Ошибка 0 на триколор тв что делать нет доступа к просмотру? как устранить и что означает подождите 8 часов?

Триколор ошибка 0, как исправить, что делать нет доступа к просмотру

Триколор ТВ – один из популярных российских провайдеров, поставляющих телевизионные каналы. Компания предоставляет клиентам высокотехнологичные услуги, соблюдая оптимальное соотношение стоимости и качества. Но возникновение ошибок не редкость, и этого не стоит бояться.

Оформив договор с компанией, клиент получает комплект необходимого оборудования и подключение по определенному тарифу. Но иногда у клиентов возникают проблемы с получением услуг просмотра телевизионных передач. Чаще всего может появиться триколор ошибка 0.

Что значит ошибка 0?

Включив телевизионный приемник, клиент может обнаружить, что он не может его посмотреть в связи с возникновением сообщения об Ошибке 0 ее код. Такая проблема встречается достаточно часто и не является неоднозначной из-за множества причин ее появления.

Например, вероятно отключение кабеля от ресивера, что приводит к отсутствию сигнала и появлению таблицы с ошибкой 0. Для того чтобы описать погрешность, предлагают формулировку «Триколор нет доступа к просмотру, ошибка».

Наиболее часты причины возникновения ошибки 0

Причин возникновения ошибки 0 может быть 8. Чаще всего такая погрешность возникает в следующих случаях:

  1. перегрев телевизионного приемника;
  2. окончание пакета предоставление услуг;
  3. неверно установленная карточка доступа или модуль удаленного доступа в ресивере;
  4. антенна не применялась в течение длительного времени;
  5. низкое качество сигнала со спутника;
  6. сбой в системе снабжения электричеством;
  7. ошибки в настройках антенны;
  8. перегруженный ресивер.

Как устранить ошибку 0 самостоятельно в домашних условиях?

При перегреве приемника, его необходимо заменить на новый, и для профилактики выключать его после окончания просмотра передач.

Если закончился период предоставления пакета услуг, то его необходимо продлить в личном кабинете Триколор ТВ.

Если в ресивере ошибка 0 вызвана неправильной установкой сим-карты, ее необходимо переустановить в соответствии с пазами чипа. Карта – важная часть оборудования, а чип карты достаточно легко повреждается.

У каждой карточки имеется индивидуальный номер и ее нельзя восстановить при повреждении. Правильная установка карты отображается информационным сообщением на оборудовании.

Если смарт-карта вставлена неправильно, то на телевизоре появится следующее сообщение.

Для проверки правильности установки карты необходимо сделать следующее:

  1. Включить телевизионный приемник и ресивер (при включенном состоянии, необходимо выполнить перезапуск) и войти в меню.
  2. Выбрать вкладку «Статус».
  3. В открывшемся окне должен быть номер ID устройства.
  4. При отсутствии номера, карту нужно переустановить. Важно! При негарантийной поломке карты потребуется дополнительная оплата.
  5. При ошибке ноль на триколор ТВ, вызванной длительным неиспользованием антенны, необходимо включить оборудование и не выключать в течение восьми часов, и он начнет работать. Лучше это сделать на платном канале, сам телевизор включать необязательно. Такая ситуация может возникнуть и при приобретении пакета «Единого», пока показ не наладился. При отключенном состоянии приемника более трех дней, возможно, будет нужно повторно ввести активационный код. Это делается в Кабинете пользователя путем выбора отправки активационной команды.
  6. Нужно удостовериться в нормальном приеме сигнала и поступлении его на ресивер. В обратном случае команды активации на устройство просто не поступят.
  7. Если триколор выдает ошибку 0 по причине сбоя электроснабжения, необходимо проверить и восстановить его.
  8. Причиной ошибки является неверно настроенная антенна или неблагоприятная погода.

Неблагоприятные погодные условия необходимо переждать, или выполнить настройку антенны.

Если описанные методы не помогли и триколор пишет ошибку 0 снова, то можно выполнить сброс настроек до настроек производителя следующим образом:

  1. Войти в раздел установок в меню ресивера.
  2. Выполнить ввод секретного кода доступа к настройкам.
  3. Выбрать функцию настроек производителя и подтвердить сброс настроек.
  4. Выполнить перезагрузку приставки для применения изменений. Перезагрузив устройство, найдите нужные каналы и запустите просмотр.

Как проверить уровень сигнала и настроить антенну?

Когда триколор ТВ выдает ошибку 0, то одной из причин может некачественный сигнал. Поэтому требуется убедиться в нормальном приеме сигнала и поступлении его на приемник. В противном случае команды активации не смогут дойти до устройства.

Чтобы проверить качество сигнала нужно:

  • нажать на пульте дистанционного управления кнопку F1;
  • выполнить оценку данных шкал уровня и качества сигнала спутника, которые можно увидеть на экране.

Шкалы должны быть заполнены не меньше, чем на 80 %. Если это соблюдается, то причина в неблагоприятной погоде и необходимо выждать.

При более низких показателях, нужно выполнить настройку антенны таким образом:

  1. Поворачивать тарелку в сторону и каждые пять секунд фиксируйте ее, ожидая сигнала.
  2. При не нахождении сигнала в одной стороне, разверните тарелку в другую сторону.
  3. Отыскав сигнал, зафиксировать тарелку в необходимом положении.

Как обновить программное обеспечение?

Причиной того, что не показывает ТВ и триколор пишет ошибку 0, может быть устаревшая или некачественно установленная прошивка. При регулярных сбоях и несостоятельности вышеописанных методов, необходимо обновить программное обеспечение.

Сделать это можно тремя способами:

  1. Выполнить загрузку обновления со спутника.
    Войти в личный кабинет и посмотреть номер версии программного обеспечения, чтобы после обновления убедиться, что установилась новая версия программного обеспечения. После этого производят выключение и включение оборудования, после чего заходят на 333 канал. Появится диалоговое окно, в котором предлагают обновить программы. После нажатия кнопки ДА программное обеспечение обновится. Желательно сравнить номер обновленной веси с той, которая была установлена ранее.
  2. Когда приемник триколор показывает ошибку 0 по причине неактуальности программного обеспечения, его можно обновить непосредственно из интернета. Для этого ресивер должен быть подключен к всемирной сети. Клиенту нужно перейти на какой-либо канал и посредством пульта согласиться на обновление, которое начнется автоматически. После обновления устройство перезагрузится. Важно! Если для оборудования клиента также существует новая версия программного обеспечения, когда ресивер перезагрузится, снова предложат выполнить обновление. С этим клиент должен согласиться.
  3. Обновление программного обеспечения с USB — носителя. Такой метод самый ненадежный. Новую прошивку рекомендуется скачать с официального ресурса. При скачивании со сторонних сайтов возможно повреждение оборудования.

Как обратиться в техподдержку?

Если при возникновении в триколор ТВ при ошибке 0 ничего не помогает, следует бесплатно обратиться в техническую поддержку Триколор по телефону 8 800 500-01-23.

Секрет ошибка 0 Триколор ТВ

Подведем итоги и посмотрим видео

Можно сделать вывод, что ошибка 0 на приемнике триколор легко устраняется. Необходимо выяснить причину и тогда исправление ошибки выполняется без проблем.

Источник: https://uTricolorTV.ru/oshibka-0/

Триколор ТВ ошибка «0» нет доступа к просмотру, как устранить

Иногда бывает так, что на экране телевизора, казалось бы, без видимых причин, возникает надпись «Нет доступа к просмотру, оставьте приёмник включенным на 8 часов, ошибка «0».

Но просто так ждать не совсем разумно. Важно понять, что случилось, почему это произошло и попытаться устранить ошибку самостоятельно. Попробуем разобраться, как это сделать и вернуть доступ к вещанию.

К слову сказать, ошибка «0» — это одна из самых распространенных ошибок, возникающих при просмотре Триколор ТВ, однако исправить её в большинстве случаев можно без вызова мастера своими руками.

Что означает ошибка 0?

Данная ошибка возникает, когда пропадает доступ к просмотру каналов или приёмник не может раскодировать каналы. Чаще всего это происходит из-за сбоя в программном обеспечении ресивера. Происходить это может из-за перепада напряжения в электросети и по ряду других причин.

Внимание! Независимо от причины появления ошибки «0» доступ к просмотру восстановить НЕ удастся, если у вас НЕ работает даже Информационный (нулевой) канал.

Ниже мы подробно рассмотрим каждую из них. Для тех, кто не хочет вдаваться в тонкости почему не показывает, а хочет просто узнать, что делать, приведем несколько основных способов восстановить вещание.

Как исправить ошибку «0» на Триколоре

Чтобы убрать ошибку, попробуйте следующее:

  • Отключите ресивер из розетки на 3 минуты и снова включите
  • Проверьте, оплачен ли просмотр на приёмнике  
  • Проверьте, видит ли приёмник свой номер ID  
  • Проверьте уровень и качество сигнала от тарелки
  • Выполните повтор команд активации
  • Сбросьте настройки ресивера до заводских установок  

Причины появления ошибки

ПРИЧИНА №1
Произошел системный сбой в работе программного обеспечения ресивера.

Произойти это может из-за скачка напряжения в электросети, вследствие отключения электричества и даже без видимых причин.

ЧТО ДЕЛАТЬ

Подождать 5 минут, а затем включить снова. Дождаться полной загрузки приемника и переключить его на любой закодированный канал, например, на первый. Если причина была именно в системном сбое и у вас современный ресивер, вещание восстановится достаточно быстро.

Несмотря на простоту метода, часто его вполне бывает достаточно для восстановления просмотра.

ПРИЧИНА №2
Закончилась подписка на платные каналы, проще говоря, ваш приемник не оплачен.
ЧТО ДЕЛАТЬ

Для начала проверьте, на вашем оборудовании.

Если активной подписки нет, то возможно вы забыли оплатить пакет каналов или оплатили неправильно.
Надо убедиться, чтобы услуга была обязательно .

Наличие денег на счете ресивера еще не гарантирует доступа к просмотру каналов.
Активная подписка всегда выражается , а не в рублях.

Проверить ее можно в своем личном кабинете на сайте оператора tricolor.tv, или на главной странице того же сайта в разделе «проверка подписок».

Также можно позвонить на горячую линию Триколор 8-800-500-0123 (другие способы связи)

Если выяснится, что оплаченный период закончился и денег на счету нет, то это вполне может быть причиной ошибки «0». Внесите годовую абонентскую плату любым удобным для вас способом. Все способы оплаты здесь.

После оплаты приемник надо держать ВКЛЮЧЕННЫМ на первом канале до исчезновения ошибки.

Если других причин для сбоя нет, показ быстро восстановиться. Если выяснится, что всё оплачено, а приёмник не показывает, значит причина в чем-то другом.

ПРИЧИНА №3
Неправильно установлена смарт-карта доступа.

Иногда причиной ошибки бывает неправильно установленная смарт-карта или вовсе её отсутствие. Реже неисправность самой карты или слота под карту.

ЧТО ДЕЛАТЬ

Для начала надо проверить так ли это. Для этого . (Кнопка на пульте «STATUS», «№ ID» или «ТриколорТВ» в зависимости от модели пульта).
(он же номер ID приемного оборудования). Это 12 или 14 цифр. Если отобразился, то здесь всё нормально, переходим к следующей причине.

или написано «нет карты», . Возможно, она перевернута не той стороной или просто не до конца зашла в слот. Вытащите её, аккуратно протрите и вставьте обратно до упора.

Для ресиверов u510, u210, e212 карта вставляется чипом вверх, для остальных чипом вниз. И для всех ресиверов направление стрелки на карте должно совпадать с направлением установки в слот.

Не все модели ресиверов оснащены смарт-картой как таковой, многие современный модели работают и без неё (данные с карты интегрированы в программу приёмника). Однако, в статусе приёмника номер этой самой карты должен отображаться в любом случае. Без этого корректная работа оборудования будет невозможна.

Когда вы проделали все манипуляции с картой доступа, но приёмник так и не видит её номер, можно попробовать сбросить настройки приёмника на заводские установки и настроить заново (см.ниже ). Все остальные способы устранения ошибки «0» будут бесполезны. Придется обращаться в сервисный центр.

ПРИЧИНА №4
Сбросились ключи активации

Если вы некоторое время не пользовались Триколором, и приемник более 5 дней был выключен, то вполне возможно он «потерял» активационные коды, которые поступают со спутника.

Такая же ситуация может возникнуть, если ресивер был какое-то время не оплачен. Происходит сброс ключей для раскодировки каналов.
Подробно о том, почему пропадают ключи активации, можно почитать в отдельном разделе.

Здесь же мы примем это как данность и опишем действия по их восстановлению.

ЧТО ДЕЛАТЬ

Надо на одном из закодированных каналов на некоторое время. Скорее всего вещание восстановится самостоятельно без каких-либо дополнительных действий достаточно быстро (обычно не больше часа). Телевизор при этом можно выключить, т.к. он не принимает в этом процессе никакого участия. Обновление ключей активации происходит автоматически со спутника, как только ваш ресивер окажется в сети.

Однако, этот процесс можно ускорить, если в ручном режиме.

Читайте также:  Узнать остаток интернет трафика мтс ру: на модеме, смарт, коннект 4, супер бит через личный кабинет

Делается это несколькими способами:

1. В своем личном кабинете на сайте оператора tricolor.tv надо нажать кнопку «Повтор активации»

2. Позвонить на горячую линию Триколор по телефону 8-800-500-01-23
3. Позвонить своему дилеру
4. Осуществить повторную активацию ключей прямо через меню ресивера (доступно только на самых современных моделях). На пульте кнопка «Триколор ТВ» — в левой колонке пункт «Повтор команд активации».

Если ошибка «0» возникла именно потому, что слетели ключи, и у вас не устаревшее оборудование и правильно настроенная тарелка, то приёмник заработает в течение нескольких минут после отправки кодов.

Важно! До возобновления просмотра ресивер надо обязательно держать ВКЛЮЧЕННЫМ на первом канале для полного прохождения раскодировочных ключей и восстановления просмотра.

ПРИЧИНА №5
Низкое качество сигнала, плохие погодные условия

Одной из распространенных причин появления ошибки «0» является недостаточно хороший сигнал со спутника или его отсутствие. Причиной этому может быть и плохо настроенная тарелка, и повреждение кабеля, и даже неблагоприятные погодные условия.
Подробно о причинах отсутствия сигнала и способах их устранения в другой статье.

ЧТО ДЕЛАТЬ

Состояние спутникового сигнала . На пульте от ресивера нажмите красную кнопку, затем синюю. В нижней части экрана высветится две шкалы: сила и качество. Обе этих шкалы должны быть заполнены не менее, чем на 2/3.

На некоторых моделях ресиверов показатели могут быть и ниже, это не означает, что для них нужен другой уровень сигнала, просто у них заниженная шкала.

Точно измерить уровень и качество спутникового сигнала можно только при помощи специального прибора, поэтому иногда без вызова специалиста бывает не обойтись.

Прежде, чем производить какие-либо действия с тарелкой, , что на ней нет мусора, листьев, снега и т.д., а также не идет сильный дождь, не нависли свинцовые тучи и отсутствуют тому подобные природные явления.
Иногда бывает достаточно просто аккуратно или дождаться улучшения погоды.

Если с погодой-природой всё нормально, можно попытаться самостоятельно. Медленно двигайте тарелку, следя одновременно за состоянием шкал. Как только состояние шкал будет на должном уровне, зафиксируйте антенну.
Однако, делать это самим не рекомендуется, дабы не усугубить ситуацию еще больше.

Это один из тех случаев, когда лучше пригласить мастера.

Внимание! При недостаточном уровне спутникового сигнала, поступление ключей активации на ваше оборудование может быть резко затруднено, а то и вовсе невозможно.

ПРИЧИНА №6
Ошибка при обновлении программного обеспечения или устаревшая версия ПО

Если вы своевременно не обновили программное обеспечение на приемном оборудовании, вполне может возникнуть ошибка

ЧТО ДЕЛАТЬ

прошивки на вашем приёмнике. Для этого на пульте нажмите кнопку «STATUS», «№ ID» или «ТриколорТВ» в зависимости от модели пульта. Установленная на приемнике версия высветится на экране. Актуальные версии ПО.

Если окажется, что прошивка старая, то можно .

Осторожнее надо быть при обновлении устаревших моделей ресиверов, т.к. из-за своей технической отсталости приемник может попросту не воспринять новую прошивку и просто «погибнет» во время обновления.

С современными моделями всё попроще. Весь процесс обновления состоит из двух частей: обновление ПО приёмника и обновление ПО модуля. Пошаговая инструкция

Внимание! Обязательно надо пройти все , потому что ошибка часто возникает как раз из-за неполного обновления.

Если установлена самая последняя версия программного обеспечения, а приёмник по-прежнему пишет «ошибка 0»,то причину надо искать в чём-то другом.

Радикальный способ устранения ошибки «0»

Если все предыдущие причины проверены и устранены, можно воспользоваться ещё одним способом исправления ошибки «0».

При этом приёмник как бы «обнуляется», стираются все каналы и пользовательские настройки, а заодно и все «глюки», которые накопил приёмник во время своей эксплуатации. Пугаться этой процедуры не стоит, с ней вполне под силу справиться самостоятельно.

Пошаговая инструкция по сбросу приёмника к заводским установкам для всех моделей ресиверов приводится в отдельной статье.

После сброса вам придется настраивать приёмник снова, однако это не так сложно, все подсказки будут появляться на экране телевизора.

Многие приемники после сброса к заводским настройкам начинают работать нормально.

У вас устаревшее оборудование – можно ли что-то сделать

Понятие «устаревшее оборудование» чисто условно.

Проверить свою модель Есть некоторые модели приёмников, которые вроде бы и не такие старые, однако упорно отказываются работать и при всех произведенных вышеописанных действиях продолжают выдавать ошибку «0».

По какой то, часто непонятной причине, их техническое состояние не позволяет обеспечивать адекватную работу приставки и просмотр становится недоступным.

Параметры вещания постоянно совершенствуются, и приставки, сделанные по старым технологиям, не всегда адекватно реагируют на нововведения.

Совет! и не выключайте как минимум 72 часа. Может быть за это время программное обеспечение приёмника все-таки воспримет коды активации со спутника и просмотр возобновиться.

Если по прошествии этого времени так и останется ошибка «0», то, к сожалению, больше ничего сделать с этим ресивером уже нельзя!

Остается один выход – обратиться в офис к ближайшему дилеру для тестирования оборудования с целью вынесения окончательного «приговора» и последнего поколения. Узнайте как обменять

Все причины и методы исправления кратко в одной таблице

Для вашего удобства мы собрали все возможные причины ошибки «0» и способы её устранения в одной таблице.

ПРИЧИНАЧТО ДЕЛАТЬ
Системный сбой Отключить от электропитания, через 3 минуты включить
На приёмнике закончилась подписка Оплатить годовое обслуживание Оплатить сейчас
Не правильно произвели оплату Перераспределить деньги в личном кабинетеДоплатить, если не хватает.
Приёмник не читает смарт-карту Вынуть карту и вставить правильно   Сбросить приемник к заводским настройкам.  
Долго был выключен, потерял ключи активации Запросить повтор команд активации или просто подождать на первом канале
Плохой сигнал от тарелки Проверить все кабельные соединения Очистить тарелкуВызвать мастера для настройки  
Неблагоприятные погодные условия: ливень, гроза, снегопад Дождаться улучшения погоды
Старая прошивка Обновить версию программного обеспечения Инструкция
Устаревшая модель ресивера Оставить приёмник включенным на первом канале на 72 часаПоменять ресивер на новый Узнать условия

Ошибка «0» на разных моделях приемников

МОДЕЛЬ РЕСИВЕРАКОММЕНТАРИЙ
8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304 Технически устаревшее оборудование, восстановить работу скорее всего не получиться.
8305, 8306, 8307, 8308, 6301, 9303, 9305 Технически устаревшее оборудование, восстановить работу получиться только в редком случае
U210,U210Ci, U510, E501, В210, В211, В212, Е212 Оборудование снято с производства, однако работоспособность можно восстановить
В520, В521, В522, В532, В531, В533, В534, E521L, A230, B5310, B5311 Ресиверы последнего поколения, сбой в работе чаще всего легко устраняется

НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ!!!

Чтобы в дальнейшем у вас не возникало проблем при просмотре Триколор ТВ: * не выключайте ресивер надолго; * своевременно обновляйте ПО приёмника и модуля; * вовремя вносите абонентскую плату;

* защитите своё оборудование от перепадов напряжения в электросети;

Источник: https://vash-master.tv/oshibka-0-tricolor-tv-kak-ispravit

Ошибка 0 на Триколор ТВ – что делать и как исправить

Сложно представить абонента, который обрадуется появлению проблем и прерыванию интересной трансляции. Именно поэтому пользователей интересует лишь 2 вопроса, на которые они хотели бы получить ответы, когда на экране появляется надпись «ошибка 0» на Триколор ТВ: что это значит и как исправить.

Оба упомянутых вопроса предельно связаны, поскольку восстановить вещание, не разобравшись в причинах его прерывания, не получится. При этом верно и то, что неподготовленные люди смогу найти источник проблем лишь методом проб и ошибок последовательно проверяя каждую возможную неисправность и пытаясь восстановить трансляцию.

Стоит учитывать и тот факт, что иногда к возникновению затруднений приводят действия провайдера (профилактические работы) или независящие ни от одной из сторон факторы.

Это значит, что восстановить работу телевидения самостоятельно клиенту не удастся, а потому ему останется просто ждать, пока трансляция восстановится автоматически.

Но перед этим нужно исключить основные причины возникновения ошибки и попытаться понять, что случилось.

Что значит код ошибки 0 на Триколор ТВ

Если у пользователя не показывает Триколор и пишет «нет доступа к просмотру, ошибка 0», следует поверить сообщению приёмника, который сразу указал на характер проблемы. То есть, отсутствие эфира связано с тем, что телезрителю заблокирован доступ к трансляции, оборудование не может принять и обработать сигнал со спутника, а телеканалы остаются недоступными.

К появлению подобных неприятностей может привести большая группа различных причин, вызванных как действиями пользователя, так и независящими от него событиями. В целом к возникновению трудностей приводит:

  • блокировка аккаунта провайдером или отсутствие идентификации абонента;
  • технические проблемы и неправильная работа оборудования;
  • неблагоприятные погодные условия, мешающие стабильному приёму сигнала из космоса;
  • профилактические работы.

Основные причины возникновения

Если присмотреться внимательнее к причинам появления надписи Триколор «ошибка 0 нет доступа к просмотру», и описать их более подробно, окажется, что телевидение не работает из-за:

  • отсутствия оплаты пакета каналов;
  • необходимости провести обновление;
  • сбою в работе оборудования;
  • использования устаревшего ресивера;
  • повреждения или неправильного положения смарт-карты;
  • отсутствия идентификации абонента;
  • помех, мешающих принимать и обрабатывать сигнал;
  • плохих погодных условий;
  • действий провайдера.

Как исправить ошибку 0 на Триколор ТВ

Учитывая большое количество факторов, способных привести к появлению на Триколор ошибки 8, начать борьбу со сложностями стоит с наиболее простых и очевидных действий. Чтобы исправить сложившееся положение, потребуется:

  1. убедиться в оплате услуг и наличие денег на лицевом счёту;
  2. проверить правильность положения смарт-карты (иногда она оказывается перевёрнутой);
  3. посмотреть, нет ли видимых повреждений поверхности карточки;
  4. перезагрузить приёмник, чтобы справиться с возможным техническим сбоем.

Если приставка длительное время не использовалась, возможны сложности с идентификацией клиента. Чтобы исключить упомянутую проблему, нужно позвонить в контактный центр и задать соответствующий вопрос, сообщив код ошибки и номер абонентского договора. Консультанты проведут собственную проверку и ответят на все поставленные вопросы.

Как устранить если всё оплачено

Если абонент убедился в наличии денег на счету или оплатил нужные услуги, а трансляция не восстановилась, значит, дело не в финансах. А потому нужно переходить к следующему шагу, позволяющему справиться с затруднениями. Он заключается в устранении возможных помех, из-за которых произошёл сбой или не показывает телевизор. Данный процесс предельно прост и потребует:

  • удаления наледи с поверхности тарелки;
  • уборки листьев и мусора с антенны;
  • избавления от дождевой воды, которая могла собраться в тарелке.

Триколор ТВ ошибка 0 через 8 часов

Иногда некоторые пользователи, не знающие, что предпринять при появлении ошибки 0 на Триколор ТВ и что делать для её устранения, следуют совету систему и просто ждут 8 часов. Подобный подход крайне редко приносит успех, поэтому лучше проверить правильность работы оборудования и сбросить настройки до заводского уровня.

Для этого нужно открыть меню приставки и выбрать соответствующий пункт. После чего останется повторно установить основные настройки и только тогда проверять, принесли ли совершённые действия желаемый результат.

При отсутствии изменений нужно обратиться к операторам контактного центра или присмотреться к последнему варианту действий.

Что делать, если ошибка 0 на приёмниках gs 8300n, gs 8302, gs 8304, gs 8306

Когда Триколор выдаёт ошибку 0 на приставках gs 8304, gs 8302, gs 8306 или иных ресиверах, нужно проверить:

  1. поддерживает ли приставка показ каналов в HD (список подобных каналов, входящих в пакет «Единый», доступен на сайте);
  2. убедиться, что подобный формат поддерживается телевизором;
  3. уточнить, не требуется ли обновление.

Для проверки обновлений достаточно зайти в меню приёмника и найти раздел с описанием текущей версии ПО. Затем посетить сайт провайдера и заглянуть на страницы с указанием актуальной версии программы.

При необходимости пользователям стоит прошить оборудование.

Для этого нужно установить нужное обновление самостоятельно или запустить данный процесс в автоматическом режиме, предварительно посетив инфоканал.

Читайте также:  Перевод денег с теле2 на билайн с телефона на телефон: инструкции и способы. какая комиссия и ограничения?

Источник: https://tricolortvgid.com/oshibka-0-tricolor-tv/

Триколор «ошибка 0», как исправить: услуга оплачена

Использование спутникового оборудования от Триколор ТВ гарантирует своим абонентам качественный доступ к просмотру предоплаченных каналов, современный личный кабинет и расширенную пользовательскую базу ошибок и их решений.

Одной из самых распространенных неисправностей является «ошибка 0» на Триколор ТВ. «Что делать, нет доступа к просмотру каналов?» – ключевой вопрос у пользователей при виде такого сообщения на экране.

Рассмотрим способы самостоятельной диагностики и исправления неисправности.

«Нет доступа к просмотру Триколор ТВ»: ошибка 0

Абоненты часто сталкиваются с подобной ошибкой, возникновение которой может быть связано с несколькими факторами:

  • отсутствие оплаты или активации предоплаченного пакета услуг;
  • неправильная установка смарт-карты;
  • проблемы с программным обеспечением;
  • сбой работы системы из-за погодных условий или долгого времени простоя оборудования.

Каждая из неисправностей способна нарушить полноценное функционирование оборудования, ограничивая доступ к предоплаченным каналам. Подробно рассмотрим каждую из причин и выявим способы их быстрого устранения.

Способы устранения

Встретив оповещение об «ошибке 0», в первую очередь необходимо проверить наличие средств на балансе и регистрацию спутникового оборудования в системе.

Популярная проблема с начислением средств на баланс – когда они поступают на общий лицевой счет абонента, но не перераспределяются на требуемые услуги.

Узнать актуальную информацию можно как на официальном сайте Триколор ТВ, так и в личном кабинете. Для просмотра баланса на официальном сайте:

  1. Откройте главную страницу;
  2. Найдите раздел «Проверка подписок» и перейдите туда;
  3. Введите ID вашей смарт-карты или ресивера, если она туда встроена. Это должна быть комбинация из 12 или 14 цифровых символов;
  4. Подтвердите свои действия.

Отобразившийся результат включает в себя информацию о оплаченных подписках и их сроках. Если оплата производилась своевременно, но ошибка все равно возникает – перейдем к поиску и исправлению других причин неработоспособности.

Проверить проблему с оплатой подписки можно и базовым способом, включив на телевизоре бесплатные каналы.

Появляется при просмотре Триколор «ошибка 0», как исправить проблему самостоятельно узнаем далее. Новые пользователи Триколор ТВ часто игнорируют процесс регистрации оборудования. Это обязательное действие, без которого доступ к телевизионным каналам будет невозможен. Пройти процесс регистрации можно в личном кабинете пользователя, в котором также нужно авторизоваться.

Заполните предложенную форму контактной информацией. В качестве логина для входа в личный кабинет служит ID смарт-карты или оборудования. В 2018 году появилась возможность привязать к профилю мобильный телефон. Получив данные для авторизации, найдите в меню личного кабинета пункт «Регистрация оборудования». Здесь также нужно заполнить предложенную форму личной информации.

После регистрации оборудования необходимо перезагрузить его. Для определения регистрации потребуется время, в отдельных случаях приходится подождать 8 часов.

Если же по истечению этого времени не произошло никаких изменений – проблема может скрываться в программных компонентах. Рекомендуется произвести самостоятельный сброс настроек до заводского уровня.

Сделать это можно штатными средствами:

  • Откройте меню настроек вашего ресивера;
  • Найдите пункт «Система» или «Меню», перейдите в него;
  • Найдите пункт «Сброс настроек» или «Заводские настройки». Название может меняться в зависимости от используемой модели ресивера и версии прошивки;
  • Подтвердите свои действия и дождитесь перезагрузки оборудования;
  • Пройдите повторный процесс настроек, где требуется указать дату, время и другие данные.

Вы используете предлагаемые Триколор ТВ услуги на даче, или редко смотрите телевизор? Долгий простой может привести к сбросу настроек и возникновению сбоев при подключении к спутнику. Первое включение такого оборудования может вызвать долгую синхронизацию со спутником.

Что делать, если ни один из способов не помог устранить проблему? В таком случае стоит обратиться в официальную службу поддержки Триколор ТВ. Это может быть как официальный сервисный центр, так и оформление запроса в интернете. Вы можете:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

  1. позвонить в службу поддержки по бесплатному горячему номеру, указанному на официальном сайте;
  2. составить запрос в личном кабинете;

Источник: https://tricolor-help.online/trikolor-tv-oshibka-0.html

Ошибки Триколор

Триколор ТВ является одним из самых востребованных в России операторов, которому доверяют миллионы людей. Естественно, что в рамках работы могут возникать трудности и неполадки.

Если во время просмотра Триколор ТВ у вас возникли какие-то ошибки, не стоит расстраиваться раньше времени, ведь теперь у вас под рукой есть мини-«шпаргалка», в которой освещены все корды ошибок, причины их появления, а также возможности устранения.

Ошибка 0

Если вы ее видите на экране, значит, у вас нет доступа к просмотру. Причин может быть несколько:

  • Нет ключей активации.
  • Произошел сбой программного обеспечения (далее по тексту ПО).
  • Антенна «смотрит» не на спутник.

В первую очередь, чтобы исправить ситуацию, нужно попробовать следующие мероприятия:

  1. Проверьте, есть ли новое обновление на 33 канале. Если там вы увидите предложение обновления – согласитесь с ним и подождите четверть часа.
  2. Сбросьте приемник на исходные установки и вновь настройте каналы.
  3. Отключите кабель от питания, подождите 5-10 минут и вновь подключите его.
  4. Войдите в свой личный кабинет на официальном сайте tricolor.tv и обновите ключи активации. Также можно попросить своего дилера, чтобы он осуществил эту операцию.
  5. Оставьте ресивер включенным на любом из кодированных каналов, вплоть до появления «картинки»!
  6. Если на протяжении 8 (!) часов изображение так и не появится, стоит обращаться за помощью к дилеру.

Ошибка Триколор ТВ 2

Ошибка 2 также появляется нередко. Она также означает, что доступ к просмотру отсутствует, и причина здесь кроется в том, что ресивер не может считать smart-карту. Здесь рекомендуется изъять карточку и вставить ее заново правильно, после чего все должно заработать.

Ошибка Tricolor 3

Увидев на экране код ошибки №3, пользователь опять получает уведомление о том, что у него отсутствует доступ к просмотру. Как правило, это происходит из-за утери ключей раскодировки ресивером, и здесь есть сразу 3 варианта развития событий, чтобы вернуть изображение:

  1. Запросить повтор команд активации. Это можно сделать, если вы не знаете, как все происходит, через дилера.
  2. Просто оставьте приемник включенным на любом из кодированных каналов. Не переключайте его и не совершайте никаких иных манипуляций вплоть до того, как не появится изображение.
  3. На все это отводится порядка 8 часов. Если за этот период «картинка» не появилась, то ждать больше нет смысла, и следует незамедлительно отнести ваш приемник дилеру, чтобы тот осуществил проверку.

Ошибка Триколор 4

Нередко пользователи Триколор не так часто, но все-таки увидеть и код ошибки 4, что также показывает отсутствие доступа, вот только причина здесь кроется не в оборудовании, а в том, что конкретный телеканал больше не будет осуществлять вещание на этой частоте, и надо осуществить поиск через меню, нажав на «Поиск Триколор»! Также подобная ошибка может выскочить, если канал вовсе прекратил свое существование.

Ошибка 5

Ошибка 5 – одна из самых неприятных, так как означает, что смарт-карта не определяется приемником. Такое происходит, если пытаться вставить в ресивер карту от другого оператора телевидения (что, естественно, недопустимо) или просто сделать это не в соответствии с инструкцией.  Методы устранения здесь вполне логичные и интуитивно понятные:

  1. Вставьте свою карту доступа корректно, ознакомившись с инструкцией.
  2. Убедитесь на 100% в том, что вы вставляете именно карту Триколор, которая совместима с приемником.

Ошибка Триколор ТВ 6

Не секрет, что Триколор ТВ – это современная система, где многое зависит от работоспособности ПО. Ошибка 6, появившаяся на экране, прямо сигнализирует о том, что доступ к просмотру отсутствует именно  из-за устаревшего ПО вашего приемника. Впрочем, вы можете сами сделать все возможное для устранения, следуя дальнейшей инструкции (по сути, она будет аналогична варианту с ошибкой 0):

  1. Зайдите на 33 канал и проверьте, если там новое обновление. Предложили сделать это? Отлично, осталось только согласиться и подождать порядка 15 минут.
  2. Сбросьте приемник до изначальных заводских установок, как и в случае с ошибкой 0.
  3. Произведите поиск и настройку каналов, как это удобно именно вам.
  4. Можно выключить на несколько минут кабель из сети.
  5. Для того, чтобы все заработало, также требуется обновить ключи активации, что можно сделать из своего кабинета на официальном web-сайте или поставить такую задачу перед дилером.
  6. Остается только включить ресивер на любом из кодированных каналов и не выключать его до появления картинки до 8 часов. В противном случае помощь дилера остается единственным выходом из сложившейся ситуации.

Ошибка 7

Если во время просмотра вам «выбило» ошибку доступа 7, значит, вновь смарт-карта не определяется приемником, возможно, произошла путаница следующего характера:

  1. У вас «Триколор-Сибирь», но по каким-то причинам, настройка антенны осуществлена на «Триколор-Центр».
  2. Наоборот, у вас «Триколор-Центр», а антенна настроена на «Триколор-Сибирь».
  3. Вставлена не та карта.

Конечно, в первую очередь, стоит убедиться, как и в случае с ошибкой 5, что у вас в ресивер вставлена нужная карта именно Триколор ТВ, если все верно, то поверните антенну так, чтобы она «смотрела» на спутник, соответствующий именно вашей карте доступа.

Ошибка Триколор 8

Она практически аналогична по своим причинам с предыдущим пунктом, и, как правило, причина в «разнобое» антенны и варианта Триколора (Сибирь или Центр). Стандартно рекомендуется поступить следующим образом, чтобы вернуть доступ к просмотру:

  1. Отключите ресивер от питания (из розетки) на несколько минут.
  2. Не включая приемник, извлеките из него смарт-карту доступа и сразу же вставьте его обратно. Убедитесь, что вставили нужную карту и правильно.
  3. Включите ресивер.
  4. Если ошибка Триколор ТВ 8 будет повторяться снова, то обязательно обратитесь к дилеру, чтобы он помог решить проблему.

Ошибка 9

Ошибка 9 у пользователей может появляться в том случае, если ими не была пройдена регистрация по регламенту оператора или потерялись активационные ключи, что и привело к ограничению доступа к просмотру.

Исправьте ситуацию следующими путями:

  1. Самый первый и логичный путь – пройти регистрацию, если сложность именно в этом. О процессе прохождения регистрации будет сказано ниже.
  2. Проверьте состояние вашей подписки.
  3. Если все хорошо, и предыдущие 2 пункта выполнены, оставьте ресивер включенным на любом из закодированных каналов вплоть до появления на экране изображения.

Регистрация от А до Я

Вернемся к пункту №1. Если вам нужно зарегистрироваться, а обычно такая ошибка возникает на первых этапах подключения, так как абонентская регистрация – обязательное условие, то сделать это очень просто, главное, соблюдать обозначенную последовательность действий:

  1. Настройте свой ресивер на спутник и проверьте, что транслируется ИНФО канал под цифрой 0.
  2. Переключитесь на 1 HD канал.
  3. Вставьте в приемник абонентскую карту.
  4. Зарегистрируйтесь и оставьте на этом же канале включенным свой ресивер до тех пор, пока не появится изображение. На это уходит не более 8 часов.

Регистрация не предполагает каких-то особых навыков, достаточно обладать следующими данными:

  1. Точный номер модели приемника, его можно узнать на передней панели устройства.
  2. Индивидуальный код абонента и ID карты:

К слову эти параметры можно не только узнать, изучив карту, но и воспользовавшись пультом ДУ своего ресивера, если вам так будет удобнее.

  1. Серийный номер приемника.
  2. Конечно, нужно также указать и паспортные данные, на которые составлялся договор.
  3. Точные контакты для связи.

Сама по себе регистрация проводится несколькими путями, чтобы каждый абонент выбрал оптимальное для себя решение:

  1. Online регистрация на официальном сайте, как правило, этот путь выбирают те, кто приобрел оборудование в магазинах федеральных сетей.
  2. При помощи дилера, если покупка совершалась в сетевом магазине. То есть нужно обратиться к специалистам, устанавливающим оборудование или продавцу.
  3. Просто позвонив по бесплатной горячей линии 8-800-500-01-23.

Если по каким-то причинам была нарушена последовательность действий, либо оборудование было зарегистрировано абонентом еще до момента установки, то стоит предпринять следующее:

  1. Включите ресивер на 1 канал.
  2. Повторите активационную команду.
  3. Оставьте ресивер включенным на 1 же канале вплоть до того, как все заработает.
Читайте также:  Онлайн-консультат в альфа-банке: как задать вопрос менеджеру | cоветы, инструкции менеджера

Ошибка Триколор TV 10

Если у вас высветилась ошибка №10 Триколор ТВ, то доступ к просмотру также ограничен в связи с тем, что абонент либо не оплатил услугу в соответствии с тарифами, либо потерялись ключи активации.

Как устранить проблему:

  1. Оплатите услуги оператора на тех условиях, которые были отражены в договоре.
  2. Проверьте актуальность своей подписки.
  3. Дождитесь появления изображения после того, как оставите приемник включенным на любом из закодированных каналов.

Ошибка 11

Ошибка 11, как и ошибки 0 и 3,  означают ограничение доступа к просмотру телеканалов из-за утери ключей активации. Алгоритм действий пользователя будет следующим:

  1. Обновить ключи активации можно через Интернет в личном кабинете на сайте оператора tricolor.tv.
  2. Обратитесь за помощью к своему дилеру, у кого было приобретено оборудование, чтобы он обновил активационные ключи.
  3. Оставьте ресивер включенным на любом из каналов, пока не появится картинка, как правило, на это требуется порядка 8 часов, не более.
  4. Если ситуация не исправилась, а все действия были совершены верно, отключите приемник и отнесите его для проверки дилеру.

Ошибка Триколор 12

Просмотр может быть ограничен в рамках ошибки 12. Этот случай нельзя назвать частым, но он имеет место быть, обозначая отсутствие привязки к региону. Это исправляется достаточно просто:

  1. Зайдите в меню приемника, перейдите в список приложений и запустите пункт «Мастер настройки».
  2. Выберите свой регион и сохраните изменения. Все должно заработать. При необходимости выключите и заново включите оборудование.

Ошибка 30

Самая печальная ошибка, безусловно, №30. Если она появилась на экране, значит налицо неисправность ресивера, который вышел из строя и не может справляться с трансляцией. Не стоит затягивать решение вопроса, сразу же отнесите оборудование в сервисный центр или напрямую к дилеру, чтобы провести диагностику и, в случае необходимости, ремонтные работы.

В качестве резюме

Несмотря на то, что научно-технический прогресс постоянно шагает вперед, оказание услуг по вещанию выходит на качественно новый уровень, все равно есть риск возникновения ошибок, как со стороны пользователя, так и со стороны оператора. Кто предупрежден, тот, как в старой пословице, вооружен, поэтому стоит иметь под рукой коды ошибок, чтобы понимать, что нужно сделать в конкретной ситуации. Это сэкономит массу вашего времени и нервных клеток.

Источник: http://tricolor-vsem.ru/oshibki-trikolor/

Ошибка

Технологии 4 декабря 2016

Специалистам службы поддержки абонентов «Триколор ТВ» наиболее часто задают вопрос, связанный с тем, что прием теле- и радиоканалов отсутствует, а на телевизоре появляется надпись «Нет доступа», «Кодированный канал», «Ошибка «0» или «Нет сигнала».

Ошибка «0» на «Триколор ТВ»

Что делать, если на экране телевизора появилось такое сообщение?

Чаще всего ошибка «0» появляется тогда, когда исчезает доступ к просмотру каналов. Обычно это происходит из-за сбоя в работе програмы приемника. Причин может быть много, вплоть до перепада напряжения в электросети.

В любом случае если возникает ошибка «0» на «Триколор ТВ», что делать — советуют специалисты. В первую очередь на какое-то время отключить ресивер от питания. Затем снова включить. Эта процедура занимает около пяти минут. При использовании модуля условного доступа вынуть нужно его, а потом поставить обратно в приемник.

Очень часто вместо сообщения об ошибке «0» на экран выводится информация в виде «Кодированный канал DRE». При этом эфирные трансляции смотреть невозможно.

Так что означает ошибка «0» на «Триколор ТВ»? Ответ следует искать в причинах неполадок. Есть универсальные способы для решения этой проблемы, которые подходят для всех видов приемников, которые сипользуются для приема каналов, предоставляемых «Триколор ТВ». Их можно использовать, когда не отображаются каналы, но при этом работает «Инфоканал».

Исправление ошибки «0»

Если обнаружена ошибка «0» на «Триколор ТВ», как исправить самостоятельно?

Вначале следует проверить, не закончилась ли вдруг подписка на услуги пакета. Делается это в личном кабинете на официальном сайте или в меню самого ресивера. Если срок подписки истек, то это вполне может вызвать подобную ошибку.

Возможно, в приемнике неправильно установлена карточка доступа, поэтому нужно проверить правильность его установки в соответствующем гнезде приемника. Если вместо карточки используется модуль условного доступа, то проверку следует произвести в нем.

В случае если карта вставлена правильно, при нажатии на пульте дистанционного управления кнопки №ID на экран телевизора будет выведено сообщение с отображением ее номера.

Также при появлении ошибки не будет лишним попробовать сбросить настройки приемника на заводские. Иными словами, обнулить их.

Эту операцию вполне возможно сделать самостоятельно. Нужно войти в меню ресивера и перейти в раздел «Настройки». Потребуется ввести четырехзначный код — набираем четыре нуля 0000.

После этого необходимо найти «Заводские настройки» и выбрать строку «Удаление настроек», заодно и список каналов. Ничего опасного в этой операции нет, после перезагрузки ресивера с помощью автопоиска каналы можно найти снова.

Чаще всего после этого ошибка пропадает.

В случае если подписка закончена, и если каналы из пакета «Единый» не принимаются, есть возможность поискать бесплатные каналы. Обычно они находятся в самом конце списка.

В ситуации когда приемник был выключен длительное время, тоже может возникнуть проблема с ошибкой «0», как только ресивер будет включен. Как устранить ошибку «0» на «Триколор ТВ»?

Следует не выключать приемник, а оставив его включенным на восемь часов, дождаться, пока ошибка исчезнет. Чаще всего это происходит гораздо раньше, через час-полтора. Но это только в том случае, если и антенна, и приемник находятся в исправном состоянии.

Видео по теме

Иные причины появления ошибки

Если появилась ошибка «0» на «Триколор ТВ», что делать, если причиной ошибки «0» оказалось плохое качество или низкий уровень принимаемого сигнала от спутника? Или отсутствие ключей активации. В этом случае если просто оставить приемник на длительный срок включенным, это уже не поможет.

Можно либо направить запрос в службу поддержки, либо постараться наладить антенну самостоятельно.

Необходимо помнить, что когда ожидается активация ресивера, его нужно включить на первый канал — то есть на 1ОРТ, и ни какой другой. Независимо от того, есть на нем трансляция или нет.

При неисправности модуля условного доступа также может появиться такая ошибка. Для определения версии установленного программного обеспечения на ресивере нужно, нажав на пульте дистанционного управления, войти в раздел меню «Статус». Возобновить программное обеспечение можно самому, тогда как ремонт лучше предоставить специализированному сервисному центру.

В большинстве случаев ошибка «0» появляется также при перегрузке спутникового приемника.

Как устранить проблему

Разобравшись с вопросом, что такое ошибка «0» на «Триколор ТВ», выполняем несколько действий для ее устранения самостоятельно:

  • Подождать некоторое время (обычно 8-10 минут), и канал, скорее всего, начнет трансляцию самостоятельно.
  • Произвести перезагрузку приемника, выключив его на 3-5 минут и вновь включив.

Так в каких же ситуациях наиболее часто появляется данная ошибка.

На телевизоре высвечивается сообщение «Нет сигнала»

Во-первых, вначале нужно постараться определить, кем выдано это сообщение — телевизором или ресивером. Следует нажать на дистанционном пульте на кнопку Ок» — при благоприятном исходе на экране должны появиться каналы «Триколор ТВ». Иначе появится надпись, что список каналов пуст (что значит ошибка «0» на «Триколор ТВ»).

Если приемник нормально реагирует на нажатие кнопки, то причина ошибки может скрываться:

  1. Если используется спутниковая тарелка небольшого диаметра (от 50 до 60 см) либо установлена она плохо и неправильно настроена, то сигнал может отсутствовать в связи с проявлением атмосферных осадков. Это может быть и дождь, и снег, даже плотные облака.
  2. Могла сбиться настройка антенны. Например, из-за сильного ветра или метели. Придется либо самостоятельно исправить настройку спутниковой антенны, либо вызвать специалиста.

Как настроить антенну самостоятельно

В принципе, ничего сложного в настройке нет. Нужно лишь изменять положение антенны и следить за экраном телевизора. Двигать антенну следует постепенно, медленно, буквально по сантиметру. Как только на канале «Инфо» появится изображение — антенну нужно зафиксировать.

Если вызвать показывающую силу сигнала специальную шкалу, нажав два раза красную кнопку «F1» или «i» на пульте, внизу экрана слева будет сила сигнала, а справа — его качество. Чтобы каналы принимались стабильно, необходимо, чтобы уровень сигнала был не менее чем 70 %.

Бывает такая ситуация, когда какие-то каналы не отображаются, появляется сообщение о том, что сигнала нет, а другие показываются нормально. Причиной этому может быть то, что сменились транспондеры — частоты, на которых вещаются каналы. Нужно пересканировать их либо в режиме ручного, либо автоматического поиска.

Придется войти в меню и выбрать пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ». Затем произвести сканирование каналов.

Возможно появление ошибки и в случае выхода из строя конвертора спутниковой антенны. Тогда придется заменить сам конвертор.

Когда причина в том, что поврежден коаксиальный кабель, то необходимо заменить кабель. Ремонтировать его можно, но качество сигнала может быть хуже. Место соединения кабеля может вызывать дополнительные помехи в приеме каналов.

Приемник не реагирует, когда нажимается кнопка «Ок»

  • Если используется приемник GS 8306, то часто происходит случайное перемещение выходов самого ресивера. Дело в том, что на пульте дистанционного управления в левой его верхней части есть кнопка, нечаянное нажатие которой приводит к смене выходов, изображение исчезает.

    Проверить, какой выход сейчас активен, можно визуально по индикатору. RCA — изображены колокольчики, HDMI — индикатор светится в нижней своей части.

  • Возможно, что причина ошибки — сам телевизионный приемник. Необходимо проверить, не подключен ли случайно коммутируемый вход неправильно.

    Нужно найти на пульте дистанционного управления кнопку «Ресурсы» и нажать так, чтобы выход соответствовал выбранному режиму — Scart, HDMI или RCA.

Если на экране телевизионного приемника появляется одна из таких надписей, как «Кодированный канал DRE», «Нет доступа», «Ошибка «0», то проверяем следующее:

— Активность подписки «ТВ Триколор». Ошибка «0» на втором ресивере также проверяется либо через личный кабинет на официальном сайте, либо в разделе «Личный кабинет» ресивера.

Подписка на услуги активна

  1. Следует удостовериться, что ресивер определяет смарт-карту «Триколор».
  2. Определяет ли он ID-номер спутникового приемника.

Пункт меню приемника «Статус»

В случае если ID-номера нет, то:

  • Если используется ресивер, использующий для приема каналов смарт-карту — модели GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, нужно, предварительно отключив приемник от сети, вынуть карту, удостовериться в правильности ее установки, вставить обратно и включить ресивер в сеть питания.
  • Если приемник работает без карты, а это ресиверы, использующие MPEG2 — GS 8300, GS 8300M, вероятней всего, что сломался модуль доступа. Придется обратиться в сервисный центр, где модуль отремонтируют.

В ситуации если ID-номер определен и подписка не закончилась, то:

  • Необходимо сбросить настройки к заводским, перегрузить ресивер, после чего активируется мастер настройки и каналы просканируются заново.
  • Если приемник не был включен дольше трех суток, то придется получить активационные ключи заново. Для этого, перегрузив ресивер, его следует включить на канале «Инфоканал», и если он показывает, то перейти на канал «Кинопоказ» — после чего обычно каналы сами раскодируются.

Чтобы впредь не появлялась ошибка «0» на «Триколор ТВ», что делать, если ресивер все-таки выключился, при отъезде на длительный срок, например? Придется снова активировать ключи.

Для предотвращения появления сообщения об ошибке впредь следует иногда оставлять ресивер включенным в сеть, например, на ночь.

Источник: http://monateka.com/article/223480/

Ссылка на основную публикацию