует какая-либо ошибка оборудования.

Сброс ключей также может произойти, если телеприставка слишком долго (от недели и дольше) оставалась в выключенном состоянии и без использования. Команды активации обновляются со спутника автоматически в ходе работы ресивера.

Когда оборудование простаивает некоторое время, обновления не происходит, следовательно, и доступа к вещанию после этого приставка получить не может.

В любом случае, раскодировка каналов Триколор ТВ здесь будет заключаться в повторном получении активационных кодов.

Как обновить команды активации?

Самый простой вариант обновления активационных кодов – включить оборудование и оставить его на 3-8 часов на одном из кодированных каналов. Чаще всего рекомендуют перейти на канал «Кинопоказ», но это не принципиально.

Как только спутник перейдет в регион проживания абонента, коды активации будут автоматически отправлены на ресивер и вещание восстановится. Как правило, на это требуется около 3 часов, но оператор заявляет, что процедура может занять больше времени.

Поэтому ранее, чем через 8 часов поднимать панику не стоит.

Что делать при отсутствии автоматического обновления

Если предыдущий вариант не помог, и активационные команды в автоматическом режиме отправлены не были, стоит запросить их самостоятельно. Для этого необходимо зайти в личный кабинет абонента на сайте Триколор.

В меню кабинета есть вкладка «Мои услуги». Перейдя по ней, абонент увидит данные о состоянии своих подписок, а под ними красную кнопку «Запрос команд активации».

На эту кнопку необходимо нажать, а затем повторить все действия, описанные в пункте выше.

Еще одна инструкция по раскодировке

В некоторых случаях получение активационных команд не помогает получить доступ к кодированным каналам. Здесь можно попробовать произвести более серьезные операции.

Изменение настроек

Итак, если простое обновление активационных кодов не помогло раскодировать оборудование, можно попробовать выполнить следующие действия:

  • откатить настройки ресивера до заводского уровня;
  • заново установить все рабочие параметры;
  • перезагрузить приемник, отключив его от сети на 5-10 минут;
  • повторно запросить активационные коды;
  • оставить приставку включенной на кодированном канале на 3-8 часов.

По каждому из этих этапов мы уже писали подробные инструкции. Их можно найти на нашем сайте, в случае затруднения с проведением какой-либо операции.

Откат настроек обычно позволяет восстановить доступ к телевещанию в течение 1-3 часов. Но на сайте оператора заявлен более долгий срок, во избежание всякого рода сбоев на спутнике. Поэтому стоит выждать не менее 8 часов, прежде чем обращаться за помощью в техническую поддержку.

Устаревший ресивер

С 2016 года оператор Триколор изменил формат вещания с MPEG2 на MPEG4. В связи с этим начались масштабные акции по замене клиентского оборудования на новое, позволяющее принимать видео в обновленном формате. Список моделей приемников, подлежащих замене, опубликован на официальном сайте Триколор.

Устаревшее оборудование оператор отключает от вещания самостоятельно. В результате этого и появляется сообщение о кодировке каналов. Если абонент в курсе, что его телеприставка была приобретена более трех лет назад, стоит проверить, не попала ли она в «черный список» устаревших моделей.

При необходимости, ее можно будет обменять на актуальную, воспользовавшись какой-либо акцией оператора – с небольшой доплатой или вовсе бесплатно.

Раскодировать каналы на Триколор ТВ, в случае, если оборудование было отключено компанией по причине потери актуальности, описанными выше методами, невозможно.

Стоит ли перепрошивать приставку?

Некоторые абоненты, стремясь сэкономить средства на подключение платных каналов либо время на замену оборудования, обращаются к услугам специалистов, обещающих перепрошивку ресивера.

А те, кто немного знаком с программированием, подчас пытаются провести подобные операции своими силами, скачав пиратское ПО из интернета.

В сети полно сайтов, предоставляющих прошивки, якобы, дающие неограниченный доступ к спутниковому ТВ.

Насколько полезен такой софт и можно ли верить обещаниям? Сложно сказать однозначно. Возможно, какие-то программы и впрямь могут помочь смотреть все каналы бесплатно. Однако на приобретение таких прошивок также придется потратиться. А их установка будет расценена как нарушение контракта со спутниковым оператором, то есть как противозаконное действие.

Источник: https://OTrikolorTV.ru/problemy/raskodirovka-kanalov.html

Что делать если показывает кодированный канал Триколор ТВ?

У абонентов Триколор ТВ может возникнуть ситуация, когда пакет каналов оплачен, но при включении нужного, появляется надпись, что он кодированный. Рассмотрим, что делать в такой ситуации.

Кодировка канала означает, что он недоступен для вашего просмотра, в первую очередь это связано с оплатой подписки.

Рассмотрим, почему у тех пользователей, кто заранее оплатил услуги, телевизор также пишет о недоступности просмотра из-за кодировки.

Чтобы у новых пользователей не возникало вопросов, почему каналы надо раскодировать, необходимо пройти регистрацию на сайте. Причем заполнять в форме надо все пункты начиная от ID оборудования и до паспортных данных. Это необходимо для дальнейшего корректного сотрудничества, так как эта информация должна совпадать с той, что указана в договоре.

После регистрации вам будут высланы коды активации в автоматическом режиме. Но оборудование включится не сразу, а только спустя 8 часов.

Обязательно перед регистрацией убедитесь в правильность настройки спутниковой тарелки и самого ресивера, иначе процедуру потребуется повторить.

Читайте также:  Vivus займ личный кабинет - вход в сервис онлайн микрозаймов

А что делать тем, кто уже давно пользуется услугами, при этом пакет каналов оплачен, но все равно показывает экран информацию о необходимость раскодировки? Рассмотрим, почему может возникнуть такая ситуация.

Как раскодировать каналы постоянному абоненту

Когда ваше оборудование Триколор ТВ пишет, что необходимо раскодировать каналы, необходимо проделать следующие действия:

Вначале убедитесь, что ваша оплата действительно прошла и именно на нужный счет. На данный момент у всех абонентов подключен пакет «Единый».

Чтобы проверить оплату, перейдите на сайте в раздел для абонентов, впишите ID оборудования и подтвердите ввод, нажав на «Ок». Перед вами появится окно с доступными каналами. Если нет возможности подключиться к интернету, позвоните по номеру 8-800-500-0123.

Если пакет не оплачивался по данным программы, но при этом платеж точно был внесен, проделайте следующее:

  • Зайдите в ЛК в «управления счетами».
  • Выберите перевод с общего личного счета на оплату телеканалов.

Когда деньги не поступили не счет, на вопрос почему, ответить сможет только оператор, через которого вы проводили платеж.

Убедившись, что каналы должны быть раскодированными, переходим к тестированию оборудования.

На пульте к приставке нажмите «Status», «Dre ID», «№ID» или «Триколор» в зависимости от модели устройства. Можно сделать это через меню на телевизоре, выбрав пункт «Статус».

В открывшемся окне должно быть написано, что смарт-карта прочитана устройством. Если все в порядке, переходим далее.

Потребуется перезапуск оборудования, для этого сделайте вот так:

  • Выключите ресивер Триколор ТВ на полминуты.
  • Закажите повторную отправку ключей (можно через сайт или по звонку в ТП).
  • После включения приставки, оставьте ее на 8 часов на одном из кодированных каналов.
  • Когда вам удалось раскодировать программу, дальше все будет работать корректно.

Если и эта манипуляция не помогла, убедитесь, что смарт-карта действительно принадлежит Триколор ТВ. Затем сбросьте настройки приставки до заводских и перенастройте каналы. В этом случае также время ожидания составит 8 часов.

Как связаться с ТП Триколор ТВ

Если после всех манипуляций ваш телевизор по-прежнему показывает, что каналы кодированные, то стоит обратиться в службу технической поддержки Триколор ТВ.

Связаться с ней можно несколькими способами, только вначале разговора обязательно опишите все проделанные действия, чтобы снова не пришлось их повторять.

Основными средствами связи с ТП являются различные онлайн-способы:

  • Skype;
  • On-line-помощник;
  • Задать вопрос и ждать ответа на него;
  • Позвонить онлайн или воспользоваться чатом.

А также вы можете просто позвонить в компанию Триколор ТВ, если нет доступа к интернету, по номеру 8-800-500-0123.

Подробно о том как обратиться в поддержку Триколора мы писали в этой статье.

Таким образом, если ваш телевизор показывает, что, несмотря на оплаченный пакет, каналы закодированные, то проделайте самостоятельную попытку устранения неисправности, а в случае неудачи, свяжитесь с технической поддержкой Триколор ТВ.

Источник: http://TeleVopros.ru/provajdery/trikolor/kodirovannyj-kanal-chto-delat.html

Кодированный канал est Триколор , что делать?

Главная > Помощь > Надпись «Кодированный канал» на Триколор, как раскодировать

Оборудование, на котором появилась надпись «Кодированный канал est», можно разделить на две группы: 1. Вновь установленные комплекты оборудования 2. Оборудование, которое уже работало и каналы показывали

1

Если у вас только что был установлен комплект оборудования для приёма телеканалов Триколор ТВ, его надо зарегистрировать. Сделать это можно на официальном сайте Триколор ТВ — msk.tricolor.tv или по тел. 8-800-500-01-23.

После этого, в автоматическом режиме, вам будут высланы ключи активации, которые поступят на ваш приёмник, и в течение 8 часов каналы раскодируются. Как зарегистрировать.

Чтобы ключи активации не «повисли» в воздухе, тарелка должна быть правильно настроена на приём сигнала со спутника (должен заработать ИНФО канал Триколор), т.е.

сначала установка и настройка антенны, потом регистрация оборудования.

Проверить регистрацию можно на официальном сайте Триколор ТВ — msk.tricolor.tv Как проверить регистрацию.

2

Для тех абонентов, у которых ключи уже получены и каналы показывали, подробная инструкция о том, как раскодировать каналы Триколор ТВ. Причин, по которым появляется надпись «Кодированный канал» или «Нет доступа», несколько:

• Причина 1 Закончилась подписка на платные каналы.

Проверить, активна ли у вас подписка можно в личном кабинете на сайте Триколор или по телефону 8-800-500-01-23. Как проверить подписку.

ВАЖНО!!!

Если вы оплатили подписку, это не значит, что услуга активна.

Деньги могли попасть на ваш лицевой (нецелевой) счёт в компании Триколор, а не на конкретную подписку (пакет телеканалов). В этом случае нужно зайти в личный кабинет и указать какой именно пакет вы хотите смотреть.

При оплате через терминал сумма могла уменьшиться из-за комиссии и средств для оплаты не хватило. Как оплатить.

• Причина 2 Приёмник долгое время был выключен.

Если ресивером не пользовались несколько дней, ключи теряются и каналы могут закодироваться. В этом случае следует включить приёмник и оставить на некоторое время включенным на одном из закодированных (оплаченных) каналов.

В течение 8 часов должно всё заработать. Ускорить процесс раскодировки каналов поможет повтор команд активации. Сделать это можно на сайте msk.tricolor.tv (в чате или в своем личном кабинете) или по тел. 8-800-500-01-23.

Как запросить ключи активации.

• Причина 3 Ресивер не читает (не видит) смарт-карту.

Чтобы это проверить, нажмите на пульте от Триколор кнопку № ID (на старых пультах кнопку «status»). Если карта вставлена правильно, на экране высветиться её номер. Если написано «нет карты», то либо карта вставлена не той стороной (на ресиверах U510, U210 правильно чипом вверх, на Е501/С591 чипом вниз), либо вышел из строя картридер или сам ресивер.

• Причина 4 Произошел системный сбой из-за перепадов с сети напряжения.

Вам нужно перезагрузить ресивер. Для этого полностью выключите приёмник, в т.ч. из розетки. Подождите несколько минут. Включите. Поставьте на закодированный (оплаченный) канал и подождите некоторое время.

• Причина 5 Устарела версия программного обеспечения (ПО) Вашего ресивера (старая прошивка).

Чтобы проверить, какая у вас прошивка, нажмите на пульте от Триколор кнопку № ID (или кнопку «status»).
Актуальные версии программного обеспечения приемника можно посмотреть здесь . Если версия ПО на Вашем приемнике устаревшая, ее необходимо обновить. Для этого переключите Ваш ресивер на канал 333 и следуйте подсказками на экране или скачайте прошивку на флешку и установите ПО в ручную.

• Причина 6 У Вас устаревшая модель ресивера.

Если надпись»Кодированный канал» то появляется, то исчезает, т.е. приёмник как-бы «подвисает», то это означает что Ваш приёмник , увы, устарел и ему уже трудно справляться с раскодировкой.
Можно просто купить новый ресивер или поменять Ваш старый приёмник на новый по акции обмена.

Рекомендуем почитать о том, что сообщает Триколор ТВ про отключение вещания в формате MPEG-2.

Читать дальше:

> Что делать, если нет сигнала ?

> Коды ошибок (неисправностей) Триколор и их устранение.
> Актуальные версии ПО всех моделей ресиверов
> Все контакты «Триколор ТВ»

Источник: https://vash-master.tv/kodircanal

Не работает Триколор, перестал показывать Триколор, пишет кодированный канал DRE или нет доступа. Что делать?

 В 2015 году у Триколор ТВ не осталось бесплатных каналов.

Если у вас все каналы закодированы, возможно показывает Первый или НТВ или Карусель или ТНТ, то вам надо проверить статус вашей подписки.

Проверить подписку на пакет единый можно через Личный кабинет абонента Триколор ТВ.

Либо на сайте Триколор, как это сделать, смотреть ТУТ.

С 10 августа 2015г.

По техническим причинам возможны перерывы в приёме сигнала у абонентов, проявляющиеся в кодировании теле-/радиоканалов «Триколор ТВ».
При возникновении проблем необходимо выполнить перезагрузку приемного оборудования. При необходимости, произвести отправку команд повторной активации через ЛК или по телефону, который ниже..

Или звоним по бесплатному номеру 8-800-500-0123 и узнаём у оператора.

Если активной подписки нет, вам надо оплатить тариф единый 1200 рублей за год.

Если вам лень читать всё, что написано ниже, звоните сразу на горячую линию Триколор ТВ по телефону +7 800 500-01-23.

Звонок бесплатный.

Давайте разберём самые распространённые причины, почему не показывает Трикорлор ТВ.

И попробуем наладить наш Триколор.

    1. Первым делом смотрим показывает ли у нас информ канал Триколор.

Этот канал должен показывать, даже если убрать карту доступа из ресивера Триколор.

Если у вас показывает этот канал, переходим к пункту 2.

Если не показывает и на экране надпись Нет сигнала.

Возможно, у вас сбились настройки вашего ресивера. 

Тогда заходим в настройки и делаем сброс до заводских установок.

Как сбросить ресивер Триколор ТВ смотреть тут.

После сброса, смотрим видит ли ваш ресивер качество и мощность сигнала, если видит, он должен у вас найти каналы и начать показывать.

Если ресивер не видит сигнал, значит проблема в другом.

Дальше проверяем, подключён ли кабель от тарелки, и нет ли разрывов в кабеле.

Проблема может быть в ресивере Триколора, в настройке тарелки или в конверторе.

Для решения этой проблемы надо вызывать установщика.

Или можете сами настроить тарелку триколор по ЭТОЙ инструкции.

    2. Если показывает инфор канала, а бесплатные каналы триколор из пакета базовый не показывают, значит, вы не подтвердили данные абонента в Триколор ТВ или у нас ресивер не видит карту, либо карта установлена не той стороной.

Как подтвердить персональные данные абонента Триколор ТВ, читаем ТУТ.

Что бы посмотреть видит ли карту ваш ресивер, мы заходим в меню – условный доступ – модуль DRE – информация о смарт-карте и в пункте ID карты должен стоять номер, который написан на вашей карте Триколора установленной в ресивере.

Это пример для ресивера триколор GS 8300N, у других моделей ресиверов general satellite путь до ID карты возможно будит немного другим.

Если ваш ресивер не видит карту, несите его в сервис или проверьте карту на другом ресивере Триколор.

    3. Если у вас показывают только бесплатные каналы, возможно у вас кончилась подписка.

Ваш баланс можно узнать по телефону в начале статьи или в личном кабинете абонента Триколор ТВ.

Если вы точно знаете, что подписка еще не кончилась, тогда вам надо сделать перепривязку вашего оборудования к спутнику Триколор.

Для этого надо позвонить по телефону +7 800 500-01-23  и попросить оператора послать сигнал повторной активации.

Или напишите на почту запрос на повтор команд активации — Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Дальше отключаем приёмник от сети на пять минут, после этого включаем его и оставляем включенным на любом кодированном канале.

По заверению триколор изображение должно будит появится не позднее чем через восемь часов.

По опыту скажу, что раскодировка проходит примерно за 30-60 минут.

Читайте также:  Оплатить интернет ростелеком банковской картой через интернет без комиссии. как заплатить по лицевому счету?

4. Не показывают HD каналы Триколор, а у вас точно ресивер с поддержкой HD?

Я рассмотрел наиболее часто встречающиеся причины, почему не работает Триколор ТВ.

Если есть вопросы или дополнения пишите в коментах.

Источник: http://tvsat38.ru/index.php/remnt/183-ne

Триколор ТВ кодированный канал что делать и как исправить

Компания «Триколор» ТВ является одним из крупнейших поставщиков спутникового телевидения на территории Российской Федерации.

Её абоненты имеют возможность наслаждаться просмотром большого количества телеканалов. Иногда просмотр любимых телепередач может быть омрачён надписью: «Кодированный канал Триколор ТВ».

Почему она может появиться и как возобновить телевещание и будет рассказано в данном материале.

Из-за чего появляется сообщение о закодированном канале?

Невозможность просмотра телевидения может возникнуть в следующих ситуациях:

  • Плохие погодные условия;
  • Не своевременное внесение оплаты;
  • Незарегистрированное оборудование.

После определения причины блокировки можно приступать к раскодировке каналов «Триколор» ТВ. Искать её следует поэтапно. В какой-то момент человек отыщет причину кодировки канала.

Проблемы с оплатой

Кодированный канал «Триколор» ТВ может появиться из-за проблем с оплатой пакета услуг. Для того, чтобы иметь возможность продолжать просмотр телевизора, необходимо пополнить баланс лицевого счёта любым удобным для человека способом.

Помимо наличия средств на счету, необходимо проверить период действия подписки. Если срок её действия закончился, то потребуется выполнить продление. После этого произойдёт раскодировка каналов «Триколор ТВ».

Проблемы с оборудованием

Если каналы «Триколор ТВ» закодировались, то это может быть связано с неполадками в оборудовании. Существует несколько проблем, из-за которых невозможно продолжать просмотр телевизора:

  • Ресивер не считывает смарт-карту. Решением становится нажатие кнопки ID. Если на экране не появляется идентификационный номер оборудования, то смарт-карта пришла в негодность. Придётся либо осуществлять её ремонт, либо приобретать новую;
  • Если закодировались бесплатные каналы «Триколор ТВ», то проблема может заключаться в устаревшей версии программного обеспечения. Необходимо обновить прошивку оборудования до более современной версии;
  • Сбой в работе ресивера также может вызвать кодировку. Для того, чтобы самостоятельно раскодировать каналы «Триколор ТВ», необходимо осуществить его перезагрузку;
  • Устройство долгое время было включено, в результате чего могла разорваться связь со спутником. Потребуется перезагрузка оборудования для возобновления доступа к каналам. Этот процесс может затянуться на 8 часов.

Не только неисправность оборудования может стать причиной блокировки доступа к телепередачам. Если абонент не произвёл регистрацию ресивера, то он не сможет пользоваться услугами цифрового телевидения. Для того, чтобы осуществить регистрацию ресивера, потребитель может воспользоваться одним из следующих методов:

  • Зайти на официальный сайт компании-поставщика услуг;
  • Позвонить в службу абонентской поддержки.

После регистрации оборудования просмотр спутниковых каналов станет возможен в течение восьми часов. Именно столько времени потребуется системе для получения активационных ключей и связи со спутником.

Общероссийские каналы которые не могут быть закодированы

Плохие погодные условия

Если телевизор показывает только бесплатные каналы, либо канал «Триколор ТВ» закодирован, это может быть связано с плохими погодными условиями. В этом случае, связь со спутником будет утеряна и абонент не сможет раскодировать канал «Триколор ТВ» самостоятельно. Ему остаётся только ожидать улучшения погодных условий.

Что делать, если не удалось раскодировать каналы «Триколор ТВ» самостоятельно?

Если абонент не смог выявить причину исчезновения изображения, то ему придётся обратиться в специализированный сервисный центр для диагностики оборудования и выявления причины поломки.

Важно: не стоит заниматься самостоятельным ремонтом оборудования или пытаться взломать программное обеспечение ресивера.

Самостоятельные попытки реанимировать оборудование могут закончиться весьма плачевно, а именно:

  • Возникнет сбой в работе программного обеспечения, что повлечёт за собой полную перепрошивку оборудования;
  • После самостоятельного ремонта ресивера он потеряет гарантию на бесплатное сервисное обслуживание;
  • В процессе ремонта могут быть сломаны важные составляющие спутникового оборудования.

Поэтапная инструкция поможет определить причину кодировки каналов. Если абоненту не удалось раскодировать «Триколор ТВ» самостоятельно, ему необходимо обратиться в центр сервисного обслуживания компании — поставщика услуг для диагностики и ремонта приобретённого оборудования.

Источник: https://lktricolortv.ru/texpodderzhka/kodirovannyj-kanal-trikolor-chto-delat

Не показывают базовые каналы Триколор — способы устранить ошибку

В статье описаны способы решения проблем, связанных с отсутствием показа базовых каналов Триколор.

Что такое базовые каналы Триколор

Компания Триколор предоставляет своим клиентам возможность просмотра бесплатных телеканалов при наличии соответствующего оборудования. Они называются базовыми. В пакете присутствуют 20 телевизионных каналов общего назначения, радиостанции, информационные каналы и канал, вещающий в формате телемагазина.

Телеканал Радио Инфо Телемагазин
Первый канал Вести ФМ ИНФО-канал Shop 24
Россия 1 Маяк Промо ТВ
Матч Радио России ТВ ТВ
Россия Культура Телеинструктор
НТВ
5 канал
Россия 24
Карусель
ТВЦ
РенТВ
СТС
Домашний
ТНТ
МИР
Пятница
Звезда
МУЗ ТВ
ОТР
ТВ3
СПАС

Вещание бесплатных каналов общего назначения утверждается на законодательном уровне. Но иногда перечень может изменяться.

Стоит учитывать, что доступ к бесплатным каналам осуществляется при подключении к платным пакетам.

Информационные каналы вещает сам оператор. Они показывают информацию об услугах Триколор, проходящих акциях, способах устранения неполадок.

Телемагазин позволяет абонентам Триколор совершать покупки не выходя из дома.

Причины отсутствия показа базовых каналов

Абоненты могут столкнуться с проблемой отсутствия вещания на базовых каналах. Появляется сообщение «Нет сигнала». Ошибка возможна в разных случаях – плохая погода, сбой настроек, неисправность или неполадки в работе оборудования, закончилась подписка. Причины возникновения неполадок в оборудовании делятся на категории:

  • Нет электропитания или некорректное завершение автоматических настроек;
  • Сброс последних настроек;
  • Неправильность установки смарт карты;
  • Неподтвержденность данных;
  • Не произошло обновление программного обеспечения;
  • Не внесена плата за предоставляемый пакет;
  • Обрыв кабеля от тарелки к приемнику;
  • Профилактические работы.

Не стоит паниковать при появлении проблемы. Она может быть решена в короткие сроки, если правильно подойти к решению. Но иногда причина отсутствия сигнала может быть связана с другими факторами.

Например, телевещание может быть прервано ввиду использования устаревшего оборудования. Тогда следует подумать о замене имеющегося приемника.

Способы решения проблемы

Устранять проблема отсутствия телевещания бесплатных каналов стоит с проверки правильности подключения кабеля. Если всё присоединено верно, то следует выполнить другие действия.

Проверка работы корректности оборудования

Для проверки функционирования оборудования необходимо выполнить перезагрузку. Схема выполнения:

  • Отключить приемник от сети;
  • Подождать 5-10 минут;
  • Подключить приемник к розетке и запустить его.Отключите ресивер на несколько минут.

Сделав рестарт, оборудование переходит в обычный режим работы. Если этого не случилось, то требуется нажать на показ информационного канала (должен показывать регулярно). В случае отсутствия телевещания на инфоканале можно судить о сбое настроечных функций. Следует приступить к шагу сброса настроек до заводских (установленных разработчиком).

Сброс ресивера до заводских настроек

Провайдер рекомендует использовать операцию сброса настроек во всех затруднительных ситуациях телепоказа. При возвращении к исходным заводским установкам оборудование начинает снова работать в большинстве случаев. Схема выполнения сброса настроечных функций:

  • На пульте ресивера выбрать кнопку «Меню»;
  • В появившемся перечне операций указать на позицию «Установки»;
  • В окне ввода пин кода набрать комбинацию секретного кода карты (указан на оборотной стороне смарт карты) или ввести «0000», если код отсутствует;
  • После подтверждения пин кода нажать на пункт «Заводские установки»;
  • Последовательным нажатием кнопки «Ок» согласиться с возвращением к заводским настроечным функциям;
  • После завершения сброса запустить функцию «Автопоиск», чтобы настроить каналы;
  • Сохранить найденные каналы.

Стоит учесть, что в случае с окончанием оплаченного периода подписки на тариф, базовый перечень телеканалов отправляется в конец всего списка. Поэтому они находятся после 100 канала.

Если проведенные действия не помогли, необходимо осуществить проверку хода кабеля от тарелки до приемника. А также обратить внимание на прочность закрепления тарелки и ее ориентацию. При выявлении обрыва или нарушения ориентации провести настройку тарелки и выполнить повторный поиск телеканалов.

Обновление ПО

В целях совершенствования показа и защиты от несанкционированного доступа провайдер рекомендует проводить регулярное обновление программного обеспечения. Если вовремя не произведена данная операция, то показ телеканалов может быть прекращен. Обновление ПО стоит проводить при выходе новой версии системного обеспечения, чтобы был доступен дальнейший показ каналов.

Не выключайте питание во время обновления ПО.

Для обновления следует воспользоваться пунктом «Обновления» в меню ресивера. Ход операции подразумевает включенность оборудования для предупреждения частичного перезаписывания файлов. Случайное перезаписывание приведет к нарушению функционирования оборудования и отсутствию вещания.

Ошибка чтения смарт карты

Приемник должен «читать» смарт карту, чтобы началось вещание. Когда ресивер не видит ее, то происходит сбой. Соответственно базовые каналы не могут показывать. Для проверки видимости смарт карты следует осуществить шаги:

  • Нажать «Меню» на пульте ресивера;
  • Выбрать позицию «Условный доступ»;
  • В появившемся окне нажать на модуль Dre;
  • Убедиться в наличии номера в строчке «ID номер карты».

Если номера нет, то устройство не может распознать используемую карту. Это связано с неправильностью установки карточки в картоприемник, неисправностью самого картоприемника, несоответствием находящейся внутри карты с применяемым ПО, поломкой ресивера.

Подробнее о проблема со смарт картой — читайте здесь.

После проверки правильности вставки карточки номер ID должен появиться. В противном случае необходимо проверить работоспособность смарт карты (на другом оборудовании) или исключить неполадки в работе ресивера.

Данные не подтверждены

Подтверждение данных требуется, если пользователь не сделал этого ранее. Чтобы их подтвердить, абонент может воспользоваться услугами личного кабинета на сайте Триколор либо совершить звонок в техподдержку, где оператор при указании номера ID и контактных данных сможет выполнить подтверждение.

Не работают базовые каналы, информационный работает

Если информационный канал показывает, то проблема отсутствия телепоказа базовых каналов возникает в связи с неподтверждением данных абонента или невидимостью смарт-карточки.

Подтверждение данных было описано выше. Видимость карты обусловлена правильной установкой ее в работающий картоприемник.

Информация о решении проблемы, появляющейся из-за невозможности чтения карточки, была указана выше.

Изменение цены на базовый пакет

Компания может изменить цены на предоставляемые пакеты, что повлияет на отсутствие вещания телеканалов. Цены на новые тарифы предусмотрены как для вновь подключившихся абонентов, так и давно пользующихся услугами компании. Инфоканал предупреждает об изменении тарифной политики, поэтому абонент должен вовремя вносить требуемую сумму на счет.

Хитрость Триколор (не работают базовые каналы по вине провайдера)

Компания Триколор предлагает абонентам оплату предоставляемого пакета по частям. Если выбран такой метод оплаты, то составные суммы вносятся до определенной даты. При недостатке средств на счету абонента компания не дает гарантии на телепоказ базовых каналов.

Читайте также:  Как отменить платеж в сбербанк онлайн? подробная инструкция: как вернуть перевод если положил не туда?

А также при одностороннем расторжении договора пользователь может потерять доступ к просмотру базовых телеканалов. Ведь в договоре указано, что провайдер не несет ответственности за корректность вещания бесплатных каналов.

Если все способы испробованы, а проблема не решена, то стоит обратиться в службу поддержки. Оператор разъяснит, что делать в такой ситуации.

Источник: https://o-tricolore.ru/nastrojki/bazovye-kanaly-ne-pokazyvayut.html

Кодированный канал Триколор ТВ: что делать, как раскодировать

Триколор ТВ является одной из ведущих компаний спутникового телевидения. Огромное количество людей наслаждаются любимыми телеканалами в отменном качестве. Однако иногда случаются различные сбои, из-за которых пользователь видит только одну надпись – «Кодированный канал (DRE)». Естественно, в такой обстановке возникает вопрос что делать и  как раскодировать Триколор ТВ самостоятельно.

Причины отсутствия доступа к каналам

Для того чтобы разобраться с возникшей проблемой, необходимо определиться почему произошла блокировка вещания. Уведомление о кодировании канала может отобразиться в следующих ситуациях:

  1. Нет оплаты за услуги.
  2. Канал относится к пакету, который у абонента не активирован.
  3. Слетели ключи активации.
  4. Ресивер длительное время простаивал.
  5. Оборудование устарело.

Каждый случай имеет свой алгоритм, как раскодировать каналы Триколор ТВ самостоятельно. Обычно для решения проблемы достаточно произвести оплату, но иногда потребуется поработать с настройками.

Как действовать, если закодированы федеральные каналы

Как и у любого провайдера, обеспечивающего доступ к телевидению, у Триколор присутствует перечень каналов, которые не должны блокироваться. Список уже достаточно давно определен законодательно. В него входят такие каналы, как Россия 1, Культура, Первый и т. д.

Если подобный канал закодирован, значит, проблема у оператора. Требуется незамедлительно связаться со службой поддержки. Удобнее всего воспользоваться бесплатным номером 8-800-500-01-23. Звонки принимаются круглосуточно.

Как правильно раскодировать ресивер

Чаще всего все каналы закодированы по причине сбоя активационных ключей. Подобное случается, если ресивер длительное время простаивал бездействуя. Проблема в том, что в процессе работы, команды активации в автоматическом режиме обновляются. Однако когда оборудование не функционирует, обновление не происходит, соответственно без них трансляция блокируется.

Чтобы решить проблему, потребуется повторно получить ключи. Сделать это можно разными способами:

  1. Автоматически.
    Наиболее простой способ. Запускаем оборудование и даем ему поработать несколько часов. Как только спутник окажется в регионе абонента, произойдет обновление ключей, и каналы заработают. Обычно, процедура занимает около 3-х часов. Хотя оператор заявляет, что может потребоваться 8 часов.
  2. Самостоятельно обновляем.
    Если соответствующие команды не поступили в автоматическом режиме, необходимо вручную отправить запрос. Для этого заходим на официальный сайт компании и переходим в личный кабинет. В нем выбираем «Мои услуги». Будет представлен перечень доступных услуг, а под ними клавиша «Повтор команд активации». После нажатия, чтобы кодированный канал Триколор заработал, потребуется оставить приемник включенным на срок до 8 часов, обычно достаточно 1-2.

Меняем настройки

Если передачи так и недоступны, можно провести более сложные манипуляции. Однако прежде чем разбираться, как раскодировать Триколор этим способом, требуется внести одно уточнение. Стоит использовать только в том случае, если канал был ранее доступен и входит в текущую подписку.

От пользователя требуется выполнить следующие действия:

  • ресивер возвращаем к базовым настройкам;
  • заново его настраиваем;
  • перезагружаем, выключаем на 10 минут;
  • направляемся в личный кабинет, выполняем «Повтор команд активации». ;
  • оставляем оборудование в рабочем состоянии на 3-8 часов.

Если все представленные способы оказались бесполезными. В таком случае необходимо сразу обращаться в службу поддержки.

Как еще можно разблокировать

Триколор ТВ за свои услуги берет довольно солидную сумму, многих пользователей интересует, как раскодировать каналы на Триколор ТВ бесплатно. Существует несколько способов:

  1. Пиратское ПО.
  2. Перепрошивка оборудования.
  3. Кардшаринг.

Все эти методы являются нелегальными. Более того, первые два варианта могут нанести серьезный вред оборудованию. Кардшаринг предполагает оплату поставщику этой услуги. Конечно, она меньше, чем официальный платёж, но факт мошенничества достаточно присутствует.

Триколор ТВ существенно усовершенствовал защиту. Обойти ее необычайно сложно, даже кардшаринг не позволяет получить доступ ко всем передачам.

Источник: https://teleinside.ru/trikolor-kodirovannyj-kanal-chto-delat/

«Кодированный канал» Триколор ТВ, что делать?

Оборудование, выдающее уведомление «кодированный канал» можно классифицировать двумя способами:

  • недавно установленный комплект оборудования;
  • оборудование, которое ранее работало и транслировало все каналы;

Если клиенту первый раз установили комплект оборудования для приема «Триколор ТВ», для эффективной работы оно должно быть зарегистрировано. Осуществить регистрацию возможно двумя методами: позвонить по телефону горячей линии Триколор ТВ или посетить сайт «Триколор ТВ». Затем абонент в автоматическом режиме получает код активации, код будет выслан на приемник в течение восьми часов.

Как зарегистрировать ключ активации?

ВАЖНО!!! Чтобы ключ активации не «завис» в воздухе, тарелка абонента должна быть настроена таким образом, чтобы она принимала сигнал, отправляемый спутником. Проверить ее работоспособность возможно по трансляции канала ИНФО Триколор ТВ, канал транслируется – значит тарелка настроена правильно.

Регистрация осуществляется только после установки и соответствующей настройки тарелки. Чтобы проконтролировать регистрацию, необходимо посетить сайт компании.

Как проконтролировать регистрацию?

Если абонент ранее уже получил ключ активации и все каналы транслировались, рассмотрим, как раскодировать каналы. Причиной появления надписи: «Нет доступа» или «Кодированный канал DRE» может стать следующая ситуация:

  • истекла подписка на платные каналы. Чтобы убедиться, что подписка активна, абонент заходит в свой личный кабинет или звонит по телефону на горячую линию.

Как проконтролировать подписку?

ВАЖНО!!! Если клиент внес абонентскую плату, это еще не означает что подписка на каналы активна. Сумма может находиться на вашем персональном счете в компании «Триколор ТВ», а не на подписке (пакете необходимых каналов).

В такой ситуации абонент заходит в личный кабинет и выбирает пакет каналов, который он желает просматривать. Если клиент вносил абонентскую плату через банковский терминал, количество денег может снизиться за счет комиссии за транзакцию.

Поэтому средств недостаточно, для оплаты пакета каналов.

  1. Бывают ситуации, когда по завершении подписки, даже на бесплатных каналах появляется уведомление: «Кодированный канал». Если абонент не желает продлевать далее подписку на пакет платных каналов, ему необходимо позвонить в «Триколор ТВ» и сообщить, что он планирует смотреть только каналы, предоставляемые бесплатно. Компания их должна самостоятельно раскодировать. ВАЖНО!!! Клиент должен обратить внимание, что в списке каналов некоторые встречаются более одного раза – это означает, что канал, транслирующийся бесплатно, под одним порядковым номером заблокировано, а под другим работает.
  2. Если абонент долгое время не включал приемник, ресивер был отключен, каналы могут автоматически заблокироваться. Нужно включить ресивер и оставить его в таком состоянии на определенное время на одном из платных закодированных каналов. На протяжении восьми часов каналы должна разблокироваться. В случае отсутствия результата, клиент должен связаться с компанией «Триколор ТВ» и запросить ключ активации. Клиент должен позвонить в техподдержку Триколор ТВ или зайти на официальный сайт «Триколор ТВ».
  3. В случае, если ресивер не «видит» не «читает» смарт-карту, клиент, чтобы убедиться нажимает на пульте ID, если модель ресивера старая, тогда «статус». На экране должен появиться номер смарт-карты, если вставлена правильно. Появилась надпись «нет карты» — карта вставлена обратной стороной или поломался картридер, ресивер. На моделях U510, U210 карта вставляется чипом кверху, на Е501 и С591 – должна быть вставлена чипом вниз.
  4. Может произойти сбой в системе из-за скачков напряжения в сети. Абонент просто перегружает ресивер – приемник нужно полностью отключить (вытащить вилку из розетки), подождать некоторое время. Включить. Выбрать оплаченный канал и опять же, подождать, пока он заработает.
  5. Версия программного обеспечения (прошивка) устарела. Чтобы ее проверить, абонент на пульте нажимает кнопку ID, если он регулярно обновлял прошивку посредством спутника, такая проблема не возникает. В обратном случае необходимо скачать обновление с сайта gs.ru, на сайте выставлены все актуальные обновления, или же воспользоваться услугами сервисного центра.

Эти статьи могут быть Вам полезны!

Головная статья о проблемах с Триколор ТВ: Не показывает Триколор ТВ, что делать?

Другие тематические статьи о проблемах с Триколов ТВ:

Источник: http://no-mobile.ru/kodirovannyj-kanal-trikolor-tv.html

Что делать, если появилась надпись «кодированный канал EST» на «Триколор»? | КТО?ЧТО?ГДЕ?

«Триколор ТВ» – один из крупнейших операторов российского спутникового телевидения. Именно его «тарелки» встречаются на домах граждан России чаще, чем любые другие.

Но и этот оператор не лишён определённых проблем. Попробуем узнать больше о значении надписи «кодированный канал EST» на «Триколор», а затем выясним, что делать в такой ситуации.

Причины возникновения надписи

Если на экране телевизора вы наблюдаете надпись про кодировку канала EST, то это возможно в случаях, когда вы только что установили оборудование или когда с уже установленной техникой возникли проблемы.

Сразу после покупки

Свежеприобретённый комплект оборудования для приёма телесигнала необходимо зарегистрировать. Это можно сделать на официальном сайте компании или позвонив по специальному номеру 8-800-500-01-23. Затем вы автоматически получите ключи активации на приёмник, после чего произойдёт раскодировка каналов – для этого надо подождать несколько часов.

Очень важный момент – чтобы ключи дошли по назначению, требуется корректная настройка «тарелки» на приём спутникового сигнала. То есть предварительно следует установить и настроить её, а уже потом озаботиться регистрацией. Проверка активности комплекта может быть проведена на официальном сайте компании.

По истечении времени

Если каналы уже транслировались, а теперь вам отказывают в доступе к ТВ, следует разобрать несколько подобных ситуаций.

  • У вас закончилась подписка. Проверьте активность услуги по просмотру платных каналов на сайте компании. Если вы уже перечислили требуемую сумму, но вам не спешат предоставлять услугу, то нужно заглянуть в личный кабинет и указать в нём, какие именно каналы вы хотите смотреть.
  • Долгое отсутствие активности. Если ресивер не использовался в течение нескольких дней, то кодировка каналов может произойти снова. Включите приёмник и оставьте его на некоторое время в этом состоянии – в течение нескольких часов всё опять заработает.
  • Приёмник не видит смарт-карту. Это легко проверяется нажатием на пульте кнопки № ID. Если карта определяется корректно, то на экране появятся цифры. Если же вы увидите надпись об отсутствии карты, то возможно, что она неисправна. Допустима и поломка самого приёмника.
  • Произошёл программный сбой. Такое случается, и в подобной ситуации самым логичным действием будет перезагрузка приёмника. Выключите ресивер, подождите немного, а потом включите его снова.

Мы разобрали стандартные случаи, когда появляется уведомление о блокировке каналов. Надеемся, что теперь вы сможете восстановить доступ к телевещанию.

Источник: http://kto-chto-gde.ru/chto-delat-esli-poyavilas-nadpis-kodirovannyj-kanal-est-na-trikolor/

Ссылка на основную публикацию