Триколор «ошибка 8»: что означает и как исправить, если приемник не поддерживает смарт карту

Триколор ТВ ошибка 8 – как исправить

Существует множество различных причин внезапного исчезновения спутникового телевидения. К неприятностям могут привести как сущие мелочи, например, неоплаченный вовремя пакет, так и довольно серьёзные проблемы, включая выход из строя ресивера.

Но, что бы ни произошло, не следует впадать в панику, поскольку практически с любой трудностью можно справиться. Даже разобраться, как поступить, если на мониторе высветилась надпись: «Триколор ошибка 8 приёмник не поддерживает Смарт-карту», и что делать при отсутствии трансляции, не очень сложно.

Достаточно подойти к вопросу с должной серьёзностью и внимательностью, и тогда весь процесс ремонта окажется максимально быстрым, а результат – положительным.

Триколор ошибка 8 приёмник не поддерживает Смарт-карту

Разобраться, что означает сообщение, оповещающее о возникновении ошибки 8, не сложно. Трансляция отсутствует из-за сложностей с подключением Смарт-карты. При этом причиной проблем может быть и карта, и ресивер. Всего привести к подобной неприятности в 2018 году может:

  • неправильно вставленная карточка;
  • поцарапанная или погнутая Смарт-карта;
  • неисправность приставки;
  • сбой настроек;
  • отсутствие обновления;
  • возраст приёмника и его несоответствия имеющимся требованиям.

Частым источником подобных трудностей становится неосмотрительность пользователей, приобретающих оборудование у сторонних продавцов и частных распространителей. Чтобы не столкнуться с неприятностями, следует покупать приборы только у официальных дилеров, распространяющих лишь лицензионную, качественную технику.

Триколор ошибка 8: как исправить

Учитывая, что одной из наиболее распространенных причин возникновения данной ошибки является банальный сбой программного обеспечения, вопрос, что делать в первую очередь, не возникнет.

Начать следует с перезагрузки ресивера. Дополнительно следует проверить правильность положения Смарт-карты. Иногда она бывает перевёрнутой, что моментально приводит к проблемам.

Если описанные действия не помогут, придётся:

  1. открыть основное меню приёмника;
  2. выбрать пункт с упоминанием заводских настроек или установок;
  3. подтвердить действия;
  4. произвести первичную настройку оборудования, заострив особое внимание на правильном выборе региона вещания;
  5. сохранить изменения.

Сброс настроек до заводского уровня одинаков, независимо от марки установленного приёмника. Пользователи могут столкнуться лишь с незначительными изменениями в названиях и требованием ввести пароль (0000). Ничего иного, усложняющего процедуру, не предусмотрено.

Как поступить, если сброс настроек не помог

В ситуациях, когда исправить ситуацию простым сбросом настроек не удалось, следует посетить официальный сайт спутниковой компании и проверить, какая версия обновления ПО является последней. Далее стоит сравнить её с уже установленной на ресивер программой и, если потребуется, установить обновление.

В случаях, когда рядом живут знакомые, у которых имеется телевидение Триколор ТВ, можно проверить на их оборудовании Смарт-карту. Если ошибка возникнет и при смене ресивера, проблема в Смарт-карте, и её следует заменить в ближайшем офисе компании.

Если техника не поддерживает и её, стоит задуматься о замене ресивера.

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда восстановить трансляцию своими силами не удаётся, приходится звонить в контактный центр. Специалисты поддержки обязательно подскажут правильный порядок действий или примут заявку на вызов телемастера.

Ошибка 8 Триколор ТВ

Чтобы разобраться, что делать при встрече с оповещением Триколор ТВ: «ошибка 8» и как исправить ситуацию, необходимо обратить внимание на оборудование и проверить правильность его работы. Иногда для восстановления трансляции оказывается достаточно простой перезагрузки ресивера и сброса настроек до фабричного уровня.

Поэтому, чтобы не столкнуться с подобными трудностями, следует следить за состоянием приёмника и проявлять аккуратность в обращении с оборудованием.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Источник: https://tricolor-help.online/trikolor-oshibka-8.html

Что делать, если появилась ошибка 8 на Триколор ТВ?

Неполадки с трансляцией каналов, сигнал которых передается через спутники, связаны обычно со сложностью самого процесса и множеством компонентов все цепочки предоставления вам услуги.

ТриколорТВ предоставляет подписки на цифровые каналы и UltraHD, используя систему спутников, передающих сигнал на вашу тарелку, а от нее – на ресивер.

Любой из сегментов подобной передачи может столкнуться с невозможностью выполнить возложенную на него функцию, и тогда на вашем экране можно видеть многочисленные ошибки – от 1 до 13.

Ошибка 8 – один из признаков технических неполадок оборудования. Давайте разберемся, «кто виноват и что делать» в случае, если вы включили телевизор и обнаружили синюю рамочку с этой цифрой вместо канала.

Что означает

В общем-то, само оборудование вам и подсказывает о том, что не так – приемник не поддерживает смарт-карту. Смарт-карта – это чипированое оборудование, на которое записываются ваши данные. Она позволяет ресиверу разблокировать вам доступ к тем каналам или пакетам каналов, что вы оплатили, и принять нужные коды сигналов от спутника ТриколорТВ.

Однако, иногда «восьмерка» может появляться и после обновления вами программного обеспечения ресивера, вследствие чего «сбились» параметры чтения вашей карточки. О конкретных причинах ошибки 8 – далее.

Причины неполадки

Помимо очевидной проблемы со смарт-картой, причина восьмой ошибки может скрываться и в обычном сбое работы самого ресивера, и в недостаточно современном оборудовании для трансляции выбранных вами каналов. Однако, самые распространенные причины включают в себя все же такие ситуации:

  • Вы вставили в ресивер карточку не той стороной/боком – вследствие этого, оборудование попросту не может считать информацию, так как сторона/чип для считывания не соприкасается с нужным разъемом ресивера;
  • Вы погнули или поцарапали СМАРТ-карту – любые повреждения этого оборудования могут затруднить чтение информации, записанной на него;
  • Ресивер «сбился» — слетели настройки;
  • Вы давно не обновляли программное обеспечение, вследствие чего новые сигнатуры карточки не могут быть отображены или распознаны старой системой;
  • Дефект, поломка или изъян приставки в области приемника СМАРТ-карт — техническое повреждение самого оборудования, которое не в состоянии из-за повреждений, правильно считать информацию.

Что делать, если приемник не поддерживает смарт-карту

Для начала, необходимо убедиться в том, что ресивер действительно не может работать с выданной вам карточкой. Для этого придется исключить дефекты карточки, а также убедиться, что вы не пытаетесь использовать сибирскую СМАРТ-карту в остальной России, или центральную СМАРТ-карту в Сибири.

Важно! ТриколорТВ разделяет все свои карточки на эти два «лагеря» из-за того, что Сибирь обслуживает иной спутник, чем Центр и другие регионы РФ. Соответственно, если вы пытаетесь использовать сибирскую карточку, скажем, в Анапе, центральный спутник попросту не сможет обработать ваш запрос.

В случае, если вы действительно пытались использовать «чужую» карту и получили ошибку 8, вам необходимо обратиться в офис ТриколорТВ по месту вашего нового пребывания. Там вам должны выдать аналогичную карту, но уже с правильными сигнатурами для спутника. Старую карту вам придется при этом сдать.

Однако, что делать, если ваша карта имеет правильные региональные настройки, а ошибка 8 все равно возникла:

  1. Проверьте карточку в приемнике – убедитесь, что вы вставили ее по инструкции, что она случайно не «сдала назад», и крепко сидит в разъеме, до упора;
  2. Проверьте повреждения карты – царапины, потертости, погнутости, — все, что мешает соприкасаться с разъемом ресивера;

По возможности устраните эти недостатки, а если это невозможно – вам придется обратиться в офис для замены дефектной карты. Чип карты можно чистить при помощи спиртосодержащих жидкостей, однако делайте это очень осторожно.

Если вы будете использовать обычную вату, на нем непременно останутся ее следы, и ресивер точно не распознает контакты. Лучше возьмите ватный тампон или салфетку для компьютеров.

При серьезных загрязнениях чипа может помочь также обычный ластик.

  1. Перезагрузите ваше оборудование.

Для начала попробуйте банальное «вытащить карточку – поставить обратно». В большинстве случаев контакт налаживается заново именно так, и телевидение возвращается в считанные минуты. Если столь быстрое решение не работает, необходимо перезагрузить ресивер полностью.

Вытащите вилку приемника из розетки, затем извлеките вашу карту. Ждите от пяти до пятнадцати минут, а затем верните все, как было – вставьте карту, включите приемник обратно. Таким образом можно устранить «подвисание» ресивера, вследствие чего он не смог считать информацию.

  1. Обнулите ваше оборудование.

Обычной перезагрузки бывает недостаточно, чтобы все заработало правильно. В этом случае лучше всего сбросить все настройки «до нуля». Для этого необходимо войти в меню приемника и выбрать сброс до базового уровня (или заводского). После того, как приемник перезагрузиться, необходимо выполнить его настройку заново – включить поиск каналов ТриколорТВ, дождаться передачи сигнала и т.д.

Если механические действия не помогают, проблема может быть в «системе». Актуальную версию операционки можно посмотреть на официальном сайте или в настройках. Если ваша система устарела, нужно обновить программное обеспечение через настройки приемника.

Однако, бывает так, что восьмая ошибка появляется сразу. Многие приемники попросту не поддерживают современные коды сигналов спутника, а потому не смогут и правильно работать со СМАРТ-картой.

Чтобы убедиться, что ваша приставка не является устаревшей, необходимо консультироваться с техниками ТриколорТВ о линейке приставок, которая на сегодняшний день поддерживается.

Возможно, старую технику вам придется заменить на новую, чтобы действительно пользоваться услугами Триколор.

Источник: https://tricolortvs.ru/oshibki/chto-delat-esli-poyavilas-oshibka-8-na-trikolor-tv/

Триколор «Ошибка 8» – приемник не поддерживает смарт-карту

Оператор спутникового телевидения Триколор ТВ разработал систему идентификации неисправностей в технических и программных компонентах своего оборудования, что позволяет клиентам производить оперативную диагностику в случае возникновения ошибки. Обращение в службу пользовательской поддержки Триколор ТВ «Ошибка 8, как исправить?» достаточно распространено среди клиентов, что делает необходимым углубленное рассмотрение проблемы.

В данном материале будут разобраны:

  • подробное описание кода ошибки;
  • причины возникновения;
  • диагностика и способы устранения.

Что значит «Ошибка 8» на Триколор ТВ

Неисправное функционирование некоторых компонентов сопровождается возникновением соответствующей ошибки, что позволяет оперативно диагностировать и исправить ее. Ошибка 8 означает невозможность системы обнаружить смарт-карту. В 2018 году причин для возникновения поломки может быть несколько:

  • сбой в работе программного обеспечения или необходимость установить своевременное обновление. Пользователям необходимо самостоятельно проверять наличие выхода новой версии ПО;
  • поломка смарт-карты, или ее несовместимость с конкретной моделью ресивера. Также отмечаются случаи с неправильной установкой;
  • несоответствие привязанного к карте региона и геолокации приемника при попытке соединения со спутником;
  • несоответствие цифрового протокола ресивера и требуемого для воспроизведения канала. Актуально для устаревших устройств.

Как исправить «Ошибку 8» на Триколор ТВ

Рассматривая запрос Триколор «Ошибка 8: приемник не поддерживает смарт-карту, что делать?», уделим внимание изучению каждой из причин возникновения неисправности. Прежде всего вам необходимо произвести перезагрузку приставки. Для этого:

  1. Отключите ее;
  2. Отсоедините от сети на 5-10 минут;
  3. Заново подключите устройство.

Так вы инициируете процесс повторного соединения со спутником. Если проблема не устранилась, проверьте наличие обновления ПО. Сделать это можно через базовое «Меню». Актуальную информацию по данному вопросу можно найти в соответствующем разделе официального сайта компании.

Установка смарт-карты должна производиться в соответствии с указанным на устройстве изображением. В противном случае вы рискуете повредить карту, сделав ее невозможной для дальнейшего использования.

Если ваши родственники или соседи пользуются аналогичной приставкой, позаимствуйте у них смарт-чип для выявления неисправности разъема.

Если система работает корректно, обратитесь в службу технической поддержки для замены собственного чипа.

Пакеты обслуживания зависят от региона вашего проживания. Так, Центральный регион не будет функционировать в Сибири. Эта информация указана в копии договора обслуживания и личном кабинете пользователя, доступ к которому предоставляется через официальный сайт. Его функционал будет рассмотрен в следующем разделе.

Куда обращаться если не заработало

Обеспечение обратной связи с клиентами в Триколор ТВ производится следующими способами:

  • обратившись в ближайший офис обслуживания, с адресами которых можно ознакомиться на соответствующей странице официального сайта;
  • позвонив по бесплатному номеру службы технической поддержки вашего региона;
Читайте также:  Инфоурок личный кабинет учителя - вход на главную страницу по логину и паролю или коду доступа | регистрация на официальном сайте infourok.ru

Источник: https://TricolorTvGid.com/oshibka-8-na-tricolor-tv/

Как устраняется ошибка 8 на ресивере Триколор ТВ

Обновление программного обеспечения – обязательная процедура для обеспечения нормальной работы спутникового ТВ. Но очень часто именно она провоцирует возникновение разного рода сбоев. Самый распространенный результат обновлений на Триколор ТВ — ошибка 8. Разберемся, что означает этот сбой, почему он возникает, и каким образом можно с ним справиться.

Содержание:

Что означает сообщение о сбое?

Первое, с чем следует разобраться пользователям Триколор ТВ — что значит ошибка 8? Появление сообщения о данном сбое сигнализирует о невозможности ресивера связаться с установленной в нем смарт-картой. Иногда это происходит из-за выхода карточки из строя. Но это, пожалуй, наиболее редкий случай.

Почему появляется ошибка?

Как уже было сказано выше, чаще всего возникновению ошибки предшествует обновление ПО. Но иногда возникают и другие провоцирующие факторы, например:

  • сбой прошивки телеприставки;
  • длительный простой ресивера;
  • повторное подключение оборудования (например, при генеральной уборке или ремонте);
  • смена абонентом места жительства и т.д.

Ну и, конечно, не следует забывать о таком факторе, как окончание срока карты или ее физическая поломка. Именно это обстоятельство, несмотря на его редкость, следует проверить в первую очередь, если устранить сбой быстрым способом не получилось.

Методы быстрого реагирования

Проще всего справиться с ситуацией, когда в результате обновления Триколор ТВ появилась ошибка 8. Что делать для восстановления доступа к вещанию:

  • перезагрузить ресивер по питанию;
  • провести откат настроек оборудования.

Чаще всего нормальная работа телевидения восстанавливается уже после первого этапа. Незначительные сбои ПО перезагрузка устраняет без проблем. Но если проблема не решилась, необходимо сбросить настройки ресивера до уровня заводских, а затем установить новые рабочие параметры.

Как перезагрузить ресивер?

Перезагрузка телеприставки производится следующим образом:

  • приставку и телевизор отключают от сети питания;
  • вынимают из слота смарт-карту;
  • протирают контактную поверхность чипа карты спиртовым раствором;
  • устанавливают карточку на место, следя за плотным прилеганием чипа к контактам;
  • выжидают около 10 минут;
  • включают оборудование и дожидаются загрузки.

Если по итогу проведенных манипуляций абоненту по-прежнему доступен только инфоканал, а на других частотах сохраняется ошибка 8 Триколор ТВ, как исправить эту неприятность? Необходимо произвести откат действующих параметров приставки.

Как обновить настройки?

Для отката рабочих параметров ресивера необходимо:

  • открыть меню прибора;
  • выбрать раздел с настройками (может называться «Приложения»);
  • перейти в подпункт «Заводские…»;
  • подтвердить откат введением PIN-кода.

Далее следует дождаться, пока оборудование перезагрузится. После этого на телеэкране появится настроечная таблица, такая же, как при первичной установке ресивера. Ее нужно будет заполнить в соответствии с подсказками на экране.

Неполадки смарт-карты

Даже если обновлений ПО и прошивки не проводилось, абонент все равно может увидеть на экране надпись «Ошибка 8 Триколор ТВ». Что случилось? В подобных ситуациях, как правило, причину сбоя стоит искать в смарт-карте.

Вариантов обстоятельств, спровоцировавших неполадку, может быть несколько:

  • окончание срока годности карточки;
  • физическое повреждение чипа;
  • неправильное подключение карты;
  • смена абонентом региона проживания.

Разберем каждую из ситуаций.

Окончание срока действия карты

Смарт-карты Триколор рассчитаны на три года работы с момента активации. По прошествии этого времени карточка будет продолжать функционировать буквально до первого сбоя. Поэтому рекомендуется регулярно проверять срок действия этого элемента и своевременно производить его замену.

Неправильное подключение

Даже если карточку никто не трогал с момента установки оборудования, пренебрегать данным вариантом не стоит. Нарушение подключения могло произойти по причине разболтавшегося слота, или неаккуратного обращения с ресивером.

Чтобы проверить данный фактор, необходимо просто вынуть карту из разъема, а затем установить назад. При этом нужно следить, чтобы поверхность чипа хорошо прилегала к контактам слота, а сама карточка стояла в разъеме как можно более плотно.

Повреждение карты или чипа

Иногда на появление сбоя №8 может повлиять физическое повреждение смарт-карты. При визуальном осмотре оно может быть незаметно. Как установить проблему без специальных тестеров?

Если в доме имеется второй ресивер, можно попробовать установить в него засбоившую карточку. В приставку, на которой возникла ошибка, напротив, для проверки подключают заведомо рабочую смарт-карту. Далее наблюдают за поведением оборудования. Ясно, что сломанная карта и в другом ресивере будет выдавать такую же ошибку. Следовательно, придется заменить ее на новую.

Смена региона проживания

Если абонент недавно переехал в новый регион, следует уточнить у службы поддержки спутникового ТВ, подходит ли его смарт-карта для работы на новом месте. Как известно, у компании Триколор есть несколько зон вещания, для каждой из которых выпускаются индивидуальные карточки.

При переезде, например, из центральной части РФ в Сибирь, карта ТриколорЦентр не будет работать в новом регионе. Ни сброс настроек приставки, ни ввод нового геокода не помогут решить проблему. Потребуется замена именно самой карточки на ту, что предназначена для работы в зоне покрытия региона абонента.

Источник: https://tri-colortv.ru/problemy/oshibka-8.html

Ошибка 8 Триколор ТВ: как исправить

Прервался показ вашей любимой передачи, и на экране Триколор ТВ высветилась ошибка 8? Пользователи зачастую сталкиваются с такой проблемой. Решить ее можно самостоятельно, не прибегая к услугам техподдержки.

Причины ошибки

Чаще всего эту ошибку обнаруживают обладатели приемников с картой 13-й серии. При обновлении программного обеспечения могут сбиться настройки и виной тому некорректная установка новой системы. Пользователь может увидеть цифру 8 на экране прямо во время просмотра телепередачи.

Не спешите звонить в техническую поддержку. Для начала можно попытаться найти причину, произведя нехитрые манипуляции.

Как исправить ошибку 8

Выполните следующие действия:

  • Проверьте, правильно ли установлена карта. При наличии смещения – извлеките и вставьте ее снова, располагая чип сверху. Учитывайте, что в моделях 8305 или 8306 емкость находится сбоку и ее необходимо располагать чипом вниз. Если карта все равно не заработала, убедитесь, что она плотно прилегает к контактам. Даже при неправильно вставленной карте видны подписки и идентификационный номер Триколор ТВ.
  • Нажмите кнопку «выкл.» на ресивере, отсоедините розетку от электросети, достаньте карту. Спустя несколько минут вставьте опять и включите оборудование. Такие действия помогут восстановить работу устройства, если произошла ошибка в связи с «зависанием» системы.
  • Проверьте карту на наличие загрязнений. Если такие имеются – устраните их с помощью спиртосодержащей жидкости. Используйте ткань с низким ворсом.
  • Если сигнал по-прежнему отсутствует – извлеките материнскую плату из устройства. Мягкой кистью обработайте места скопления пыли или используйте специальные салфетки для чистки оргтехники. При отсутствии таких приспособлений – просто аккуратно протрите спиртом металлические контакты и клеммы. Дождитесь, когда все детали высохнут, и вставьте плату на прежнее место.
  • Такая проблема часто встречается со старыми устройствами Триколор ТВ (модели GS 8300M, 7300, 5003, 5001, 5000, 4000, модели серии DRS и DRE.) Эти приемники могут не распознавать номер блока доступа, встроенного в телевизор. Зайдите в меню ресивера, выберете раздел «status» либо нажмите соответствующую кнопку на пульте управления. В открывшейся таблице с технической информацией об устройстве вам необходимо найти DRE. Это уникальный код, состоящий из 12 цифр. Найти его также можно на стикере, расположенном на задней панели приемника. Стикер отсутствует и номер DRE не отображается – перезагрузите устройство. При необходимости перезагрузку системы можно выполнить несколько раз. Если номер так и не появился, скорее всего, произошла поломка встроенного модуля, вам потребуется приобрести новый ресивер или обратиться в ремонтную службу.
  • При отображении идентификационного номера и отсутствии трансляции, причиной может быть устаревшее программное обеспечение. Обновить его можно автоматически путем подключения приемника к сети либо установить обновленную версию с компьютера при помощи специального кабеля. Далее необходимо зарегистрировать приемник на сайте в своем личном кабинете, затем включить закодированный канал и ожидать его работы.

Как видите, действия просты, выполнить их сможет каждый. Если вышеперечисленные способы все-таки не устранили вашу проблему, задумайтесь – быть может, причина ошибки отсутствие средств на балансе.

Еще по теме:

Источник: http://colortvgid.ru/nepoladki/oshibka-8-trikolor-tv

Триколор «Ошибка 8»: что означает и как исправить, если приемник не поддерживает смарт карту | Мишаня

У Триколор ошибка 8 наблюдается у некоторых абонентов. Но если вы тоже столкнулись с ней, то необходимо найти способ для решения. Помните, что не всегда получается справиться со сбоями самостоятельно. Если ошибка не пропадает, то обратитесь к специалистам за помощью.

ТВ от Триколор – отличный выбор для тех людей, которые нуждаются в специальном оборудовании для просмотра телевидения. Оно считается одним из самых популярных на территории нашей страны.

  • Есть множество пакетов.
  • Удается сформировать подходящий набор каналов.
  • Можно сократить расходы на телевидение, выбрать стартовые пакеты.
  • Обеспечивается качественный сигнал.
  • Телевидение работает во всех регионах страны.
  • Передача сигнала происходит через спутники, они покрывают почти всю Россию.

Для доступа к сети используется карта. Передаваемый сигнал кодируется, чтобы к нему нельзя было получить доступ при помощи иного оснащения. На карту заносится информация, необходимая для расшифровки.

Этот элемент становится одной из важных частей оборудования. С его помощью можно полноценно просматривать каналы и пользоваться услугами Триколор. Смарт-карта выдается при подключении и устанавливается в специальный слот.

Ошибка 8: приемник не поддерживает смарт-карту – проблема, возникающая у отдельных пользователей. Нередко владельцы сталкиваются с ней после обновления. В системе используются специальные коды для обозначения сбоев.

Подобное решение облегчает последующую помощь клиенту. Оборудование самостоятельно определяет причину сбоя, после выводит код ошибки на экран. Назвав его специалисту в службе поддержки, можно получить подробную консультацию.

Триколор «Ошибка 8»: приемник не поддерживает смарт-карту

Появилась у Триколор ТВ ошибка 8? Перечислим возможные причины:

  1. Сбой после выполнения прошивки.
  2. Поломка смарт-карты.
  3. Неправильная локация.
  4. Ошибка в прошивке.
  5. Поломка оснащения.
  6. Устаревшее оборудование.
  7. Низкое напряжение в сети.

Ошибка 8 – это означает, что по каким-то причинам приемник не может взаимодействовать с картой и расшифровать сигнал с применением ее кодов. Естественно, сразу вы не сможете диагностировать сбой. Придется поэтапно исключать вероятные причины, пока не удаться восстановить работу техники.

После установки прошивки может появляться подобная ошибка. Что делать?

Если у Вас остались вопросы — сообщите намЗадать вопрос

  • Отключите ресивер.
  • Вытащите смарт-карту.
  • Вставьте ее в приемник.
  • Включите.
  • Проверьте функционирование.

Триколор «Ошибка 8»: приемник не поддерживает смарт-карту, что делать?

Возникла у Триколор ошибка 8, как исправить? Одна из причин – загрязнение чипа или повреждение. Нужно:

  1. Вытащить карту из приставки.
  2. Внимательно изучить состояние чипа.
  3. Если есть загрязнения, то осторожно удалите их тканью или мягкой щеткой.
  4. При механических повреждениях нужно менять карточку.

Заменить сломанную карту можно у оператора. Свяжитесь со специалистом контактного центра, он расскажет о выполнении обмена.

Не все знают, но регионы обслуживаются разными спутниками. Поэтому для Сибири, Урала, Центральной России действуют собственные карты.

Коды шифровки на спутниках в регионах отличаются. Карты фактически невозможно использовать за пределами указанной зоны. Если причина в этом, то свяжитесь с оператором и договоритесь об обмене.

Как исправить данную ошибку? В отдельных случаях помогает полный сброс настроек оборудования. Нужно:

  • Открыть меню приставки.
  • Найти пункт с настройками.
  • Среди вариантов будет сброс настроек.
  • Выберете его.
  • Подтвердите выполнение сброса.
  • Осуществляется перезагрузка.
  • Настройте каналы повторно.

Нередко возникают сложности с установленной прошивкой. Если наблюдаются подобные сбои, то придется заменить ПО, поставить последнюю версию.

Конечно, можно попробовать справиться с этой процедурой самостоятельно. Схема относительно проста, потребуется файл прошивки, специальная программа, компьютер и шнур для подключения.

Читайте также:  Альфа банк азон - вход в личный кабинет зарплатного проекта | zp alfabank ru зарплата онлайн

Но есть и ряд недостатков самостоятельного обновления:

  1. Велика вероятность сбоя.
  2. В случае ошибки ресивером станет невозможно пользоваться.
  3. Нужно найти файл прошивки для вашей модели.
  4. Потребуется потратить некоторое время.

Поэтому лучше доверить процедуру специалистам. Они быстро поменяют прошивку и можно продолжить пользоваться ресивером.

Ресивер – устройство достаточно надежное. Пользоваться им можно в течение многих лет, но со временем техника устаревает.

Не исключено, ваше оборудование неспособно принимать сигнал из-за смененных стандартов и высокой нагрузки на компоненты. Поэтому технику придется обновлять и подбирать современное устройство.

Источник: http://mishanya-g.ru/zdorove/trikolor-oshibka-8-chto-oznachaet-i-kak-ispravit-esli-priemnik-ne-podderzhivaet-smart-kartu

Триколор ошибка 8 что это такое и как исправить

Возникают ситуации, когда пользователь не может приступить к просмотру телеканалов из-за того, что на экране высвечивается ошибка. Выяснить причину ее возникновения можно с помощью ее кода.

Например, у спутникового оператора Триколор ошибка 8 может означать появление проблем со смарт карточкой. В этой статье мы изучим более подробные причины ее возникновения, методы ее устранения, а также возможные последствия.

Что означает ошибка 8?

У телевизионного провайдера Триколор ТВ ошибка 8 может обозначать только одно – неисправности в работе смарт карты. С ее помощью предоставляет доступ к платным каналам, оплатам ежемесячного абонентского взноса, и прочим возможностям.

Если ресивер перестанет распознавать карточку доступ к телевизионным каналам будет закрыт, и вы не сможете ничего посмотреть.

Основные причины возникновения ошибки 8 Триколор ТВ

Главные причины появления на Триколор ТВ ошибки номер 8 заключаются в следующем:

  1. Карта была установлена в разъем не той стороной.
  2. Повреждение, появление царапин в месте расположения чипа.
  3. Неисправности внутренних деталей телевизионной приставки.
  4. Случайный сброс рабочих параметров.
  5. Отсутствие обновлений прошивки или их неправильная установка.
  6. Несоответствия приставки требованиям системы – возможно, что использовалась устаревшая модель.

Важно то, что, когда ресивер не поддерживает смарт карту и выдает ошибку 8, вины оператора Триколор нет, так как сигнал со спутника передается и принимается исправно.

Если вы покупали оборудование у сторонних дилеров, то проблема может заключаться в его плохом качестве и несоответствии стандартам компании. По этой причине всегда обращайтесь только к официальным поставщикам, предоставляющим только лицензионную и высококачественную технику.

Что делать, если возникла ошибка 8?

Если у вас на Триколор ТВ появилась ошибка 8, что нужно делать, чтобы исправить ситуацию? Сначала понадобится проверить состояние карточки, чтобы убедиться в ее работоспособности.

Интересно то, что карточку, предназначенную для конкретного региона, нельзя использовать в соседнем. К примеру, сибирская карта не будет поддерживаться в центральном районе, или центральная в Сибири. Это происходит потому, что каждый регион обслуживают разные спутники.

Если с вами приключилась именно эта ситуация, стоит обратиться в офис компании, сдать старую карточку и заменить ее на новую с настройками на местный спутник.

И когда у вас все в порядке с региональными настройками, но все равно выходит ошибка 8 на Триколор ТВ, как это исправить?

Можно прибегнуть к нескольким способам:

  1. Проверка положения карты в ресивере. Вполне возможно, что вы установили ее не той стороной, не до упора, поэтому каналы не показывают.
  2. Посмотреть, не имеет ли чип на карточке царапин и повреждений. Даже небольшая погнутость может помешать считыванию данных. Можете почистить его спиртом и ватным тампоном, но делать это нужно крайне аккуратно чтобы не сжечь контакты. Когда с картой все в порядке, просто вытащите карточку и вставьте ее обратно.
  3. Произвести перезагрузку телевизионной приставки. Если все вышеперечисленные способы вам не помогли, нужно вытащить вилку из розетки, затем спустя 10-20 секунд подключить ее обратно.
  4. Сбросить все настройки до заводских. Если и перезагрузка не помогла, вам понадобится войти в основные настройки ресивера, найти одноименный пункт и обнулить все параметры до заводских. Впоследствии вам понадобится заново вводить все данные, указывать регион и оператора, включить автоматический поиск каналов и дождаться, пока трансляция восстановится.

Что делать, если сброс настроек не помог?

Часто причина появления ошибок состоит в том, что используемое вами оборудование просто технически устарело и обновления прошивки больше не появляются. И тогда вам потребуется приобрести телевизионную приставку новой модели.

Но если это не так, ситуацию возможно исправить – просто обновить программное обеспечение до последней версии. Проверьте в настройках или на официальном сайте компании наличие обновлений и сравните его с версией своего приемника.

В крайнем случае советуем обратиться в сервисный центр компании, написать в Skype, или даже отправить запрос специалистам через официальный сайт. Специалисты будут координировать ваши действия и помогут точно определить точную причину этих неполадок.

Как проверить, работает ли смарт-карта?

Вполне возможно, что причина все-таки кроется в самой карточке или разъеме, в который она вставляется. Даже отсоединение небольшого контакта будет служить причиной возникновения ошибок. Можете проверить карточку на приемнике другой модели. Если она заработала, это определенно означает что пришла пора заменить ресивер на более новую модель.

Также возможно проделать обратную процедуру – вставить другую рабочую карту в свой ресивер. Именно таким способом вы точно определите источник всех проблем.

Производитель гарантирует бесперебойную работу карточки с момента покупки в течение трех лет. Но это не значит, что вам нужно каждый период производить ее замену. При правильной и бережной эксплуатации она прослужит вам гораздо дольше.

Заключение

Подведем итог – при появлении ошибки 8 на Триколор и попытках выяснить, как ее исправить, необязательно обращаться в сервисный центр. Сначала определите, возможно ли устранить неполадки самостоятельно – будь то перезагрузка ресивера, переустановка карточки, или сброс настроек. Если это действительно так, вы сможете избежать лишних затрат времени и сил на поездку.

Источник: https://uTricolorTV.ru/error/oshibka-8/

Ошибка 8 «Вставленная карта не соответствует STB». Триколор ТВ

В наше время в каждом доме есть телевизор с аналоговым, спутниковым, кабельным или интернет телевидением.

В нашей статье речь пойдет про спутниковое телевидение, а именно про код ошибки 8, которая может возникнуть при использовании роутера Триколор.

При просмотре телевизора у вас на экране всплыла надпись «Ошибка 8 Вставленная карта не соответствует STB» или «Триколор ошибка 8, роутер не поддерживает смарт-карту», то нужно задуматься, что произошло.

Есть несколько причин, почему у вас нет изображения, а на экране только надпись «ошибка 8″:

  1. вы неправильно вставили карту в телевизор или приставку, извлеките ее с приставки и заново вставьте,
  2. осмотрите поверхность карты, возможно, она согнута или есть царапины,
  3. бывает, что на карте есть какие-то загрязнения, то просто вытрите ее мягкой тряпкой,
  4. сбились настройки приставки,
  5. требуется обновить ПО ресивера,
  6. проблемы в самой приставке или картоприемнике, которая требует ремонта или замены,
  7. в вашей карте закончился срок эксплуатации.

Чтобы понять, что именно повредилось в приставке, нужно поочередно проверить каждый пункт, описанный выше.

Как исправить ошибку 8:

  • для начала требуется открыть меню настроек,
  • найдите и нажмите на пункт, где написано про базовый и заводской уровень,
  • подтвердить данное решение,
  • провести сброс настроек до первоначальных настроек ресирвера,
  • подтвердить данное решение,
  • сделать перезагрузку приставки,
  • найдите каналы с помощью поиска,
  • проверьте, есть ли изображение на экране.

Если вы все сделали, как написано выше, а изображения нет, то требуется больше времени для настройки, а в худшем случае вызывайте мастера Триколор центра. Часто бывает, что проблема просто в ПО, для этого просто нужно установить на приставку последнюю версию ПО. Такое можно сделать самостоятельно дома, для этого потребуется шнур для подключения приставки к компьютеру и специальная программа, чтобы устранить ошибка 8. Windows 8, 7, 10, XP — вы можете использовать для переустановки данной ошибки любую операционную систему на своем компьютере.

  • большая вероятность того, что при переустановке у вас произойдет сбой в системе,
  • если вы что-то сделаете неправильно, то ресирвером будет невозможно пользоваться,
  • требуется найти нужный файл прошивки, для вашей модели приставки,
  • в некоторых случаях данное действие может занять длительное время.

Чтобы не переживать и не повредить, нужно просто обратиться к специалистам, которые квалифицированно произведут прошивку, и вы продолжите пользоваться ресивером.

Источник: http://tricolortv.tv/abonentam/error-tricolor/oshibka-8-vstavlennaja-karta-ne-sootvetstvuet-stb-trikolor-tv/

Ошибка 8 на Триколор ТВ: что делать, как исправить

Каждый пользователь спутникового телевидения Триколор ТВ периодически сталкивается с определенными техническими проблемами. Все они благополучно решаются, причем самостоятельно. Ошибка 8 Триколор ТВ хоть и нечасто беспокоит пользователей своим появлением, но все-таки нужно знать, как её устранить.

Основные причины возникновения ошибки 8

Доступ к каналам заблокирован по причине возникновения проблем с подключением смарт-карты. При этом загвоздка может крыться не только в карте, но и в самом ресивере. На данный момент спровоцировать появление ошибки может:

  • некорректно установленная карточка;
  • различные дефекты на смарт-карте;
  • поломка ресивера;
  • системный сбой, проблема с программным обеспечением;
  • оборудование устарело.

Следует отметить, в основном ошибка 8 на Триколор ТВ беспокоит владельцев приставок с картой 13-й серии, такие, как GS8304, GSU501, GSU510b и т.д. Проявляет она себя после очередного обновления софта или прямо в момент просмотра телепередачи.

На экране высвечивается сообщение, что ресивер не поддерживает карту. Это говорит о том, что устройство устарело и уже полностью не соответствует установленным стандартам. В данном случае проблема решается только одним способом – замена оборудования.

Как избавиться от ошибки 8

Чаще всего подобный дефект возникает после установки обновления. В результате остается только доступ к информационному каналу, а все остальные заблокированы. Что делать в подобной ситуации уже не раз сообщали специалисты Триколор ТВ. От пользователя требуется просто перезагрузить оборудование. Делается это так:

  1. Полностью выключается оборудование на 10 минут.
  2. Извлекается смарт-карта из своего слота.
  3. Устанавливается снова, только необходимо проверить, чтоб она хорошо прилегала к разъему.
  4. Запустить ресивер и дождаться его запуска.

Как правило, этих несложных манипуляций вполне хватает, чтобы избавиться от возникшей проблемы.

Однако если перезагрузка должного результата не принесла в таком случае потребуется вернуть оборудование к заводским настройкам. Для этого сделайте следующее:

  • перейти в настройки;
  • выбрать категорию «О приемнике»;
  • в открывшемся меню выбираем необходимый пункт «Сбросить настройки»;
  • подтверждаем выполнение операции.

Как только процесс завершится, приступаем к поиску каналов.

Альтернативные способы решения проблемы

Как исправить ошибку 8, если никаких обновлений не было. В таком случае потребуется проверить работоспособность смарт-карты. Внимательно изучите информацию, представленную на самой карте, можно заметить, что официальный срок ее службы три года.

Конечно, совершенно не факт, что по истечении этого периода времени потребуется срочно ее менять. Когда все отлично функционирует, можно свободно продолжать пользоваться.

Однако если на экране отобразилась ошибка, а срок службы карты уже истек, вполне возможно, требуется замена.

Когда в доме есть еще один ресивер, можно протестировать карту. Достаточно ее правильно установить в полностью работающую приставку. Если трансляция присутствует, значит, проблема кроется в ресивере. Следовательно, его необходимо заменить.

Ошибка после смены места жительства

Как ни странно, но Триколор ТВ ошибка 8 может образоваться после переезда в другой регион. Сложность в том, что у Триколор ТВ действует два спутника, один обеспечивает сигналом абонентов из центральной части страны, другой – Сибирь и рядом находящиеся регионы.

Соответственно, оборудование полностью отрегулировано под работу с определённым спутником.
Решается проблема только приобретением новой карты, которая будет полностью соответствовать региону проживания. Другие манипуляции не позволяют избавиться от ошибки на экране.

Читайте также:  Тарифы мегафон сахалинская область и южно сахалинск в 2018 году без абонентской платы

Что делать, если ошибку не удается исправить

На случай если все ранее представленные действия не позволили решить проблему в таком случае необходимо связаться со службой поддержки. Номер телефона – 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный). Изложив проблему оператору, он предложит лучший выход из положения.

В завершение

Многие пользователи Триколор ТВ не понаслышке знают об ошибке 8. Все они благополучно с ней справились представленными выше способами. Поэтому если возникла подобная проблема, строго придерживаемся установленного плана. Кроме того, всегда необходимую помощь окажет служба поддержки Триколор ТВ.

Источник: https://teleinside.ru/oshibka-8-trikolor-tv/

Что делать если появилась ошибка 8 на Триколор ТВ

Если вы — счастливый пользователь телевидения «Триколор ТВ», но в работе вашего телевещательного оборудования возникли проблемы, не расстраивайтесь — не обязательно сразу же вызывать мастера, можно исправить ошибки самому. В данной инструкции будет описано, как идентифицировать ошибку на Триколор ТВ, что делать, если она возникает, и как устранить проблему.

У кого возникает восьмая ошибка?

На Триколор ТВ ошибка под номером восемь возникает у пользователей, купивших приёмники, в которых находится одна из карт тринадцатой серии (например, GS8304, также GSU501, GSU510b). При попытке просмотреть какой-либо канал, пользователь такого оборудования замечает на экране ошибку 8.

Чаще всего это происходит после очередного обновления программного обеспечения или прямо среди просмотра телепередачи. Название этой ошибки: «Приёмник не поддерживает сим-карту».

Это значит, что по своей конструкции оборудование устарело и приёмник не соответствует уже тем стандартам, которые установил владелец.

Несмотря на то, что данная карта шла в заводской комплектации и приобреталась с приёмником и поэтому должна работать, правообладатель «Триколор ТВ» запретил к ней доступ — поэтому при попытке урегулировать вопрос, связавшись с оператором, пользователь не получит положительного результата. Вам предложат заменить ваше «устаревшее» оборудование на новое. Этот процесс входит в современную политику компании, что является вполне естественным для организации, пытающейся заработать прибыль.

Причины ошибки и её исправление

Что делать при возникновении ошибки 8? Как исправить неработающее оборудование? В некоторых случаях причина может быть вовсе не в операторе, а в отошедшей от контактов сим-карте. Для того чтобы решить возникшую проблему телевизора, попробуйте сделать одно из следующих действий:

  1. Осторожно снимите верхнюю крышку или всё, что мешает свободному обзору карты. Далее немного подвигайте её в пазах, чтобы поставить карту на место при смещении. Если это не помогло, попробуйте вытащить карту и всунуть её обратно и проверьте, устраняется ли таким образом данная ошибка. Также проверьте, правильно ли вставлена карточка.
  2. Попробуйте выключить всё оборудование (даже из розетки) и вытащите карту. Подождите около пяти минут и проделайте все действия в обратном порядке: вставьте карту, закройте крышку приёмника, подсоедините оборудование к электросети и нажмите кнопку включения. Описанные действия предотвратят возникновение ошибки, если это происходит из-за зависания оборудования.
  3. Возьмите спиртосодержащую жидкость и, достав Триколор-карту, аккуратно протрите чип смоченной в этой жидкости тряпочкой или ватным тампоном (спонжем). Не используйте при этом обычную вату, чтобы на чипе не осталось волокон. Также можно применить школьную резинку (тёрку, ластик), которым нужно тереть чип до удаления всех загрязнений с него.
  4. Если предыдущий способ не помог, возможно придётся почистить все контакты. Для этого после снятия крышки приёмника потребуется удалить из него плату целиком. По возможности возьмите старую зубную щётку и спирт (спиртосожержащий раствор) и хорошенько прочистите все металлические контакты и клеммы. После такой чистки необходимо всё высушить естественным способом и собрать снова.
  5. Не лишним будет проверить величину баланса, а при необходимости пополнить свой Триколор-счёт.

Теперь вы знаете, что предпринимать, если ошибка №8 случится с вашими приборами при пользовании телевидением компании «Триколор ТВ»! Осуществите один из предложенных способов ремонта и при необходимости примените следующий — один из них должен помочь.

Источник: https://ProTricolorTV.ru/oshibki-i-problemy/oshibka-8.html

Что значит ошибка 8 на Триколор ТВ и как её исправить?

При просмотре ТВ исчезновение сигнала – достаточно распространенная ошибка, которая может быть связана с рядом совершенно не зависящих друг от друга причин. Для удобства пользователей ТриколорТВ маркирует такие проблемы ошибками с определенным числом. Сегодня мы поговорим про ошибку 8, способную лишить пользователя просмотра ТВ на долгое время.

Почему она возникает, и что делать – читайте далее.

Причины появления

Ошибка 8 связана с несколькими проблемами, которые, в основном, касаются смарт-карточки Триколор. Для предоставления услуг компания пользуется такими карточками, которые вставляются в приемник или телевизор, и на которых закодирована информация об абоненте и хранятся все нужные настройки для правильной передачи спутникового сигнала.

Итак, причины ошибки номер 8, могут скрываться в том, что:

  1. Вы используете карточку не того региона в вашем ресивере.
  2. Вы неправильно вставили смарт-карту.
  3. На смарт-карте или в слоте для нее появились механические повреждения.
  4. Вы недавно или только что обновили ПО вашего оборудования.

Способы решения проблемы: инструкция

Если не та смарт-карта

«Не той» смарт-картой считается карта другого региона. У ТриколорТВ два спутника, которые покрывают передачу сигнала в определенных областях. Для соединения с каждым из них выпускается своя смарт-карта. Присоединиться в районе одного спутника по смарт-карте другого района невозможно, и телевизор будет показывать ошибку 8.

Чтобы исправить это положение вещей, убедитесь, что:

  1. В районах под управлением Триколор.Сибирь вы используете карточку Триколор.Сибирь.
  2. В районах Триколор.Центр вы используете карту Триколор.Центр.

Если же вы переезжали, или просто решили взять из одного триколоровского района карту в другой район, подпадающий под «юрисдикцию» второго спутника, ошибка 8 будет появляться у вас на экране, пока вы не замените смарт-карточку.

Если механические повреждения

Поскольку техника часто выходит из строя по причине неправильной эксплуатации или дефектов в сборке, ошибка 8 может свидетельствовать о механических повреждениях – либо смарт-карты и слота, либо в принципе всего оборудования, включая тарелку и антенну.

Проверку карты можно произвести и дома. Она не должна быть поцарапана, оплавлена или каким-либо образом испорчена. Также, убедитесь, что вставлена она той стороной, какой нужно (см. инструкцию к ресиверу), иначе контакта не будет.

Визуальный же осмотр порта может не дать результатов. В этом случае лучше отнести ресивер к мастеру, либо вызвать его из самого ТриколорТВ, чтобы разобраться на месте с дефектом.

Если только что обновили ПО

Часто ошибка 8 возникает после того, как пользователь обновил ПО на своем ресивере. Связано это с тем, что системе и смарт-карточке приходится заново «узнавать» друг друга после апгрейда. Решение у этой проблемы одно из самых простых:

  1. Выключите ресивер.
  2. Вытащите из розетки вилку ресивера.
  3. Вытащите смарт-карточку, подождите 15 секунд – 2 минуты.
  4. Поставьте смарт-карточку обратно (убедитесь, что правильной стороной!!!)
  5. Включите ресивер обратно.

Другие способы

Из других популярных способов избавиться от любой ошибки с техникой остается полный сброс ресивера до заводских настроек. Поможет этот метод только в том случае, если с оборудованием все в порядке, никаких механических повреждений нет, карта вставлена правильной стороной и применяется в том регионе, где ее приобретали.

Чтобы «обнулить» ресивер ТриколорТВ, необходимо:

  1. Войти в «Меню – Настройки» при помощи пульта.
  2. Найти пункт «О приемнике» и перейти туда.
  3. Выбрать подпункт Сброс параметров.
  4. Подтвердить свой выбор. Помните, что все списки каналов не сохранятся, если вы решите использовать этот способ.
  5. Подождать, пока ресивер не перегрузится и не выдаст страницу первичной настройки.
  6. (Желательно) Отключить ресивер, не настраивая систему.
  7. (Желательно) Подождать 2-10 минут.
  8. (Желательно) Включить ресивер.
  9. Произвести стандартный первый поиск каналов.
  10. Оставить после поиска ресивер декодироваться на 8 часов.

Источник: https://otricolortv.ru/oshibki/8-na-trikolor-tv/

Триколор – ошибка 8, приемник не поддерживает смарт-карту – что делать

Может быть множество разных причин, из-за которых исчезают изображение и звук у спутникового телевидения. Причиной данных неприятностей могут быть как мелкие проблемы, например, не вовремя оплаченный пакет, так и очень серьёзные причины, например, поломка спутникового ресивера.

Что бы не случилось, нельзя паниковать, совершать необдуманные действия, потому что практически любую поломку возможно исправить. Если подумать, можно понять, что делать, если на мониторе выдается сообщение: “Триколор ошибка 8 приёмник не поддерживает Смарт-карту”.

Но надо подходить к вопросу очень серьёзно и внимательно, вот тогда вся последовательность действий для исправления причины будет наиболее быстрой, и будет положительный результат.

Понять, что значит сообщение, в котором говорится, что возникла восьмая ошибка, не проблема. Изображение и звук исчезли из-за проблем с получением информации со смарт карточки. При этом причиной проблем может быть и карта, и ресивер. А вот проблема подключения контактов уже может быть как на карточке, так и на ресивере.

Список причин, из-за которых возникла проблема:

  • если вы неправильно вставили карточку;
  • если смарт-карточка изогнута, на ней есть царапины;
  • если сломалась приставка;
  • сбой настроек в приставке;
  • не установлены обновления;
  • приемник очень старый и потому он не соответствует новым требованиям.

В то же время, чаще всего, спутниковая антенна нормально ловит радиосигнал со спутника, потому говорить о виновности оператора в отсутствии телеканалов неправильно.

Для того, чтобы не возникли неприятностями подобного рода, абонентам лучше покупать оборудование в официальных поставщиков, продающих лицензионный, а значит – и более качественный продукт.

Для начала, просто перезагрузите ресивер. Также не забудьте посмотреть, правильно ли вы вставили смарт-карточку в слот. Так как, если она перевёрнута, обязательно возникнут проблемы.

Если же перезагрузка и проверка не помогли, то придется делать откат по такой последовательности:

  1. откройте главное меню;
  2. выберите пункт, в котором говорится что-либо об заводских настройках;
  3. подтвердите действие;
  4. правильно настройте оборудование, уделив максимум внимательности во время правильного выбора региона приема;
  5. сохраните внесенные изменения.

Возврат к заводским настройкам одинаков и не зависит от типа приёмника. Вы можете увидеть лишь небольшие изменения в наименованиях и необходимостью пройти парольную проверку, например, ввести 0000. Ничего более сложного, что сильно усложнило алгоритм, не предусмотрено.

Что делать, если возврат к заводским параметрам не сработал

Если возврат к заводским параметрам не исправил проблему, надо зайти на официальный сайт производителя спутниковой аппаратуры и проверить, какой номер версии обновлений в данный момент последний. Далее надо сравнить её с той, которая стоит на домашнем блоке. Если требуется, поставить скачанное обновление.

Если не далеко от вас живут друзья, которые пользуются услугами Триколора, попросите друзей проверить на их приставке вашу смарт-карту. В случае, если на их аппаратуре тоже возникает та же самая ошибка, то проблема однозначно в смарт карточке, и вам придется ее поменять на работоспособную в ближайшем центре обслуживания клиентов Триколора.

Точно также вы можете проверить обратным способом: одолжите у знакомых работающую карточку и вставьте ее в ваш ресивер и проверьте работоспособность.

А специалисты поддержки объяснят более подробно по конкретно вашему оборудованию, как правильно исправить или примут заявление на вызов мастера.

В особо проблемном случае, когда не один совет не помог, придется пригласить мастера, который и отремонтирует поломанное оборудование, потому что самостоятельные попытки ремонта без знаний и специальных инструментов, программ скорее всего только ухудшат ситуацию, а значит и увеличат затраты на ремонт.

Если ремонт старого оборудования обойдется в половину или более цены покупки нового, то покупать новое более целесообразно. А аккуратное обращение с новым оборудованием позитивно повлияет на продолжительность его работоспособности.

Источник: https://wininfo.ru/trikolor-oshibka-8-priemnik-ne-podderzhivaet-smart-kartu-chto-delat/

Ссылка на основную публикацию