Как позвонить оператору укртелеком

Можно ли дозвониться «Укртелекому»? — Общество | Газета ВРЕМЯ

— С некоторых пор ремонт стационарных телефонов стал невозможным. Не столько сам ремонт, сколько дозвон, — сетует в своем письме в редакцию Ирина Мороз, жительница Московского района г. Харькова.

С такой же жалобой обращаются и другие читатели «Времени». 

Сизифов труд…

— За телефон «Укр­телекому» мы платим по 40 грн., — пишет Ирина Мороз. — Фактически платим лишь за то, что телефоны у нас стоят. Но какому же воспаленному мозгу пришла идея давать заявки на ремонт телефонов через централизованный номер в Киеве? Это же сизифов труд для абонента! Вот у моей подруги телефон не работает уже больше месяца.

Она меня просит, и я, конечно же, звоню в Киев. Но это пустая трата времени и полное безобразие! Действительно, номер телефона централизованного бюро ремонта «Укртелекома» теперь не 1508, а 0-800-506-800 (звонок бесплатный). И журналист «Времени» поставил эксперимент, можно сказать, на себе.

  Итак, позвонить можно как с мобильного телефона, так и с другого стационарного аппарата (забегая вперед, следует предупредить, что в последнем случае шансы попасть на «живого» оператора практически равняются нулю). Звонок с мобильного.

После звукового сигнала вас поприветствуют в контакт-центре и попросят ввести номер того стационарного телефона «Укртелекома», касательно которого произведен звонок: код города или населенного пункта (например, 057 или 0572), а далее семи- или шести­значный номер. Всего должно быть 10 цифр. После этого программа предложит нажать на телефоне одну из кнопок.

Согласно меню, пункт «сложности в пользовании телефонной связью» соответствует цифре 4. Далее снова нужно набрать номер стационарного телефона, который нуждается в ремонте (те же 10 цифр с кодом города или населенного пункта).

И только после этого будет возможность «розмови з оператором», но, увы, «прогнозований час очікування» живого оператора не прогнозирован. Это кому как повезет. Но, как пошутил один наш читатель-фронтовик, практика показывает: дойти до «очікування» и положить трубку — все равно что дойти до Берлина и повернуть обратно. В этой горькой шутке большая доля правды.

Звонок со стационарного аппарата. Сначала набирается тот же номер 0-800-506-800. После традиционного «привітання «Укр­телекома» будет предложено оставаться на линии, если вы звоните по ремонту своего телефона. Если же ремонт касается другого телефона, надо набрать «звездочку» и «1». А после этого для соединения с оператором необходимо набрать «0».

И тогда, когда, казалось бы, вы уже у заветной цели, бесстрастно-автоматический голос сообщает, что «на данный момент все операторы заняты», и вам предлагают «оставить заявку на ремонт или узнать статус заявки». Чтобы это сделать, нужно ввести код города и номер телефона, а также номер мобильного.

 

Тот же вежливый автоответчик предлагает оставить заявку на сайте компании (http://www.kharkiv.ukrtelecom.ua/) или «подружиться» с « Укр­телекомом» в социальных сетях. Кстати говоря, жалобы на трудности дозвона на сайте никаким образом не отражены. А вот в социальных сетях и на форумах люди негодуют и жалуются друг другу. Действительно, как образно выразилась наша читательница, дозвониться в «Укр­телеком» — сизифов труд.

…несизифовы расценки
Другие наши читатели обратили внимание на дороговизну услуг, предлагаемых «Укртелекомом». Комментировать их стоимость не станем, а просто приведем некоторые позиции прейскуранта.

Размеры оплаты за одну услугу (справку) с НДС следующие:  — информация о тарифах на услуги междугородной и международной телефонной связи, установленные ОАО «Укртелеком» — 6 грн.

; — информация о порядке получения услуг междугородной и международной телефонной связи, предоставляемые через телефониста ПАО «Укр­телеком» (кроме случаев перенаправления обращений в 0-171 или на 0-191) — 6 грн.; — информация о кодах автоматической междугородной и международной телефонной связи и порядке их набора — 6 грн.

; — информация о точном времени города другой страны или разнице во времени между городами или странами — 6 грн.; — информация о номере телефона абонента ОАО «Укртелеком» из другого населенного пункта Украины — 9 грн.;

— «ночная побудка» — 7 грн. 20 коп.

Источник: http://timeua.info/post/obshestvo/mozhno-li-dozvonit-sya-ukrtelekomu—00243.html

Как позвонить оператору Укртелеком

ПАТ «Укртелеком» — украинское частное предприятие оказывающие услуги в сфере телекоммуникаций, фактический монополист на рынке фиксированной связи Украины. Компания входит в состав группы «СКМ» и является владельцем оператора мобильной связи ООО «ТриМоб» (сотовая связь в стандарте UMTS/WCDMA).

Колл-центр «Укртелекома», как впрочем и других операторов, не радует радушием, но, тем не менее, давайте попробуем решить вопрос посредством звонка, если же Ваша проблема не решается (отсутствие связи, соединения с интернетом и т. д.), настоятельно рекомендуем обратиться в отделение оператора с письменным заявлением.

Как позвонить оператору Укртелеком со стационарного телефона

Для бесплатного звонка со стационарного телефона Укртелеком его оператору используем такой порядок цифр.

  1. Набираем номер 0 800 506 800, происходит идентификация, автоответчик зачитывает по цифре номер телефона с которого Вы звоните.
  2. Далее будет предложено ввести тот номер по которому Вы хотите получить информацию, наберите если звоните с чужого телефона.
  3. Выбираем интересующий нас пункт меню (идентичны звонку с мобильного и описаны ниже, единственная различие — если у Вас не подключен интернет, этот раздел зачитываться не будет), набираем соответствующую цифру.
  4. Набираем , ожидаем соединения с оператором.

Как звонить оператору  Укртелеком с мобильного телефона

Чтобы позвонить оператору Укртелеком с сотового телефона ТриМОБ, Киевстар, Водафон, Лайфселл следуем данным правилам набора:

  1. Набираем номер 0 800 506 800
  2. При первом звонке в колл-центр  придется выбрать язык, нажимаем звездочку ( * ) 1 или  2. Номер с которого Вы звоните фиксируется, при последующих звонках, автоответчик зачитывает информация на выбранном языке.
  3. После перехода к следующему пункту будет предложено ввести Ваш номер телефона в формате: 0 — код города (населенного пункта) — номер телефона, если подождать, переход  в любом случае произойдет, но после выбора следующего пункта, поступит аналогичное предложение.
  4. Далее по пунктам, выбираем что нас интересует, набираем нужную цифру которую можно ввести сразу после начала перечисления:
    • — рекламируемая услуга Укртелеком (на момент написания статьи — интерактивное ТВ);
    • 1 — акции, предложения, подключение;
    • 2 — интернет, сложности в пользовании, настройка услуг (настройка — громко сказано, все операторы «надрессированы» строго под Windows, если у Вас Mac или Linux, не тратьте время, о каких либо помощи в настройках не может быть и речи, а соединения с тех поддержкой можно добиваться долго и безрезультатно);
    • 3 — финансовые вопросы, вопросы по счету, остаток пакетных минут;
    • 4 — сложности в пользовании  услугами телефонной связи;
    • 5 — заказ услуг;
    • 6 — информация об услугах;
    • 7 — мобильная связь Тримоб;
    • 8 — изменения языка обслуживания на IVR;
    • 9 — прослушать меню еще раз.

Что делать если не работает домашний телефон

Для подачи заявки на ремонт телефонной линии или проверки уже поданной заявки в автоматическом режиме:

  1. набираем 0 800 506 508 (звонок бесплатный);
  2. выбираем язык;
  3. для регистрации заявки на телефон с которого Вы звоните оставайтесь на линии, если регистрируете заявку на другой телефон, наберите звездочку «*» — 1, а после звукового сигнала введите следующие данные: 0 — код города (населенного пункта) — номер телефона, всего 10 цифр.
  4. Если заявка находиться в работе, система проинформирует Вас об этом, если же нет, будет предложено ввести мобильный контактный номер, набираем в формате: 0 — код оператора мобильной связи — номер телефона.

Телефонные номера для подачи заявки на ремонт радиоточки

Чтобы подать заявку в «Укртелеком» на ремонт радиоточки в автоматическом режиме без звонка оператору наберите бесплатный номер:

0 800 506 575 (круглосуточно).

Действителен для всех населенных пунктов Украины кроме Донецкой и Луганской областей.

Луганская область.

Режим работы: понедельник — четверг с 08-00 до 17-:00; пятница с 08-00 до 15-45; суббота, воскресенье — выходной.

Города:

Источник: https://1-sim.ru/kak-pozvonit-operatoru-ukrtelecom/

Как позвонить оператору Укртелеком

Обновлено 21.03.2018

Чтобы быстро дозвониться живому оператору ПАТ «Укртелеком» для уточнения актуальных тарифных планов или по другому вопросу, необходимо набрать правильный номер и правильные цифры дозвона после соединения с оператором.
Дозвониться можно не только с телефона самого оператора, но и:

  • С телефона мобильного GSM оператора, такого как, Киевстар, Водафон (МТС), Лайф (Лайфселл), ТриМОБ
  • С телефона CDMA оператора Интертелеком или любого стороннего провайдера стационарной связи

Все эти звонки для вас, как для абонента, будут бесплатные. Даже с мобильного! Давайте рассмотрим каждый вариант отдельно.

Читайте также:  Как проверить тариф на мегафоне с телефона

Как позвонить оператору Укртелеком с мобильного

  • Набираем общий номер 0 800 506 800
  • Выбираем язык общения, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд
  • После начала перечисления пунктов меню роботом, нажимаем любую цифру, например 1
  • Подождав одну-две секунды, нажимаем
  • Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)

Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ.

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона другого стационарного оператора

Если вы хотите дозвониться с телефона любого стационарного оператора (не Укртелекома), например Интертелекома, то схема та же, как при дозвоне с мобильного телефона:

  • Набираем все тот же номер 0 (800)506800
  • Выбираем язык, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд
  • После начала перечисления пунктов меню роботом нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем после двухсекундного ожидания
  • Ждем соединения с оператором

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети

Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.

  • Набираем то же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00
  • Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните
  • Пропускаем или вводим другой номер
  • После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем
  • Ждем соединения с оператором
  • Радуемся общению

Маленькое дополнение.
Робот постоянно говорит, «нажмите звездочку и такую-то цифру». Звездочка нажимаем только на телефонах, которые не переведены в тоновый режим, то есть, которые при наборе номера «щелкают».

Если вы бабушка, у которой старый дисковый телефон и нажать никакие цифири вы не можете, то надо просто ждать пока робот устанет говорить. Для этого ему (роботу) надо в два круга прогнать все пункты меню. Это, примерно, 3-5 минут.

После этого происходит соединение с оператором.

На сайте оператора можно увидеть табличку с многочисленными телефонами. На самом деле это всего два телефона, который зачем то растиражированные для каждой области.

Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?

Если ваш городской стационарный телефон вдруг перестал работать – нет зуммера, идут короткие гудки или еще какая-то беда с верно служившим долгие годы аппаратом, то заявку на ремонт необходимо давать на так называемое Бюро ремонта.
Его телефон для всей Украины, за исключением проблемных регионов, един:

Источник: https://trushenk.com/kak-pozvonit-operatoru-ukrtelekoma.html

Как позвонить оператору Укртелеком

Как позвонить живому оператору Укртелекома

    Как дозвониться в Укртелеком с мобильного или стационарного телефона Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить? Куда звонить, если не работает радиоточка

Что бы быстро дозвониться живому оператору ПАТ «Укртелеком», необходимо набрать правильный номер и правильные цифры дозвона после соединения с оператором.
Дозвониться можно не только с телефона самого оператора, но и:

    С телефона мобильного GSM оператора, такого как, Киевстар, Водафон (МТС), Лайф (Лайфселл), ТриМОБ С телефона CDMA оператора Интертелеком или любого стороннего провайдера стационарной связи

Все эти звонки для вас, как для абонента, будут бесплатные. Даже с мобильного!
Давайте рассмотрим каждый вариант отдельно.

Как позвонить оператору Укртелеком с мобильного

    Набираем общий номер 0 800 506 800 Выбираем язык общения, нажав 1 или 2 Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд После начала перечисления пунктов меню роботом, нажимаем любую цифру, например 1 Подождав одну-две секунды, нажимаем Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)

Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ .

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона другого стационарного оператора

Если вы хотите дозвониться с телефона любого стационарного оператора (не Укртелекома), например Интертелекома, то схема та же, как при дозвоне с мобильного телефона:

    Набираем все тот же номер 0 (800)506800 Выбираем язык, нажав 1 или 2 Слушаем предложение ввести свой номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд После начала перечисления пунктов меню роботом нажимаем любую цифру, например 1 Нажимаем после двухсекундного ожидания Ждем соединения с оператором

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети

Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.

    Набираем то же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00 Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните Пропускаем или вводим другой номер После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1 Нажимаем Ждем соединения с оператором Радуемся общению

Источник: http://android33.ru/2016/12/16/kak-pozvonit-zhivomu-operatoru-ukrtelekoma/

Укртелеком

Открытое акционерное общество «Укртелеком» — современное предприятие с развитой инфраструктурой, занимает лидирующие позиции на рынке фиксированной телефонной связи Украины.

Охватывает около 71% рынка услуг местной телефонной связи (обслуживает более 10 млн. телефонных линий) и 83% рынка услуг междугородной и международной телефонной связи. Обслуживает более 1 млн.

интернет-пользователей, более 400 тыс абонентов сотовой связи.

История. В 1993 году было зарегистрировано Украинское объединение электросвязи «Укрэлектросвязь», в 1994-м переименованное в «Укртелеком». В 1998 году объединение было реорганизовано в единое госпредприятие. В 2000-м, после проведения корпоратизации, преобразовано в ОАО.

Структура. Сегодня ОАО «Укртелеком» — предприятие, организационная структура которого сформирована по вертикальному принципу управления финансами, технологическими процессами, персоналом. В его состав входит 32 филиала (в том числе «Утел», специализирующийся на услугах международной связи).

«Укртелеком» является участником (акционером) ряда совместных предприятий и АО, функционирующих на телекоммуникационном рынке Украины. Это:

— ООО «Инфоком» (документальная электросвязь, Интернет, IP-телефония). Часть «Укртелекома» в уставном фонде составляет 51%; — ЗАО «Элсаком Украина» (мобильная спутниковая связь в системе «Глобалстар»).

«Укртелекому» принадлежит 34% акций; — СП «Українська хвиля» (фиксированный абонентский радиодоступ). Часть «Укртелекома» в уставном фонде — 23,6%; — ОАО «Телекоминвест» (разработка и внедрение автоматизированных систем документооборота).

«Укртелеком» владеет 26% акций; — ОАО «Свемон-инвест». Доля «Укртелекома» — 1,12%;

— ООО «Телесистемы Украины» (фиксированный абонентский радиодоступ). Часть «Укртелекома» в уставном фонде — 2,47%.

Ассортимент услуг. Компания предоставляет на всей территории Украины практически все виды современных телекоммуникационных услуг. В частности:

— международная, междугородная и местная телефонная связь; — услуги передачи данных и построения виртуальных частных сетей; — интернет-услуги (в т.ч.

коммутированный и широкополосный доступ в Интернет для абонентов фиксированной телефонной связи); — постоянное IP-соединение по выделенной линии; — аппаратный и виртуальный хостинг; — предоставление в пользование выделенных некоммутированных каналов связи; — ISDN; — видеоконференц-связь; — проводное вещание; — телеграфная связь;

— техническое обслуживание сетей эфирного теле- и радиовещания.

Финансовые показатели. В первом полугодии 2010 года предприятие вышло на прибыль на уровне 48 млн.грн. (за аналогичный период 2009 г. — убыток в размере 124,13 млн.грн.). По итогам года предусмотрена прибыль в размере 109 млн.грн. Как отмечают эксперты, увеличение доходов компании произошло благодаря росту доходов от предоставления услуг доступа к Интернету и мобильной связи.

За первое полугодие 2007 года «Укртелеком» предоставил услуг связи на 3 951 млн.грн. — на 107 млн.грн. сверх запланированной суммы. Темп роста доходов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года — 5,1%.

По состоянию на 01.07.2007 общая дебиторская задолженность составляла 1,3 млрд.грн. Кредиторская задолженность на тот же период увеличилась на 255 млн.грн. по отношению к началу года и составляла 3,6 млрд.грн.

На выполнение программы развития телекоммуникационной инфраструктуры «Укртелекома» направлено почти 702 млн.грн. капитальных инвестиций, что позволило ввести дополнительно в эксплуатацию основных фондов на 601 млн.грн. Построено 818 км волоконно-оптических линий связи, введено в эксплуатацию почти 139 тыс. номеров телефонной емкости.

Читайте также:  Как восстановить страницу в одноклассниках после удаления профиля: автоматически, по номеру телефона, без номера и почты

2006 год «Укртелеком» закончил с прибылью 467,82 млн грн.

Приватизация. Заявления о возможной приватизации «Укртелекома» звучат с 1998 года.

В 2004 и 2007 годах (при Премьер-министре Викторе Януковиче) к продаже готовились крупные пакеты акций (42,86% и 37,86% соответственно), а в 2009-м (Премьер — Юлия Тимошенко) — контрольный пакет акций (67,79%), однако конкурс так и не состоялся. В данный момент в собственности государства находится 92,79% акций предприятия

Вновь о возможности приватизации заговорили после смены власти в Украине. В марте 2010-го года информация об этом прозвучала от вице-премьера Сергея Тигипко и главы ФГИУ Александра Рябченко.

Приватизационный конкурс был запланирован на 28 декабря 2010 года, однако не состоялся, так как заявку на участие в конкурсе подала всего одна компания — ООО «ЕСУ» «дочка» австрийского концерна «Epic». ООО «ЕСУ» предложила за пакет акций ОАО «Укртелеком» 10 млрд. 500 млн. 10 грн., что всего на 10 грн. больше стартовой цены.

Австрийская «Epic», частная инвестиционно-банковская фирма, была создана в 1991 году для предоставления консалтинговых и инвестиционных услуг в процессе проведения приватизации в Центральной и Восточной Европе. В июле 2006 года «Epic» стал инвестором киевской компании «RBScom», специализирующейся на обслуживании операторов мобильной связи, которая затем была переименована в «EPIC Services Ukraine» (ESU).

В «Epic» опровергли информацию о том, что действуют в интересах «Deutsche Telekom», а также заверили, что ни один из украинских или российских олигархов не стоит за приватизацией «Укртелекома».

СМИ называют «Epic» компаний, афиллированной с СКМ, однако в самой СКМ заявили, что ни ЗАО СКМ, ни компании, входящие в Группу СКМ, заявку на участие в конкурсе по приватизации Укртелекома не подавали.

Также Петер Гольдшайдер, управляющий партнер «Epic» подчеркнули, что предприятие может быть перепродано не раньше, чем через пять лет.

В связи с тем, что подана лишь одна заявка, в данный момент проводится оценка компании «Укртелеком» (должна закончиться до 10 февраля), после которой ООО «ЕСУ» будет предложено выкупить предприятие по цене, определенной оценщиком (но не ниже стартовой цены в 10,5 млрд.грн.).

СМИ и оппозиция обвиняют Фонд госимущества в том, что приватизационные условия были выписаны специально под конкретного покупателя.

В частности, к приватизации не допускаются компании, доля государства или госучреждений в которых превышает 25% (в частности, это отсекло от конкурса акционера «Киевстара» — норвежскую «Telenor», которой владеет государство, и немецкую «Deutsche Telekom», 15% акций которой принадлежат правительству Германии, а 17% — государственному банку развития «KfW»). Также к конкурсу не были допущены компании, доля рынка (по доходам) которых в объеме предоставляемых услуг на украинском рынке превышает 25% («Киевстар»).

Согласно данным А.Рябченко, интерес к приватизации «Укртелекома» проявляли шесть компаний.

В СМИ претендентами на приватизацию назывались «Ростелеком», СКМ, «Deutsche Telekom», «Telenor Group», «Turkcell», структуры Романа Абрамовича, группа «Приват», «Telekom Austria», АФК «Система», «Вымпелком», «Bank of New York», UBS, «Namura».

Также ФГИУ обвиняют в заниженной стартовой стоимости компании. По оценкам инвестиционных компаний, за «Укртелеком» государство может выручить до 18 млрд грн. Лидер БЮТ Юлия Тимошенко уверяет, что эта цифра могла бы достичь $10-12 млрд.

В 2011 году произошли изменения в составе владельцев компании. ООО «ЕСУ», которое принадлежит австрийскому инвестиционному фонду «Epic», приобрело 92,79% акций ОАО «Укртелеком», став мажоритарным акционером компании.

Согласно требованиям Закона Украины «Об акционерных обществах» и на основании решения Общего собрания акционеров ПАО «Укртелеком», которое состоялось 14 июня 2011 г., открытое акционерное общество «Укртелеком» с 17 июня 2011 изменило наименование на публичное акционерное общество «Укртелеком» (ПАО «Укртелеком»).

4 октября 2013 ПАО «Укртелеком» стал частью Группы СКМ. В результате завершения операции покупки 100% акций компании UA ТELECOMINVEST LIMITED (Кипр), которой принадлежат корпоративные права ООО «ЕСУ» (владела 92,79% акций ОАО «Укртелеком»), Группа СКМ стала мажоритарным акционером компании.  

11.11.2014

Источник: https://file.liga.net/companies/ykrtelekom

Как позвонить к оператору |

В разговорном языке не принято утруждаться лишними словами, поэтому редко кто спрашивает «как позвонить в кол-центр (call-центр), а чаще всего используется фраза «как позвонить оператору»? Создавая целые подразделения, которые часто находятся не в одном городе, телеком-компании обеспечивают не только возможность получить ответ на свой вопрос абонентам. Таким образом, они ещё и дают себе возможность постоянно держать руку на пульсе, быть в курсе любых проблем, которые могут возникнуть на линии. Обратная связь полезна для всех. Понятно, что это заставляет операторов связи нести дополнительные издержки, но в стратегическом плане такой элемент очень важен.

Думаю, любой человек, который пользуется услугами связи (не обязательно мобильной) или мобильного интернета хоть раз, но задавался вопросом «как позвонить оператору?». Ка Как позвонить к операторук правило, компании стараются сделать номера горячих линий легко запоминающимися, чтобы абоненты могли в любой момент вспомнить их.

У мобильных операторов это обычно комбинации из трёх цифр (не путать с кодами операторов связи), для фиксированной связи и провайдеров мобильного интернета может быть иначе. Но даже легки для запоминания комбинации не всегда можно быстро откопать в глубинах памяти, если их становится несколько.

Каша в голове может возникнуть в любой момент.

Именно с этой целью ниже представлены номера служб поддержки операторов мобильной, фиксированной связи и мобильного интернета.

Номер оператора МТС, а также другие варианты получения необходимой помощи

У компании МТС-Украина наблюдается дифференциация номеров службы поддержки абонентов. Они зависят от вида обслуживания:

Для абонентов предоплаченной связи (обслуживаются без контракта) и контрактных абонентов — физических лиц предусмотрены такие телефоны оператора МТС:

111 – для звонков с номеров МТС (звонки бесплатные). С номеров других операторов звонить не рекомендую, так как это обойдется недешево. Чтобы быстро выйти на оператора и не слушать ненужную информацию поступаем таким образом:

набираем «111», начинает говорить робот. Слушаем буквально 1 секунду

жмем клавишу «3», начинает звучать информация из этого меню. Опять же, слушаем буквально 1 секунду;

нажимаем клавишу «0» и ждём соединения с оператором.

(044) 240-00-00 – для звонков с городских номеров. Удобно звонить с киевских номеров. А вот абонентам из других городов придется использовать междугородную связь.

Онлайн обслуживание через интернет на официальном сайте компании «МТС-Украина».

А вот для корпоративных абонентов, которые используют сеть МТС, следует использовать следующие номера операторов:

(044) 240-00-04 – для тех компаний (корпораций), у которых подключено от 1 до 19 номеров МТС (включительно), так называемых представителей малого и среднего бизнеса.

(044) 240-00-01 – для ключевых абонентов МТС-Украина (если ваша корпорация насчитывает 20 и более номеров).

111 – этот вариант тоже никто не отменял. Но всё-таки более целесообразно звонить на указанные выше номера.

Онлайн-чат на сайте МТС – доступен для ключевых абонентов.

Если же Вам интересно как позвонить оператору Киевстар, читаем далее.

Номер оператора Киевстар. Как быстро связаться со службой поддержки Диджус, Билайн

Напоминаю, что djuice и Beeline – это уже тоже Киевстар. Поэтому номер оператора Диджус и Билайн будет аналогичным тому, который используется для поддержки абонентов Kyivstar. Здесь тоже есть небольшие отличия, которые зависят от формы подключения.

Абоненты, которые обслуживаются без заключения договора, могут получить необходимую информацию по следующим номерам:

466 – можно получить ответы на любые вопросы или связаться с оператором. Звонки с номеров Киевстар, Диджус и Билайн бесплатны. С номеров остальных операторов звонки платные. Для быстрого выхода на оператора выполните следующие действия:

набираем «466», ждем соединения и слушаем робот 1-2 секунды;

жмем клавишу «5», начинает поступать информация из соответствующего меню. Слушаем 1-2 секунды;

жмем «9» и ждём соединения с оператором.

(044) 466-2-466 – стоимость звонка зависит от тарифов, которые установлены Вашим оператором связи.

Для контрактных абонентов Киевстар (включая корпоративных – оформленных на юридическое лицо) номер оператора будет:

466 – условия те же, что и для предоплаченных абонентов;

(044) 466-0-466 – тарифицируется для Вас как звонок на киевский номер.

Для быстрого заказа каких-либо услуг всем абонентам объединенной сети Киевстар можно воспользоваться номером 477.

Если Ваша компания пользуется услугами фиксированной связи от Kyivstar, то Вам нужно использовать номер оператора Киевстар 0 800 300-000 (звонки с городских номеров бесплатные), (044) 490-00-00 или (044) 490-55-55 (отдел, который занимается продажами).

Читайте также:  Как восстановить почту майл по номеру телефона если не помнишь логин и пароль

Есть также отдельный номер для связи с оператором абонентам домашнего интернета от Киевстар. Если Вы являетесь таковым, то Вам нужно набирать:

460 – бесплатно с номеров Киевстар, Диджус, Билайн;

0 800 300 460 – бесплатно для городских номеров, а с мобильных – согласно тарифов Вашего оператора.

Если Вы не знаете, как позвонить оператору Лайф, то смотрим ниже.

Номер оператора Лайф. Как быстро связаться со службой поддержки life:)?

Наименьший по количеству абонентов оператор мобильной связи также имеет свой кол-центр. В отличие от своих более «старших» конкурентов, Лайф использует единые номера для всех форм подключения. Независимо от того контрактный Вы абонент или нет, организация или физ. лицо, для получения необходимой информации набирайте номера:

5433 – с номеров life:) звонки бесплатные. Для быстрой связи с оператором Лайф (хотя в этом случае относительно быстрой) используйте такую последовательность действий:

набираем 5433, начинает говорить робот, который предлагает выбрать язык (2 – русский, 1 – украинский). Выбираем и ждем информацию о меню под номером 5, затем жмем цифру «5»;

к сожалению, быстро нажать клавишу для соединения с оператором (как в МТС или Киевстар) не получится. Придётся в любом случае слушать информацию до конца, и только потом мы сможем нажать клавишу «0», которая позволит связаться с оператором.

0 800 20 5433 – бесплатно для звонков с номеров фиксированной связи (городских).

Номера операторов других компаний, предоставляющих услуги связи или мобильного интернета (3G-интернета)

Предполагаю, что вопрос «как позвонить оператору?» частенько возникает и у людей (компаний), которые используют фиксированную связи или мобильный интернет других украинских компаний. Для Вас будет полезна следующая информация:

0 800 50 50 75, (094) 50 50 750, 750 – номер оператора «Интертелеком». Первый номер бесплатный с городских номеров, а второй и третий с номеров сети Интертелеком.

0 800 50 11 88 – справочная служба оператора «ТриМоб» (бесплатно с городских номеров).

0 800 50 68 00 – контакт-центр оператора фиксированной связи Украины «Укртелеком» (тоже бесплатно с городских). Для звонков с киевских номеров используйте комбинацию *1-76, звонки бесплатные.

(044) 592 00 00, 0 800 608 800 (бесплатно со стационарного) или *111 (с CDMA телефона бесплатно) – информационно-справочный центр CDMA ua (СДМА юа).

(044) 506 0 506 (тарификация согласно условий Вашего оператора), 999 (бесплатно с номеров PeopleNet) – служба поддержки оператора ПиплНет (PeopleNet).

Надеюсь, указанная выше информация поможет Вам, и Вы сможете быстро найти ответ на вопрос «как позвонить оператору?» независимо от того, услугами какой компании Вы пользуетесь.

Источник: http://gsmvolna.com.ua/archives/5914

Укртелеком телефон горячей линии

Главная » Новости

Опубликовано: 01.09.2018

Проблеми з інтернетом від Укртелеком

ПАТ «Укртелеком» — украинское частное предприятие оказывающие услуги в сфере телекоммуникаций, фактический монополист на рынке фиксированной связи Украины.

Компания входит в состав группы «СКМ» и является владельцем оператора мобильной связи ООО «Три Моб» (сотовая связь в стандарте UMTS/WCDMA).

Колл-центр «Укртелекома», как впрочем и других операторов, не радует радушием, но, тем не менее, давайте попробуем решить вопрос посредством звонка, если же Ваша проблема не решается (отсутствие связи, соединения с интернетом и т. д.), настоятельно рекомендуем обратиться в отделение оператора с письменным заявлением.

Как позвонить оператору Укртелеком со стационарного телефона

Для бесплатного звонка со стационарного телефона Укртелеком его оператору используем такой порядок цифр.

Набираем номер 0 800 506 800, происходит идентификация, автоответчик зачитывает по цифре номер телефона с которого Вы звоните. Далее будет предложено ввести тот номер по которому Вы хотите получить информацию, наберите если звоните с чужого телефона.

Выбираем интересующий нас пункт меню (идентичны звонку с мобильного и описаны ниже, единственная различие — если у Вас не подключен интернет, этот раздел зачитываться не будет), набираем соответствующую цифру. Набираем 0, ожидаем соединения с оператором.

Как звонить оператору Укртелеком с мобильного телефона

Набираем номер 0 800 506 800 При первом звонке в колл-центр  придется выбрать язык, нажимаем звездочку ( * ) 1 или  *  2. Номер с которого Вы звоните фиксируется, при последующих звонках, автоответчик зачитывает информация на выбранном языке.

После перехода к следующему пункту будет предложено ввести Ваш номер телефона в формате: 0 — код города (населенного пункта) — номер телефона, если подождать, переход  в любом случае произойдет, но после выбора следующего пункта, поступит аналогичное предложение.

Далее по пунктам, выбираем что нас интересует, набираем нужную цифру которую можно ввести сразу после начала перечисления: 0 — рекламируемая услуга Укртелеком (на момент написания статьи — интерактивное ТВ); 1 — акции, предложения, подключение; 2 — интернет, сложности в пользовании, настройка услуг (настройка — громко сказано, все операторы «надрессированы» строго под Windows, если у Вас Mac или Linux, не тратьте время, о каких либо помощи в настройках не может быть и речи, а соединения с тех поддержкой можно добиваться долго и безрезультатно); 3 — финансовые вопросы, вопросы по счету, остаток пакетных минут; 4 — сложности в пользовании  услугами телефонной связи; 5 — заказ услуг; 6 — информация об услугах; 7 — мобильная связь Тримоб; 8 — изменения языка обслуживания на IVR; набираем 0 800 506 508 (звонок бесплатный); выбираем язык; для регистрации заявки на телефон с которого Вы звоните оставайтесь на линии, если регистрируете заявку на другой телефон, наберите звездочку «*» — 1, а после звукового сигнала введите следующие данные: 0 — код города (населенного пункта) — номер телефона, всего 10 цифр. Если заявка находиться в работе, система проинформирует Вас об этом, если же нет, будет предложено ввести мобильный контактный номер, набираем в формате: 0 — код оператора мобильной связи — номер телефона.

Телефонные номера для подачи заявки на ремонт радиоточки

Чтобы подать заявку в «Укртелеком» на ремонт радиоточки в автоматическом режиме без звонка оператору наберите бесплатный номер:
«Укртелекома» в ЛНР не будет

В Укртелекоме есть горячая линия или номер телефона, по которому можно обратиться к операторам компании в разных непредвиденных случаях. Я сама неоднократно обращалась.

Был момент, когда аппарат выдавал набор на какой-то очень длинный номер (я думала, что за рубеж), и другие действия невозможно было проделать, будто кто-то с нашей подсоединился с нашей линии и звонил.

привет от укртелекома

Он работает и для стационарной связи, и для сотовой. Я обращалась и со стационарного телефона (по вопросам интернета), и с мобильного. Услуга эта бесплатная. Робот читает меню, нужно нажимать предлагаемые цифры или дождаться связи с оператором в Киеве (в конце меню).

В службу техподдержки дозвониться нереально, т.е. нереально вообще. Если нет интеренета, можно в будний день, в рабочее время позвонить на узел и оставить заявку, после 5-й перезванивают.

Мне интернет хоть как-то настроили (5 мин есть, 3 часа — нет), только после 3-х месяцев разборок, и обращения куда только можно в т.ч. в суд, а так заплатите — отключим инет, не заплатите — отключим все. В итоге, даже гривен 100 пересчитали.

Потом, просто парень толковый из инженерного отдела попался (наверное на весь Укртелеком таких всего парочка и есть), вот ему спасибо — за 10 мин. наладили.

Скорость отдельный разговор (пакет 512, средняя скорость 75 (чуть выше диал-ап) Качество — отвратное, видео файлы не качаются (идет потеря пакетов). Разбить нет на два компа нельзя, спрашиваешь сколько стоит что-б было можно — нисколько, и так можно, а там блок стоит. Но другого оператора все-равно нету. Поставила «-3»

Телекоммуникации

Урядова гаряча лінія за номером 15-45. Працює безкоштовно та цілодобово зі стаціонарних і мобільних телефонів.

Управління соціального захисту населення відповідально справляються з оформленням житлових субсидій, опрацьовуючи в тиждень понад 100 тисяч заяв. Затримки в основному виникають через несвоєчасне подання місцевими органами інформації про склад зареєстрованих осіб, перелік житлово-комунальних послуг і тарифи в місті.

У будь-якому випадку, якщо управління соціального захисту населення прийняло у сім’ї документи на оформлення урядової знижки у сплаті житлово-комунальних послуг, субсидія їй буде обов’язково призначена з моменту оформлення заяви, та відповідно буде здійснено перерахунок з місяця призначення житлової субсидії.

Розповісти друзям:

Источник: http://bk-cons.ru/obzory/ukrtelekom/2011416168-ukrtelekom-telefon-goryachey-linii.html

Ссылка на основную публикацию