Как позвонить оператору водафон (мтс) украина

Как позвонить оператору Водафон Украина

Связаться с мобильным оператором Vodafone (МТС-Украина) не всегда просто. Частые обрывы связи и прерывание голоса автоответчика могут растянуть задачу на долгие часы. Но помощь специалиста бывает крайне необходима. В этой статье мы расскажем, как позвонить оператору Водафон и распишем ответы на вопросы, с которыми клиентам приходиться часто сталкиваться.

Как позвонить оператору на короткий номер

Первое, что вы должны запомнить – это короткий номер оператора Водафон. Наберите 111 и ждите, пока пройдет соединение, после чего вас перенаправят в категорию часто задаваемых вопросов.

Меню оператора:

  • получить сведения о номере и тарифном плане – нажмите цифру 1;
  • тарифы и роуминг – 2;
  • 3G и другие услуги интернет-соединения – 3;
  • узнать о программе лояльности, акциях и специальных предложениях – 4;
  • раздел общих вопросов – 5;
  • консультация специалиста (оператор) – 0.

Сменить язык можно кликнув на клавишу #. Если вы не нашли в меню нужной подкатегории, можно осуществить звонок на горячую линию (платная услуга), нажав цифру 9. Переходя по пунктам меню можно перемотать автоответчик, дважды нажав цифру 0. При связи с оператором стоит знать, что Vodafone не указывает время ожидания, поэтому сотрудник может в любой момент переключиться на вас.

Как позвонить оператору с домашнего (стационарного) номера

Стационарный аппарат также подойдет для связи с оператором. Причем за совершенный звонок с абонента не будет стянута плата. Дополнительно можно звонить, даже находясь в роуминге.

Вот действия, которые следует повторить для удачного соединения:

  • Наберите бесплатный номер 0 800 400 111;
  • Выберите язык, на котором вы разговариваете: 1 – укр., 2 – рус., 3 – англ. Это одиночная операция, которая фиксируется системой и при повторном наборе уже не потребуется ее совершать заново;
  • Далее следует автоответчик, после чего жмите цифру 0;

Соединение сопровождается длинными гудками. Если на протяжении полуминуты оператор не ответит на ваш звонок, вам предложат набрать номер спустя несколько минут.

Что делать, если не удалось дозвониться

Бывает и такое, что не получается установить связь с оператором. В таком случае можно отправиться в один из отделов Водафон в вашем городе или связаться с представителями компании в чате. Это самый простой и быстрый вариант, где можно получить ответы.

Для этого нужно перейти на сайт Vodafone, вписать свой мобильный номер, ФИО и суть вопроса. Далее на протяжении некоторого времени ожидайте, пока дежурный оператор подключится к переписке.

Сервисные номера Водафон

Эти коды рано или поздно пригодятся каждому абоненту, поэтому выпишите их или сохраните в закладки, чтобы они были всегда под рукой.

  • *100*код в ваучере # — пополнение баланса;
  • *101# — проверка срока действительности услуги, тарифной модели, а также счета абонента;
  • *120# — управлять услугами;
  • *777# — бонусы, начисленные абоненту;
  • *161# — узнать свой номер;
  • *111*номер # — позвонить в роуминге;
  • *104*номер мобильного # — услуга «Перезвони мне»;
  • *101*10# — проверить бонусные поощрения;
  • *131# / 3011 – антиопределитель номера. Для этого просто отправьте пустое сообщение по указанному номеру;
  • *132# / 3012 – отключить антиопределитель;
  • *101*4# / *101*04# — проверить, есть ли в наличии бесплатные минуты;
  • 5010 – получить деньги в кредит (20 гривен на счет + 4 гривны стоимость услуги).

Источник: https://vodafon.club/kak-pozvonit-operatoru-vodafon-ukraina/

Как позвонить оператору Vodafone

Обновлено 08.09.2018

Дозвониться оператору Водафон весьма непросто, так как способ дозвона периодически меняется, а абонентам предлагается в первую очередь «быстрый» способ связаться с оператором.
За 10 гривен…

С телефона другого оператора или с прямого городского номера это сделать проще, но тогда вам придется доказывать, что вы это вы, если вопрос будет касаться приватной информации.

Чтобы все-таки поговорить с оператором бесплатно (мы ведь и так платим ему абонплату каждый месяц), используйте схемы, которые представлены ниже.

Как дозвониться на Vodafone с мобильного

Итак, чтобы позвонить оператору Vodafone (Водафон) необходимо с мобильного телефона этого оператора (или оператора МТС — что, по сути, одно и тоже) набрать короткий номер

111

Далее выслушиваем автоответчик и выбираем необходимое меню, нажимая на соответствующую клавишу.
Если хотите пообщаться с живым оператором, то выдерживаем небольшую паузу, во время которой идет перечисление пунктов меню, и нажимаем «0».

Далее выбираем уже тематику вопроса, который мы хотим задать живому оператору и нажимаем нужную клавишу на телефоне. Вы думаете, что вам сразу ответит оператор? Увы, нет. Вам будет предложено выбрать между бесплатным звонком с перспективой длительного ожидания и быстрым ответом, но за деньги (10 гривен).

При выборе бесплатного звонка, что естественно для человека, звонящего своему оператору, вам вежливо расскажут, как ваш звонок важен для них и так далее.

Если кратко, то алгоритм таков:

111+ВЫЗОВ-пауза-0-1-1-ждем соединения

Если этот вариант не срабатывает, а вас начинают водить по кругу, предлагая только платное соединение «всего лишь» за 10грн., то пробуем другой вариант.
На клавиши жмем не подряд, а выдерживаем некоторую паузу:

  • Набираем 111
  • Прослушиваем пункты меню, которое озвучивает робот
  • Нажимаем 1
  • Нажимаем
  • Нажимаем
  • Нажимаем 1
  • Ждем соединение с оператором

111+ВЫЗОВ-ждем перечисления пунктов меню-1-0-0-1-ждем соединения

Как дозвониться оператору Водафон с городского или с телефона другого оператора

При звонке с прямого городского номера или с телефона другого оператора, набираем

0-800-400-111

В этом случае добраться к оператору можно по более короткому пути: выбираем язык, нажимая нужную клавишу.

После этого нажимаем «0», если хотите услышать оператора, либо выбираем что то другое, если у вас вопрос не требует личного общения с живым человеком.

Этот же номер можно набрать и с мобильного телефона Водафон, но «добираться» до оператора надо будет по той же схеме, как при звонке на 111.

Источник: https://trushenk.com/kak-pozvonit-operatoru-vodafone.html

Как позвонить оператору Vodafone (Водафон)

Дозвониться оператору Vodafone (бывший МТС — Украина) — задача не из приятных, требующая недюжинного терпения.

Первое с чем Вам, возможно, придется столкнуться — обрывы связи, прерывание звука автоответчика, да и соединение зачастую происходит не с первого раза.

Понятно, что при изменении тарифов, в праздничные дни количество звонков увеличивается, а количество сотрудников остается на прежнем уровне, но и в другие дни услышать долгожданный живой голос довольно проблематично, что ж попробуем решить эту задачу.

Как позвонить оператору Vodafone (Водафон) на короткий номер

В последнее время данный способ вызывает много нареканий, посему при наличии номера другого оператора или стационарного аппарата имеет смысл осуществлять звонки именно с них. (см. ниже)

  1. Набираем с мобильного телефона нашего оператора 111, ждем соединения.
  2. Дождитесь включения автоответчика, как только начнется перечисление меню, нажмите одну из перечисленных ниже пунктов от 1 до 5, цифру (соединение с оператором) не нажимайте, иначе Вам все равно придется прослушивать тоже меню только в другой последовательности:
    информация по номеру и тарифу — 1;
    тарифы, роуминг международная связь — 2;
    3-G и другие интернет услуги — 3;
    бонусы, акции, предложения — 4;
    операция с сим картой и общие вопросы — 5;
    помощь оператора — ;
  3. смена языка общения — #;
    горячая линия Водафон — 9 (услуга платная)
  4. При переходе к следующему пункту меню если нет желания слушать железный голос леди, нажмите 0 и еще раз 0.
  5. «Наслаждаемся» музыкой, ждем соединения, в отличии от многих других операторов, Водафон не называет приблизительное время ожидания соединения.

Как позвонить оператору Vodafone с домашнего телефона бесплатно

Для бесплатного звонка с телефона подключенного к другому мобильному оператору Украины или стационарного (домашнего) аппарата набираем следующую последовательность

  1. Набираем 0-800-400-111 (звонок бесплатный).

  2. Выбираем язык: 1 — украинский, 2 — русский, 3 — английский (при повторном наборе будет включен тот язык который Вы выбрали изначально).
  3. После включения автоответчики, можно сразу нажать кнопку .

  4. Слушаем длинные гудки, ждем соединения, в отличии от звонка на короткий номер время соединения ограничено и скорее всего, по прошествии 30 секунд Вам будет предложено перезвонить позже.

Сервисные номера Водафон

USSD-запросы для абонентов Водафон (МТС — Украина) предоплата.

*100* код ваучера # — пополнение счета с помощью ваучера *101# — срок действия услуги, тарифная модель, проверка состоянии счета, *101*10# — проверка наличия бонусов.

*101*4# или *101*04# — проверяем наличие бесплатных минут.

*104* номер телефона # — запрос услуги «Перезвони мне»
*111* номер телефона # — исходящий звонок в роуминге

*120# — Управление услугами.

*131# или 3011 — Антиопределитель (отправьте пустое СМС на номер) 0,55 грн./сутки на сентябрь 2016 года.
*132# или 3012 — Отключение антиопределителя номера

*150* номер телефона * сумма # — пополнение счета другого абонента
*161# — Определение своего номера.

*777# — Узнаем количество  бонусов.
5010 — Отправка СМС для получения денег в долг — 20 грн, стоимость — 4 грн.

Данные опубликованы по состоянию на февраль 2018 года.

Источник: https://1-sim.ru/kak-pozvonit-operatoru-vodafone-vodafon/

Как связаться с оператором Водафон Украина?

По правде Водафон на данный момент занимает лидирующие позиции на украинском рынке связи. Сейчас данный мобильный оператор потихоньку вырывается вперед, поскольку он предлагает наиболее выгодные тарифные планы, а также условия.

Он имеет миллионы пользователей, число которых неустанно растет. Сам Водафон также не стоит на месте и постепенно совершенствуется. Он изменяет и создает новые тарифы, предлагает новые услуги и очень выгодные акции.

А поэтому это действительно хороший выбор для многих людей в разных уголках Украины. Однако иногда могут возникнуть определенные проблемы, связанные, например, с подключением нового тарифа, абонентской платой или еще чем-то. Проблемы могут быть абсолютно разные.

А потому иногда возникают вопросы касательного того, как позвонить оператору Водафон Украина.

Именно операторы готовы проконсультировать каждого позвонившего по любому вопросу, помочь ему решить проблему и дать совет, тем более, что иногда это единственный выход из ситуации. На данный момент существует несколько методов, которые позволяют связаться с операторов. Кроме того, все они просты и доступны каждому абоненту. Во только некоторые бесплатны, а парочка являются платными.

Самый быстрый и самый простой связаться с оператором Водафон

Итак, чтобы в кратчайшие сроки и без лишних заморочек дозвониться до оператора, надо знать номер оператора Водафон – 111. И это все. Просто наберите его и нажмите кнопку вызова.

После этого вы будете соединены с автоответчиком. Это делается, чтобы избежать лишних вопросов. Вам сразу будет предложено поискать решение проблемы в категории «Часто задаваемые вопросы».

Таким образом, вы всегда можете выбрать необходимый раздел и отыскать там свою проблему.

Однако если этого не произошло, и вы не нашли решения своих трудностей, лучше всего нажать «0». Это позволит вам немедленно связаться со свободным специалистом технической поддержки. А вот уже сам работник компании Водафон сможет предоставить вам полную консультацию и помочь даже с самыми непонятными проблемами.

Итак, при звонке вам будет предложено выбрать одно из следующих меню с помощью соответствующей клавиши:

  • если вы хотите узнать свой тарифный план, его условия и все тонкости, получить полные сведения, то просто нажмите «1»;
  • а вот «2» надо нажать тем людям, которых интересует предоставление международной связи и условия в роуминге;
  • далее идет клавиша «3», которая отвечает за 3G Интернет, а также остальные технологии передачи данных и услуги, связанные с ними;
  • оператор Водафон предлагает своим абонентам уникальную программу лояльности, которая позволяет получить специальные предложения. Всю информацию касательно этой программы можно узнать, нажав кнопку «4»;
  • иногда у людей возникают проблемы с симкой, а также вопросы касательно ее замены. Категория общих вопросов, связанных с сим-картами доступна после нажатия клавиши «5».
Читайте также:  В кармане личный кабинет вход в сервис онлайн займов - официальный сайт

Источник: https://mobigid24.com/vodafone/kak-svyazatsya-s-operatorom-vodafon-ukraina.html

Как позвонить оператору Водафон — способы, номера телефонов, инструкции

Служба поддержки – неотъемлемая составляющая мобильного сервиса, которая предоставляется всем абонентам Vodafone Украина на бесплатной основе.

Операторы контакт-центра всегда готовы ответить на интересующие вопросы и помочь в решении проблемы, связанной с актуальным номером телефона.

В этой публикации мы расскажем, как позвонить оператору Водафон стандартными способами и как связаться со службой поддержки через интернет.

Как позвонить оператору Водафон – стандартные способы

Круглосуточная служба поддержки Vodafone Украина – это короткий номер 111 (с мобильного телефона). Если необходимо позвонить с номера другой сети, делается звонок по номеру 0 800 400 111. Для обслуживания юридических лиц доступен общий номер 0 800 400 007.

Чтобы получить консультацию в телефонном режиме, находясь в роуминге, необходимо сделать звонок на номер +38 050 040 01 11 (бесплатно). Также из-за границы можно связаться с оператором через службу Онлайн-обслуживания на официальном сайте Водафон по ссылке: vodafone.ua.

Услуга быстрого соединения с оператором

В некоторых ситуациях абоненту Водафон необходимо срочное соединение с оператором службы поддержки для решения актуальной проблемы.

Услуга «Быстрое соединение с оператором» помогает оперативно установить связь со специалистом. Достаточно со своего мобильного телефона позвонить по короткому номеру 555.

Услуга мгновенно будет подключена путем установления телефонной связи с оператором.

Если услуга уже подключена, абонент может делать звонки на два номера – 555 и 111 неограниченное количество раз в течение суток. Услуга действует круглосуточно, на территории всей Украины, где есть покрытие Vodafone. Стоимость подключения услуги – 10 гривен. Деньги снимаются со счета после соединения с оператором контакт-центра.

Полезная информация: Пополнение счета Водафон без комиссии — способы, инструкции.

Альтернативные способы связи с оператором Водафон

Абоненты Водафон, которые часто пользуются интернетом с ПК или ноутбука, могут установить соединение с оператором на официальном сайте компании по веб-адресу vodafone.ua. В нижнем правом колонтитуле страницы появится иконка «Нужна помощь? Откройте чат». Кликнув по ней один раз, посетитель ресурса будут перенаправлен на страницу чата.

В специальном окне указывается свой номер телефона Vodafone, и нажимается кнопка «Онлайн-консультант». В следующем окне пишется вопрос к специалисту, и нажимается клавиша ENTER. Когда оператор подключится к чату, он напишет ответ на поставленный вопрос в режиме реального времени. Дополнительные вопросы по проблеме можно задать в процессе разговора.

Также связаться со специалистом Водафон в режиме онлайн можно с помощью формы обратной связи по ссылке vodafone.ua/uk/support/message. В графе «Напишите нам» указываются по порядку такие данные:

  • Электронная почта для обратной связи с абонентом;
  • Действующий номер телефона;
  • Тема обращения;
  • Текст обращения.

В случае необходимости, прикрепить к письму файл формата png, jpeg, txt, pdf, zip, rar, dosx. Дать согласие на обработку персональных данных и нажать кнопку «Отправить». После обработки письма, на указанную электронную почту поступит ответ.

Также можно написать в службу поддержки оператора со своей электронной почты. В теле письма указать тему, текст обращения. Отправить письмо на электронный адрес vodafone@vodafone.ua. Ответ на обращение придет на электронную почту отправителя.

Читайте также: Список тарифов Водафон без абонплаты, подключение, стоимость.

Источник: https://finansist24.com.ua/kak-pozvonit-operatoru-vodafon/

Как позвонить оператору МТС или Водафон?

Если вы хоть раз пытались позвонить оператору, то наверняка знаете в чем заключает проблема.

Ведь прежде чем дозвониться до оператора необходимо выслушать «тонну» рекламы от самого оператора, выслушать предложения о переходе на новый и «более улучшенный» тарифный план.

Также следует знать какую клавишу нажимать и сколько еще подпунктов меню будет вложено после нажатия. Для этого мы создали полный список меню вызываемого по номеру 111. И представили максимально быстрый способ связаться с живым оператором.

Номера для дозвона к мобильному оператору МТС (Водафон)

111 – для всех абонентов МТС (Водафон)
0 (800) 400-000 – для дозвона с других мобильных операторов или городского номера.

Как быстро дозвониться до оператора

Наиболее быстрый способ дозвониться к оператору МТС (Водафон) – это выбрать правильный пункт меню, который будет соответствовать Вашему вопросу. Таким образом соединение произойдет с тем оператором, который занимается данным вопросом и вы быстрее разберетесь с возникшими у Вас проблемами.

Пример

Другими словами Вам необходимо выяснить, почему на вашем счету закончились деньги, ниже смотрим  ==> клавиша 1 (закончились деньги) ==> клавиша 2 (контроль счета) ==>Клавиша 0 (соединиться с оператором). Последнюю клавишу 0 иногда приходится нажимать дважды, но все зависит от времени ожидания между нажатиями.

Пункты меню службы поддержки по номеру 111

1 — Закончились деньги 1 — Как управлять своим номером 2 —  Все о контроле и управления счетом 3 — Потеряли телефон 4 — Нужен пак код 5 — Найти наши магазины

0 — Соединится с оператором

# — Вернуться в главное меню

2 – 3G  и другие интернет услуги

  1. Автоматические настройки вашего телефона
  2. Преимущества и стоимость 3G
  3. Как подключить 3G
  4. Интернет услуги — 4
  5. 3G безлимит на скорости  до 7, мб
  6. — Соединится с оператором

3- бонусы акции и другие интересные предложения

  1. Специальное предложении для Вас
  2. Услуги для экономии
  3. Новые услуги
  4. Подарки за бонусы
  5. Развлекательные сервисы
  6. — Соединится с оператором

4 —  Определить свой тариф или Подобрать новый

  1. Ваш текущий тариф
  2. Изменения с тарификации услугу
  3. Тарифы по всей Украине
  4. Тарифы для Вашего региона
  5. Тарифы на международную связь
  6. — Соединится с оператором

5- тарифы Водафон (МТС)

  1. Доступные для подключения и перехода тарифы
  2. Выбрали свой тариф и хотите перейти
  3.  — Соединится с оператором

0 — Помощь оператора
9 – горячая линия

Источник: http://SpecialCom.net/mobile-telecomm/kak-pozvonit-operatoru-mts-ili-vodafon/

Как позвонить оператору Водафон

Каждый из мобильных операторов предлагает своим клиентам разнообразный спектр услуг. Это делается для того, что абонентам было удобно пользоваться всеми преимуществами мобильного сервиса.

Но, несмотря на то, что уже долгие годы мобильная связь, есть неотъемлемой частью жизни современного человека, все же, у пользователей могут возникать разнообразные вопросы. Например, одних абонентов интересует «как перекинуть деньги с одного счета на другой?», других же «как позвонить оператору Водафон?».

Общая информация

Как и любому другому оператору, представителю компании Водафон дозвонится, иногда бывает совсем непросто. Часто бывает сбой в работе автоответчика, или необходимо дожидаться консультанта долгое время. Но, в это, же время возникает множество вопросов по техническому обслуживанию. И, часто бывает, что клиенты компании интересуются информацией «как позвонить оператору Водафон?».

Ответ на данный вопрос должен знать каждый человек, который пользуется мобильной связью. Ведь бывают случаи, когда необходимо найти нужную информацию и сделать это нужно очень быстро. Для этого и нужно знать номер технической поддержки. Именно для таких случаев вам записать в телефонной книжке номер оператора Водафон, чтобы он всегда был под рукой.

Звонок представителю компании

Существует несколько способов, как связаться с оператором Водафон Украина. Сделать это можно будет быстро и без лишних затрат сил и времени. Для того, чтобы вы смогли выбрать себе наиболее подходящий способ, нужно узнать о каждым из них:

  1. Вы сможете сделать такую операцию, а именно позвонить оператору Водафон со своего мобильного телефона с помощью короткого номера. Для соединения вам необходимо будет набрать 111. После этого набора вашему вниманию будут предложены услуги автоответчика. Для совершения данной опции, здесь соответствует отдельная клавиша. Поэтому, вам нужно будет внимательно слушать, чтобы знать, какую цифру необходимо будет набрать.

Читать :  Как позвонить оператору Билайн

Если вам ни один из разделов не даёт ответ на ваш вопрос, то тогда выберите подключение с «живым» оператором, для этого после короткой паузы необходимо будет набрать «0».

После этого вам нужно выбрать соответствующую клавишу на своем телефоне, которая будет отвечать категории вашего вопроса.

Дальше вам будет поставлен выбор быстрого ответа vodafone оператора, который обойдется вам стоимостью около 20 рублей, или же будет предложено дождаться ответа консультанта, который может подключиться спустя несколько минут. Время ожидания не оглошаеться, поэтому клиент может подождать на линии от несколько секунд до нескольких минут.

  1. Еще один способ, как позвонить оператору Водафон Украина– это возможность совершить звонок с городского номера или с СИМ-карты другой мобильной компании. Для того, чтобы специалисту вы смогли задать свой вопрос, вам необходимо набрать такой номер: 0-800-400-111 и вызов. Здесь, сразу же после соединения нужно будет выбрать язык общения. Для того, чтобы сделать свой выбор, просто нажмите соответствующую клавишу.

После этого вам будет предложено нажать клавишу «0», если вы хотите пообщаться с «живым» представителем компании мтс, Водафон. Если же ваш вопрос соответствует одному из предлагаемых разделов, то тогда нажмите ту клавишу, которая будет указана автоответчиком.

После соединения специалист внимательно выслушает информацию о вашей проблеме и пожжет вам разобраться в ней.

Другие возможности связи с сервисным центром компании

Если несколько раз попробовав, вам все же не удалось дозвониться в центр поддержки абонентов компании Водафон, то тогда у вас есть возможность связаться с представителями оператора мобильной связи другим способом.

  1. Вы можете обратиться в офис, непосредственно к сотрудникам. Они вам расскажут всю нужную информацию и постараются помочь в образовавшейся проблеме. При таком обращении вам необходимо будет иметь при себе паспорт. Таким способом, вы сможете получить ответы на ваши вопросы за очень короткое время.
  2. Еще одна возможность решить проблему, касающуюся мобильной связи — это написать специалисту о своей проблеме в онлайн-чате.

Читать :  Как позвонить оператору теле2 — номера операторов Теле2

Для того, чтобы можно было сделать подобную опцию, зайдите на официальный сайт компании и найти чат с представителем компании. Общения будет проходить в виде переписки. Так вы сможете быстро узнавать нужную информацию, не набирая телефон Водафон оператора и не дожидаясь соединения.

Другие комбинации для быстрого набора

В этой мобильной компании, есть еще множество комбинаций, по которым можно без проблем совершать разнообразные операции. Из совсем несложно запомнить и они могут понадобиться в каждую минуту. Поэтому, лучше всего такие номера Водафон Украина записать в своём телефонном справочнике и использовать их по необходимости.

Другие комбинации в компании Водафон

  • управления услугами — *120#;
  • пополнить баланс можно с помощью набора *100* код с карточки пополнения #;
  • проверка количества оставшихся бонусов, которые были вам начислены — *777#;
  • для того, чтобы вы смогли узнать и продиктовать другому человеку свой номер, вам необходимо будет набрать *161#;

Компания Водафон (МТС) – это крупнейший оператор на рынке мобильных услуг. Он предоставляет своим клиентам не только выгодные условия общения, но и широкий спектр других разнообразных услуг. Именно подключив, один из тарифных планов этой компании вы сможете пользоваться высококачественным Интернетом.

Читайте также:  Тариф билайн «все за 200»: описание, подключение, отключение и переход

Также если вы являетесь абонентом данной компании, то у вас есть возможность отправлять деньги со своего счета на другие номера.

Став абонентом данного оператора, вы получаете не только возможность длительного общения, но и много других возможностей, которые компания предоставляет своим клиентам.

Если же у вас возникнут какие-то технические проблемы или неполадки, то вы всегда сможете обратиться за помощью к опытному сотруднику компании. Такой сервис доступен круглосуточно.

Источник: http://beelineu.com/kak-pozvonit-operatoru/kak-pozvonit-operatoru-vodafon/

Vodafone (МТС) — путеводитель для клиента

В наше время мобильные операторы на своих официальных сайтах максимально качественно отвечают на популярные вопросы абонентов.

Тем не менее, у каждого абонента регулярно возникает необходимость связаться с оператором. Для решения технических, финансовых вопросов гораздо удобнее набрать и поговорить с живим оператором.

Поэтому мы собрали номера операторов Водафон (МТС) и пошаговые инструкции быстрого дозвона.

Позвонив по этому номеру, вам нужно выбрать язык общения (1 – украинский, 2 – русский). После этого для соединения с оператором необходимо нажать клавишу 0.  Звонки бесплатные для абонентов всех операторов мобильной и сотовой связи.  Этот способ соединения с живим оператором достаточно простой и быстрый.

Позвонив по номеру 111 необходимо, в первую очередь, выбрать язык общения. После выбора языка автоответчик начнёт перечислять пункты меню. Для соединения с оператором вам предложат нажать кнопку 0. Далее нужно будет выбрать пункт меню, который соответствует вашему вопросу:

  • «Услуги и дополнительные сервисы» – нажмите 1
  • «Акции и специальные предложения» – нажмите 2
  • «Финансовые вопросы» – нажмите 3
  • «Другие вопросы» – нажмите 4

После выбора темы вопроса вам нужно нажать кнопку 1 и ждать, пока подключиться свободный оператор; или нажать кнопку 2 для быстрого соединения с оператором с помощью услуги «Быстрое соединение с оператором». Стоимость услуги 10 грн.

Набрав 555, вы сможете подключить и пользоваться услугой «Быстрое соединение с оператором». Стоимость подключения услуги – 10 грн.

Если вы находитесь за границей и вам нужно связаться с оператором, звоните по номеру +38 050 508 1111. Звонки платные.

Надеемся, наш путеводитель поможет бесплатно дозвониться оператору по вышеуказанным номерам. Для быстрой связи воспользуйтесь платной услугой соединения.

Как узнать свой номер МТС (Водафон)

Если вы забыли свой номер телефона, и у вас нет коробки стартового пакета, на котором отображается номер абонента, вы можете воспользоваться бесплатной услугой «Мой номер». Для этого необходимо набрать *161# и нажать кнопку вызова. В ответ вы получите уведомление о номере вашего телефона МТС (Водафон).

Кроме того, вы можете узнать свой номер в мобильном приложении MyVodafone, в веб-приложении «Интернет-помощник», или позвонить оператору.

Как перевести деньги с МТС (Водафон) на МТС, Киевстар, Лайф

В жизни бывают ситуации, когда срочно нужны деньги на счёту. Один из способов решения проблемы – перевод денег с номера телефона на другой номер. Оператор Водафон предлагает переводы денег на номера телефонов абонентов МТС, Киевстар, Лайф.

Стоимость одного перевода равна 3 грн.; максимальное количество переводов в день составляет 20. Переслать деньги могут абоненты на предоплате при условии остатка на счёте суммы на менее 5 грн. Минимальная сумма перевода – 1 грн.

, максимальная – 10 грн.

Перекинуть деньги можно такими способами:

  • отправить запрос *150*номер телефона, на который вы будете переводить деньги*сумма# и совершить вызов. Например, *150*0661111111*5# — перевод 5 грн. на номер 0661111111.
  • Отправить SMS на номер 150 с тестом: номер телефона*сумма. Например, 0661111111*5. После этого вы получите смс с кодом подтверждения. Для того чтобы подтвердить отправку денег, необходимо отправить запрос: *150*код# и кнопка вызова.

Как проверить счет на МТС (Водафоне)

Для отслеживания финансовых затрат необходимо регулярно проверять баланс мобильного счета. С помощью специальных запросов вы можете проверить бонусы, минуты, остаток трафика (мегабайты).

Как проверить счет

  1. Для проверки счета необходимо набрать комбинацию *101# и кнопку вызова. После этих действий на экране телефона вы увидите текущий остаток денежных средств, название вашего тарифного плана и срок действия номера.
  2. Второй способ проверки баланса – позвонить оператору по номеру 111 или 0 800 400 000. Пошаговые действия дозвона до оператора смотрите выше.
  3. Проверить счет можно также на официальном сайте оператора, в онлайн чате

Как проверить бонусы

Для проверки количества бонусов абонентам предоплаты нужно отправить запрос *777*1# или отправить бесплатное смс на номер 20172. Для контрактных абонентов проверка бонусов осуществляется с помощью USSD запроса — *110*14#.

Как проверить остаток минут, SMS, трафика

Если вы хотите знать, сколько на вашем счету бесплатных минут, смс-сообщений, мегабайтов, отправьте запрос *101*4# (для клиентов предоплата) или *110*20# (для клиентов Контракт).

Для проверки остатка услуг связи и интернета  в тарифе в роуминге наберите *600*1# (предоплата, контракт).

Как разблокировать, активировать сим карту и восстановить номер МТС (Водафон)

Восстановление карты

Существует ряд причин блокировки номера абонента (неправильный ввод пак кода, утеря или кража сим-карты, механическое повреждение карты и т.д.). В таких случаях абоненту необходимо связаться с оператором или обратиться к специалисту сервисного центра Водафон.

В режиме телефонной связи оператор создаст заявку на восстановление карты, и в кратчайшие сроки вы сможете получить ее в центре обслуживания клиентов. Данная услуга является бесплатной. Кроме того, у вас сохраниться номер телефона, баланс счета, тарифный план.

К сожалению, контакты телефонной книги не восстановляются.

Разблокировка карты

Для восстановления номера и разблокировки сим-карты необходимо пройти идентификацию абонента. В целях безопасности вам нужно подтвердить право собственности на сим-карту. Возможные способы идентификации:

  • Назвать пак-код (его можно посмотреть на пластиковом держателе карты или в системе Мой Водафон)
  • Назвать кодовое слово (если вы предварительно его зарегистрировали, оператор сможет назвать пак-код)
  • Ответы на вопросы оператора (вас могут спросить 2 номера телефона, на которые вы звонили не менее 3 раз в течении месяца; точка доступа APN; состояние счета; сумма и дата последнего пополнения и т.д.)

Активация сим-карты

Для того чтобы активировать карточку, вставьте ее в устройство и введите пин-код 0000. После этого вам необходимо позвонить на номер 111. После совершения первого звонка, пакет действителен 60 дней, а после первого пополнения счета (от 5 гривен) – 365 дней.

Настройки Интернета МТС (Водафон): как подключить и отключить мобильный интернет

В современных смартфонах мобильный интернет не нужно специально настраивать. Он настроен по умолчанию, нужно только включить его (нажмите кнопку включения мобильного интернета на телефоне).

К сожалению, в абонентов возникают проблемы с доступом к сети. В таких случаях нужно настроить интернет вручную или воспользоваться автоматическими настройками.

Настройки вручную

В первую очередь нужно правильно выбрать режим работы в зависимости от операционной системы телефона:

  • Для Android — WCDMA/GSM
  • Для Windows — Windows 2G/3G или просто 3G (если это предусмотрено вашей моделью)
  • Для iOS — 3G
  • Для BackBerry — 3G и 2G

После этого создайте новы й профиль доступа и укажите точку доступа – интернет. После включения сети у вас должны появиться значки 3G, H+ или H и рабочий доступ к сети.

Автоматические настройки

Для получения автоматических настроек нужно зайти в раздел «3G Интернет» на официальном сайте оператора (для клиентов Водафон) или в раздел «Интернет»/»Настройки» для клиентов МТС Украина. Укажите свой номер телефона и информацию с картинки, в течение 5 минут вы получите смс с настройками интернета. Второй способ получения автоматических настроек – отправка смс с текстом 0 на номер 1020.

Для того чтобы подключить мобильный интернет, выберите наиболее подходящий тарифный пакет. На нашем сайте можно сравнить все тарифы и выбрать лучшие условия пользования мобильным интернетом

Как отключить мобильный интернет МТС (Водафон)

Для блокировки интернета необходимо отправить такие запросы:

  • *109*81#вызов – активация сервиса «Блокировка Мобильного интернета, WAP, MMS, Online TV»
  • *109*91#вызов — Активация сервиса «Блокировка APN mts.internet»
  • *109*102#вызов – блокировка мобильного интернета в роуминге

Перезвони мне или как «кинуть бомжа» на МТС (Водафон)

Если вам срочно нужно связаться с абонентом, и у вас нет денег на счёту, вы можете воспользоваться услугой «Перезвони мне». Эта услуга больше известна в народе, как «скинуть бомжа». Для того чтобы отправить запрос, необходимо набрать:

  • *104*+380номер телефона адресата# и нажать кнопку вызова – украинская версия сообщения
  • *104*+380номер запрашиваемого абонента*03# — английская версия сообщения
  • *104*+380номер запрашиваемого абонента*02# — русская версия сообщения

Сервис является международным (доступный в Украине и за границей). В течение суток можно отправить до 7 запросов.

Как узнать и поменять свой тариф МТС (Водафон)

Поскольку мобильные операторы регулярно обновляют тарифные пакеты, разрабатывают новые пакетные предложения, у абонентов возникает необходимость узнать свой тариф или перейти на другой тариф.

Для того чтобы проверить, какой у вас тариф, отправьте запрос на *101# (для клиентов Водафон). Клиентам МТС необходимо отправить запрос *110*21# или позвонить по номеру 111*3*2, после чего в IVR выбрать 2-й пункт.

В ответ на экране телефона вы увидите название и состояние текущего тарифного пакета.

Если вы хотите сменить тарифный план Водафон (данная услуга доступна только клиентам предоплаты), активируйте его с помощью специальных USSD запросов:

  • Пакет Light + — *250*20#
  • Red XS — *250*350#
  • Red S — *250*50#
  • Red M — *250*70#
  • Red L — *250*150#
  • Unlim 3G Plus — *888*2#

Для смены тарифа абонентам МТС нужно позвонить на номер 7722, выбрать пункт Меню перемен (кнопка 3).

Как отключить услугу «Гудок» на МТС (Водафон)

Если вы хотите отключить мелодию, которая звучит вместо гудков, отправьте бесплатное SMS с текстом OFF на номер 700.

Как пополнить счет МТС (Водафон)

Существуют такие способы пополнения мобильного счета:

  1. Бесплатное пополнение без комиссии на официальном сайте . Для этого нужно указать номер телефона или лицевого счета, сумму пополнения, указать реквизиты платёжной карты).
  2. Наличными в банковских отделениях, центрах абонентского обслуживания оператора, в терминалах самообслуживания, POS-терминалах и Windows-терминалах.
  3. Пополнить с мобильного, позвонив на номер 111. Далее нужно выбрать пункт «Контроль и управление счетом», далее пункт «5», далее пункт «1». После этого введите номер кредитной карты, срок действия карты, CVV2-код. Такой способ пополнения является бесплатным.
  4. Перевод денег с другого номера (пошаговые инструкции читайте выше).

Как взять деньги в долг на МТС (Водафон)

Если у вас нет возможности бесплатно пополнить счет вышеперечисленными способами, вы можете заказать услугу «Деньги на заказ». Воспользоваться услугой могут только абоненты предоплаченных тарифных планов, которые пользуются услугами Водафон более 3 месяцев и их ежемесячные расходы составляют минимум 10 грн. По условиям услуги вы получаете на счет 20 грн.

Для того чтобы заказать деньги в долг, отправьте смс-запрос на номер 5010. Комиссия за пользование услугой составляет 3 грн.

Как скрыть номер МТС (Водафон)

Если вы хотите скрыть свой номер при совершении звонков, воспользуйтесь услугой «Антиопределитель номера». Услуга доступна для абонентов предоплаченной связи. «Антиопределитель номера» работает только в сети МТС (Водафон) и только на звонки (при отправке SMS/MMS ваш номер абоненты увидят). Стоимость услуги – 0,65 грн./день пользования.

  • Для активации услуги скрытия номера наберите *131# и нажмите кнопку вызова или отправьте кодовую смс на номер 3011.
  • Для отключения услуги достаточно набрать комбинацию цифр *132# и кнопку вызова или отправить смс на номер 3012.
Читайте также:  Где смотреть номер лицевого счета карты сбербанка для перевода денег на карты visa или маэстро?

Если у вас активирована услуга «Антиопределитель номера» и вы хотите одобрить просмотр своего номера определённому абоненту, осуществлять звонок нужно таким образом: *31#+380(номер абонента)

Отзывы о работе компании Vodafone (МТС)

Источник: http://www.prostobank.ua/spravochniki/kompanii/id/1026

Как позвонить оператору Vodafone?

Как позвонить оператору Vodafone?

  • Самый простой способ 111, с мобильного, если со стационарного телефона то по бесплатной линии 0 800 400 111 Можно также и через официальный сайт по компьютеру, это уже стоит выбирать кому как больше нравится и смотря как удобнее.
  • На номер 0-800-400-111 дозвониться вряд ли получится из-за ограниченного времени соединения (около 30 секунд), лучше пробовать на 111.111 — вызов — начинается перечисление меню, нажимаем — выбираем вопрос который нас интересует, нажимаем соответствующую цифру. Дальше выбираем: 1 — бесплатно, 2 — платно, естественно без проблем дозваниваетесь только во втором варианте.Детально: как позвонить оператору Водафон.
  • Как я посмотрю, Водафон набирает обороты, этот оператор становится достаточно популярным в Украине. На самом деле, почитав информацию на официальном сайте, очень уж напомнил мне этот оператор компанию МТС, очень схожие цвета логотипов, да и главная эмблема Водафона очень напоминает эмблему МТС. На самом деле, Водафон — европейская компания, штаб-офис этой компании находится в Лондоне, во всм мире этот оператор достаточно популярен, но не у нас, в России, во всяком случае, в нашем регионе да и по всему Поволжью я его не встречала ни разу. Видимо Украина стремится вс больше оградиться от России, да не в этом суть.Учитывая, что Водафон заменил МТС — запросы остались те же, то есть оператору на горячую линию можно дозвониться, набрав комбинацию цифр 111 и нажать кнопку вызова.
  • На данный момент имеется толька эта информация. По мере появления дополнительных номеров и контактов, они будут добавлены в комментариях.Достаточно набрать бесплатный номер контактного центра, и тогда можно будет задать все интересующие вас вопросы, оператору.Для связи набирайте 0-800-400-111.Звонить можно в любое время. Данная служба работает круглосуточно.Данная информация указана для жителей Украины.Для того, что бы бесплатно позвонить с мобильного телефона, достаточно набрать номер 111.Ниже прилагается цитата информации сделанная с официального сайта Vodafone:Рабочая ссылка для перехода на сайт опепатора имеется в первом ответе.
  • Странно, что все ведутся на эту суету с якобы новым мобильным оператором Vodafone.Вся фишка в том, что украинский МТС легким движением руки превратился в Vodafone. А знаете почему и зачем?А затем, что Украина намерена минимизировать связи с Россией и максимизировать связи с Европой.Так вот, Vodafone — это европейский бренд. И легким движением руки российская компания МТС покупает европейский бренд Vodafone с целью сохранить свой рынок связи на украинском рынке.А теперь главный вопрос — как же позвонить именно в Vodafone?А ответ то прост! Так же само, как и оператору МТС. А именно, на клавиатуре телефона необходимо набрать:111И тогда вы услышите привет от компании МТС, а не от водафон.И не забудьте задать вопрос — чем отличается МТС от Vodafone?
  • Номера для связи с оператором мобильной связи Водафон представлены на официальном сайте интересующей нас компании.111 — этот номер нужно набирать, если вы являетесь абонентом Водафон.0 800 400 111 — этот предназдначен для пользователей любых других мобильных операторов на территории Украины.
  • Позвонить оператору Водафон так же как и позвонить просто оператору МТС. Для этого надо набрать 111 и с помощью подсказок связаться с оператором ( обычно это цифра 0 ), звонок по территории Украины бесплатный.
  • Если кратко, то алгоритм таков:111+ВЫЗОВ-пауза-0-1-1-ждем соединения.При звонке с прямого городского номера или с телефона другого оператора, набираем 0-800-400-111.Если дозвониться у вас не получилось, переходим на сайт МТС( а мы знаем, что МТС и Водафон одно и тоже) и внизу находим ссылку с надписью ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ.Заранее в текстовом файле набейте свой вопрос и все, что будет необходимо (номер, ФИО, если это контракт, PUK код карточки), что бы впопыхах не набирать это все на клавиатуре. Впрочем, если вы хорошо и быстро печатаете, то это лишнее.Выбираете группу вопросов и входите в чат. Это как переписка в Скайпе или Вайбере. Варианты есть, какой более удобен для вас, вы уже сами определяйтесь.
  • Позвонить оператору Vodafone можно, набрав такой короткий номер как 111 — этот номер действует для осуществления звонков с мобильных телефонов. А также позвонить оператору Vodafone можно и по такому номеру как 0 800 400 111 — этот номер действует для осуществления звонков со стационарных телефонов.
  • Vodafone в Украине оставил те же контактные номера, что были до того у МТС — 111 с мобильного телефона и 0800 400 111 — со стационарного телефона или набора с телефонных номеров других операторов.Все звонки на контактные телефоны бесплатны.
  • На официальном сайте мобильного оператора Vodafone, есть контактные данные для того, чтобы связаться с оператором и получить консультацию по волнующим вопросам.Официальный сайт оператора Vodafone, находиться здесьКонтактные телефоны, работают круглосуточно и без перерывов — звонки на эти номера бесплатные:111 с мобильного Vodafone в Украине;0 800 400 111 с любого номера в Украине для абонентов других операторов.
  • В Водафон можно дозониться по тем же номерам, которые были у МТС. С мобильного телефона достаточно набрать 111 и оператор сразу ответит на звонок. А потом с помощью кнопок выбираешь меню и ждешь ответа оператора.Со стационарного телефона или других операторов можно звонить на номер 0 800 4000 111

Источник: http://info-4all.ru/drugoe/tovari-i-uslugi/kak-pozvonit-operatoru-vodafone/

Мобильный оператор «МТС Украина» меняет бренд на «Vodafone». Как перейти с МТС на «Водафон»? Инструкции, тарифы, отзывы

09.10.2018

Компания vodafone выпустила целую линейку отличных тарифных планов для безлимита внутри сети, интернета и самое важное с определенным количеством минут на других операторов. Самый популярный тариф водафон ред xs даст возможность пользоваться всеми этими услугами за выгодную плату в месяц.

Как перейти на водафон ред xs

Активировать тариф предоплаченной связи очень просто, достаточно просто приобрести новую сим карту линейки ред водафон или совершить переход с любого другого тарифа мтс или vodafone предоплаченной связи. Заявки принимаются при звонке к оператору сети или через личный кабинет.

Стоит помнить при переходе с мтс номер сохранится — меняется только ваш тарифный план.

При смене пакета на новый отключатся все услуги бренда мтс, кроме подписок и услуги гудок. После активации стартового, в течение 7 дней, можно перейти на другие пакеты линейки red оплатив лишь абонплату за тариф.

Условия тарифного плана red xs

Как и все предложения компании здесь предоставляется бизлимит внутри сети, а еще 60 минут на другие операторы Украины. Отсутствие платы за соединение и наличия 1 гб 3g интернета делают его очень выгодным для абонентов.

При ее подключении *365# составит 360 гривен в год и позволит сохранить 120 гривен в год.
Пользователи сети vodafone также оценят преимущество оплаты ежедневного пакета услуг, если не достаточная сума для месячной платы.

После заказа внеочередного начисления дата снятия изменяется и будет последнее число. Пример: если начисление было 25-го числа то и последующие начисления также будут 25.

За 2 грн в день можно будет безлимитно звонить внутри сети и по 25 коп/мин на других операторов.

Такая же возможность действует на мегабайты 3g по 15 грн за 500 мб. Стоимость разговоров за границу по 3 грн/мин. А отправлять смс по 50 коп/шт.

Компанией разработаны другие тарифные планы с большим количеством бонусов той же линейки, а также m и l.

Условия после снятия абонентской платы

Абонентская плата

40 грн/мес

Звонки на мтс/водафон

безлимит

Звонки на другие мобильные операторы Украины
Интернет
Плата за соединение

отсутствует

Смс/ммс по Украине

50 шт за 1,50 грн/день

Дневной пакет услуг

Звонки на другие сети после 60 мин

0,25 грн/мин

Интернет

каждые 500 мб — 15 грн

Дневной пакет услуг

Стоимость

2 грн/день

Внутри сети

безлимит

Интернет

каждые 500 мб — 15 грн

На другие сети

0,25 грн/мин

Проверка пакета услуг *101*4#

Vodafone red extra XS

Вывод

За 40 гривен можно получить довольно не плохой тариф линейки ред с пакетом услуг на все направления. А если подключить оплату на год можно сэкономить и не тревожиться о пополнении в течение 365 дней.

Выгодные возможности для общения и после исчерпания минут также добавляют плюс. Также возможность использовать по всей стране, а не как раньше пакет ред xs 1 и xs 2.

Пока что компания водафон по сравнению с другими операторами радует такими предложениями и своих абонентов.

Возможность подключения доступно.

Иногда случаются ситуации, в которых не обойтись без помощи специалистов. Но как позвонить оператору знают далеко не многие. А сделать это очень просто. И далее мы разберём, как совершить такой звонок, и узнаем на какие вопросы можно получить ответы.

Как позвонить оператору – платные и бесплатные способы

Самый быстрый и лёгкий способ связаться с оператором Водафон, это позвонить на короткий номер 111. После соединения с целью оптимизации вам будет предложено перейти в категории часто задаваемых вопросов. Нужно выбрать интересующий вас раздел получить подробную информацию о сложившейся проблеме.

Если не удаётся найти нужные сведения, вам будет предложено связаться со специалистом технической поддержки, нажатием кнопки «0». После этого, в случае отсутствия очереди, произойдёт соединение с работником компании Vodafon.

Также Водафон предлагает установить связь с оператором, используя стационарные телефоны по номеру 0-800-400-111. Звонок является бесплатным. Также по этому номеру можно позвонить оператору Водафон Украина, находясь в роуминге. Соединение произойдёт, даже при нулевом балансе.

Используйте платный номер 555 для быстрой технической поддержки. Тарификация составляет 50 копеек, начиная с 21-й секунды разговора.

Чтобы совершить звонок оператору Vodafone из сети Киевстар или Лайф, нужно набрать номер 0-800-400-111. Тарификация при этом устанавливается согласно тарифам для звонков на стационарные телефоны.

Порядок действий

Позвонив по номеру оператора Водафон 111, вы услышите такое меню:

  • для получения сведений по номеру и тарифному плану, нужно будет нажать кнопку 1;
  • информация по тарифам, международной связи и роумингу, кнопка 2;
  • 3G интернет и другие услуги передачи данных, клавиша 3;
  • Программа лояльности и другие выгодные предложения – 4;
  • Категория общих вопросов и операции с вашей симкартой – 5;
  • Получить консультацию службы поддержки, клавиша 0.

Также можно сменить язык общения, нажав решётку «#». Просто сделайте свой выбор. Но помните, ваш разговор может быть записан, поэтому стоит вести себя корректно и адекватно.

Источник: https://www.tariferix.ru/mobile-operator-mts-ukraine-changes-the-brand-to-vodafone-how-to-switch-from-mts-to-vodafone.html

Ссылка на основную публикацию