Горячая линия перекресток — бесплатный телефон магазина

Служба поддержки «Перекресток» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов 8800 | Номер телефона сети супермаркетов Перекресток

Единая служба поддержки «Перекрёсток» принимает обращения клиентов по работе супермаркетов по всей России.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Перекрёсток»:

8800-200-95-55

Бесплатные звонки с любых мобильных и городских номеров России. При обращении необходимо указать город и адрес супермаркета Перекрёсток.

Как позвонить в Перекресток?

Звоните в службу клиентского сервиса с любого телефона — мобильного или городского. Все вызовы на многоканальный номер 8800-200-95-55, вне зависимости от продолжительности разговора и вашего местоположения в России будут бесплатными.

Если вы столкнулись с проблемами в работе магазина или недовольны работой нашего персонала, пожалуйста, укажите оператору службы поддержки Перекрёсток следующие данные: даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников.

Жалобы на качество продукции выпускаемой под собственными торговыми марками «X5-ритейл» («Красная Цена», «Перекрёсток Маркет»)? Для оперативного решения любых проблем струднику Горячей линии понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения.

Пожалуйста, будьте готовы предоставить необходимую информацию. Это поможет нам как можно эффективнее решить все возникающие вопросы.

Номер «Горячей Линии» для соискателей:

8800-550-00-95

Все вызовы на номер службы подбора персонала бесплатны. Единый номер действует для всех регионов России. Отдел кадров сети супермаркетов Перекрёсток готов ответить на ваши запросы в рабочее время, за исключением праздников и выходных дней.

Больше информации о доступных вакансиях и стажировке доступно на сайте rabota.perekrestok.ru.

Онлайн-поддержка клиентов Перекрёсток

Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов через форму обратной связи на официальном сайте — perekrestok.ru/query.

Для максимально оперативной и точной обработки вашего запроса, указывайте в запросе все необходимые данные для идентификации проблемы — тип проблемы, адрес магазина, время посещения, номер чека, имена сотрудников и т.п.

Это поможет службе поддержки как можно быстрее отреагировать и решить любые проблемы.

Вы можете приложить к обращению фотографию чека иили любое другое фото относящееся к теме запроса. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/retail/87-perekrestok-besplatno-8800-nomer-telefona-s-mobilnogo-hot-line

Телефон горячей линии Перекресток — номер для жалоб и поддержки

Магазины › Оставить жалобу на Перекресток — служба поддержки

Центральная служба поддержки сети магазинов Перекресток принимает звонки от потребителей по следующему бесплатному номеру телефона горячей линии:

8 (800) 200-95-55

Консультанты службы горячей линии сети ответят на вопросы, связанные с деятельностью филиалов Перекресток, открытием и обслуживанием бонусных карт, предоставят консультацию в решении спорных проблем, выслушают отзывы и предложения.

Позвонить на единый номер горячей линии сети Перекресток можно абсолютно бесплатно с любого телефона по всем регионам России.

Служба поддержки Перекрестка для звонков в Москве:

+7 (495) 797-57-77

Звонки на номер телефона оплачиваются по тарифам оператора связи.

Помимо жалобы руководству торговой сети и написания жалобы в Книге жалоб и предложений, вы можете направить жалобу: воспользовавшись онлайн формой на официальном сайте магазина:

Если вы столкнулись с проблемами в работе магазина или недовольны работой нашего персонала, пожалуйста, укажите оператору службы поддержки Перекрёсток следующие данные: даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников.

«Перекресток» — федеральная розничная торговая сеть, одна из первых сетей городских супермаркетов. Компания является лидером рынка России по продажам в формате супермаркет. На 31 марта 2018 года торговая сеть «Перекресток» включала в себя 674 торговых объекта, расположенных в 126 городах и населенных пунктах России.

Ассортимент торговой сети насчитывает 10 000 разнообразных наименований, при этом за день покупателями в этих магазинах становятся приблизительно 27 000 человек.

В супермаркетах «Перекресток» можно купить хлебо-булочные изделия, колбасные изделия, молочную продукцию, рыбу и морепродукты, мясную продукцию, крупы, сыры, фрукты, овощи и другие продукты питания, а также собственную продукцию под торговой маркой «Перекресток».

Концепция развития «Перекрестка» призвана создать все условия для комфортного совершения покупок за счет эффективной организации торгового зала и его зонирования, светового и цветового оформления, созданных на основе предпочтений покупателей.

Основной приоритет — свежесть и высокое качество, превосходное обслуживание покупателей, а также уникальность ассортимента товаров.

Для постоянных клиентов действует клубная накопительная программа, регистрация в которой осуществляется через личный кабинет Перекресток, доступный на официальном сайте.

Горячая линия Перекрестка — прекрасная возможность связаться с сотрудниками компании, оставить жалобу на супермаркет или задать интересующие вопросы. При обращении необходимо указать город и адрес супермаркета Перекрёсток. Для оперативного решения любых проблем струднику Горячей линии понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения.

Источник: https://svyazin.ru/perekrestok

Горячая линия Перекрестка, служба поддержки Перекрестка, бесплатная горячая линия 8-800

Федеральная розничная сеть Перекресток является одной из первых сетей городских супермаркетов. Для покупателей сети работает горячая линия. Обратившись к службе поддержки, клиентам сети всегда будет предоставлена консультация грамотных специалистов и помощь в решении вопросов, связанных с приобретением товаров и обслуживание в супермаркетах.

Телефон горячей линии

Самым простым вариантом обращения к службе поддержки Перекресток является совершение звонка на номер горячей линии. Из любой точки страны можно звонить по номеру 8 (800) 200-95-55. Этот номер является бесплатным и доступен для звонков, как с мобильных, так и стационарных телефонов.

Также, обратиться в контактный центр можно по номеру +7 (495) 797-57-77. Но стоит помнить, что это московский номер и, при совершении звонков из регионов, разговор с оператором может обойтись в копеечку. Тарификация вызовов по этому телефону будет зависеть от тарифных расценок используемого оператора.

Читайте также:  Альфа банк мобильный банк: мобильное приложение «мобайл». как подключить, отключить и стоимость услуги

Что можно выяснить по телефону горячей линии Перекрестка?

Операторы контактного центра всегда готовы предоставить своим клиентам любую информацию, относящуюся к предоставляемым услугам розничной сети и онлайн-магазина. Перечень вопросов, относящийся к компетенции консультантов весьма широк. Так, среди основных обращений, рассматриваемых службой поддержки можно выделить:

  • Нарушения при расчете на кассе;
  • Качество товара;
  • Проводимые акции и условия участия;
  • Доставка товаров;
  • Технические проблемы в работе сайта;
  • Качество обслуживания;
  • Вопросы участия в клубе Перекресток;
  • Принятие претензий и предложений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы службы поддержки консультируют клиентов только в пределах обозначенной компетенции и только по вопросам, связанным с товарами и услугами, предоставляемыми розничной сетью.

Так, если у обратившего появились вопросы, не относящие к работе розничной сети, ему может быть отказано в предоставлении консультации.

Также, операторы могут отказаться от обслуживания клиента в том случае, если его обращение носит  противозаконный характер, противоречит морали и нравственности, имеет оскорбительный характер.

Как связаться со службой поддержки на сайте Перекрестка?

Сайт розничной сети оснащен функцией обратной связи со своими покупателями. Обращение в службу поддержки можно подать через раздел «Помощь».

Открыв этот раздел, понадобится нажать кнопку «Обратная связь», указать личные данные, выбрать магазин и тему обращения.

Соблюдя формальности, можно переходить к формулированию самого обращения и отправлению его на рассмотрение в службу технической поддержки.

Также, розничная сеть Перекресток практикует применение и других способов связи со своими потребителями. Так, желая воспользоваться консультацией операторов, можно обратиться к официальным группам розничной сети в социальных сетях. Найти перекресток можно в таких сетях, как:

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-perekrestka/

Горячая линия перекресток телефон москва жалобы

Обратиться с жалобой в центральный офис компании можно следующими способами:

  1. позвонить по телефону в центральный секретариат +7 (495) 662-88-88;
  2. отправить факс на номер +7 (495) 662-88-88;
  3. написать письмо на фактический почтовый адрес: Россия, 109029, Москва, ул. Средняя Калитниковская, дом 28, строение 4.

Высказаться по поводу работы супермаркетов можно по телефону горячей линии 8-800-200-95-55. Как написать жалобу на Перекресток в Роспотребнадзор В случае наущения прав потребителей или санитарно-эпидемиологических норм, покупатели могут обратиться с жалобой на магазин Перекресток в Роспотребнадзор своего города или округа одним из удобных способов:

  1. Отправив почтовое письмо.
  2. Подать жалобу лично в учреждении по месту жительства.
  3. Отправить в федеральную службу факс;
  4. Отправить электронное письмо.

Перекресток: телефон горячей линии По каким вопросам можно обратиться в контактный центр:

  • Есть претензии к качеству продукции.
  • Вы нашли на прилавке просроченные товары.
  • Неправильно выполнен расчет на кассе.
  • Низкое качество обслуживания.
  • Хотите получить дополнительную информацию по проводимым акциям.
  • Есть вопросы относительно участия в клубе Перекресток.
  • Желаете внести предложение.
  • Оставить жалобу на магазин.
  • Сообщить о сбоях на сайте.
  • Возникли разногласия с сотрудниками супермаркета.
  • Вопросы по доставке товаров.

Это несколько причин позвонить на горячую линию Перекрестка, телефон которой будет предоставлен ниже. Куда звонить? Для клиентов предоставляется бесплатный номер 8-800-200-95-55.

Горячая линия перекрестка

  • ОК.
  • ВК.
  • ФБ.
  • Ютуб.
  • Твиттер.
  • Инстаграм.
  • Также обращения принимаются по электронной почте. Вам потребуется:
  • Зайти в свой электронный ящик.
  • Нажать на кнопку для создания нового письма.
  • В строке получателя указать [email protected]
  • Введите текст сообщения.
  • Вышлите его для рассмотрения.

Горячая линия Перекресток для сотрудников По каким вопросам сотрудники могут обратиться на горячую линию:

  1. Неправомерные действия руководства.
  2. Начальство заставляет вас нарушать внутренние правила.
  3. Необоснованные штрафы.
  4. Различные споры с руководством.
  5. Можно передать информацию о нарушениях в супермаркете.

Если вы работаете в магазине Перекресток, телефон горячей линии для сотрудников – 8-800-550-00-95.

Обращения

Важно

Онлайн-поддержка клиентов Перекрёсток Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов через форму обратной связи на официальном сайте — perekrestok.ru/query.

Для максимально оперативной и точной обработки вашего запроса, указывайте в запросе все необходимые данные для идентификации проблемы — тип проблемы, адрес магазина, время посещения, номер чека, имена сотрудников и т.п.

Это поможет службе поддержки как можно быстрее отреагировать и решить любые проблемы.

Вы можете приложить к обращению фотографию чека иили любое другое фото относящееся к теме запроса. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных. Официальные группы Перекрёстка в социальных сетях:Подписавшись на обновления вы всегда будете в курсе самых выгодных акций и спецпредложений по всей федеральной сети Перекрёсток в России.

Support

Если вы столкнулись с проблемами в работе магазина или недовольны работой нашего персонала, пожалуйста, укажите оператору службы поддержки Перекрёсток следующие данные: даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников.

Написать жалобу на магазин перекресток

А также свою просьбу. В конце обращения указать дату, поставить подпись с расшифровкой, написать список сопроводительных документов, включая копию паспорта. Каждый покупатель может выбрать наиболее подходящий для себя способ подачи жалобы в Прокуратуру:

  • ​ письменно в учреждении прокуратуры;
  • ​ письмом на адрес инстанции.
  • ​ онлайн через интернет-приемную прокураторы района, города.
  • ​ электронным письмом.

После регистрации жалобы, срок ответа прокуратуры составляет 30 дней.

Перекресток

Онежская, 34, корп.

1 Эти кастрюли оказались бракованными я хотела вернуть свои деньги пришла в магазин Перекресток где мне отказали и нагрубили моей маме Я требую принять меры вернуть мне деньги за кастрюли! ‹123456789›  Последние обновления Велком Авто После оплаты — тишина, на связь не выходят (10 ч назад) VIRTA Отказ в получении товара при отсутствии описи вложения (11 ч назад) Shopping — on — line.com Никогда не заказывайте (11 ч назад) Галактионов Руслан Владимирович Профессиональный врун (12 ч назад) KARI Отказ в списании бонусов спасибо (12 ч назад)  ТОП 10 Обсуждаемых (607) Знакомства@club (139) Мобил Элемент (131) Велком Авто (111) ООО «Экспресс-Маркет» (99) Компьютерный доктор  Наши эксперты Адвокатский кабинет М.А.

Читайте также:  Тариф билайн «всёмоё 3» - описание, подключить, отключить и перейти | тарифный план за 900 рублей

Горячая линия перекресток – номер телефона

Внимание

К ним относятся:

  • ​копия претензии из «Книги отзывов и обращений» супермаркета Перекресток, на которую не последовал ответ;
  • ​копия жалобы руководству магазина;
  • ​копия ответа на жалобу;
  • ​кассовый чек;
  • ​фотографии;
  • ​видео- и аудио записи;
  • ​показания свидетелей;
  • ​копия результатов экспертизы.

На протяжении тридцати дней с момента регистрации жалобы, работники Роспотребнадзора должны рассмотреть обращение и отправить ответ с описанием принятых мер. Образец жалобы в Роспотребнадзор Как пожаловаться на Перекресток в Прокуратуру Написать жалобу на супермаркет Перекресток можно в прокуратуру по месту жительства. Требования к составлению обращения в данную инстанцию те же: без оскорблений и угроз, придерживаясь норм деловой переписки.

Перекресток, сеть супермаркетов

О чем также делает отметку в книге отзывов и предложений.

Если на протяжении 15 дней после написания жалобы руководство магазина не оставило никаких отметок в книге жалоб о мерах, предпринятых для устранения недостатков в работе супермаркета, у покупателя появляются все основания на подачу жалобы в такие органы контроля, как Роспотребнадзор, прокуратура. Можно написать жалобу на имя управляющего супермаркета Перекресток.

«перекресток» в москве

Содержание

  • 1 О компании
  • 2 Перекресток: телефон горячей линии
  • 3 Куда звонить?
  • 4 Обращение через сайт
  • 5 Иные способы для связи
  • 6 Горячая линия Перекресток для сотрудников

Горячая линия Перекрестка – прекрасная возможность связаться с сотрудниками компании, оставить жалобу на супермаркет или задать интересующие вопросы. Вы можете воспользоваться различными способами для обращения, о доступных вариантах поведаем в данной статье. О компании Перекресток – крупная сеть супермаркетов.

Компания работает во множестве городов России.

Источник: http://prodhelp.ru/goryachaya-liniya-perekrestok-telefon-moskva-zhaloby/

Горячая линия Перекрестка: бесплатные телефоны

Это самое простое и быстрое решение различных проблем, возникнувших у Вас во время пребывания в магазине. Также вы можете обратиться в горячую линию, если у Вас есть претензии насчёт качества товаров.

Совершить звонок можно по номеру телефона, который размещён на главном сайте.

Можно совершить звонок по номеру 8 (800) 200-95-55 и не важно, где именно вы находитесь, так как звонить можно с любого уголка страны.

Звонок по этому номеру является бесплатным вне зависимости от того, из какой точки страны Вы звоните. Также стоит указать, что номер бесплатен не только при звонках с мобильных телефонов, так и со стационарных.

Второй номер для обращения: +7(495)797-57-77.

Какие вопросы можно решить по телефону

Операторы контактного центра — квалифицированные специалисты, которые всегда дадут вам профессиональный ответ. Сейчас предоставляем Вам перечень вопросов, которые Вы можете задать оператору и получить на них ответ:

  • Насколько качественный товар и кто за него отвечает;
  • Какие на данный момент проводятся акции в магазинах сети Перекресток;
  • Доставка продуктов к Вам домой, а также вся информация по этому поводу;
  • Что делать, если возникли неполадки в работе сайта;
  • Насколько качественно проводиться обслуживание клиентов;
  • Вопросы, касающиеся участия в клубе сети;
  • Также принимаются претензии или же предложения.

Время ожидания ответа и компетентность оператора

Сеть супермаркетов Перекресток переживает за комфортность своих клиентов. Сотрудники регулярно проходят курсы повышения квалификации. Их учат правильному общению и рассказывают про все, что происходит в компании.

Когда Вы обратитесь в службу поддержки Вы получите качественный информационный ответ. Вам не придётся часами ждать ответ при звонке в службу поддержки.

Заключение

Вы всегда можете обратиться в службу поддержки и вам в любой момент предоставят качественный ответ и обслуживание.

Здесь ответ предоставляют быстро и профессионально, чтобы даже во время обращения в службу поддержки клиент чувствовал комфорт и уровень сети супермаркетов.

Прежде всего, главное задание, которое ставит перед собой управляющий коллектив – это создать корпорацию, идеальную во всем: начиная от товаров на прилавке магазина и заканчивая каждым оператором, который будет принимать Ваши звонки с любой отдалённой точки страны.

Источник: https://perekrestok-kabinet.ru/goryachaya-liniya-perekrestok/

Горячая линия перекресток телефон москва жалобы

Главная — Конституционное право — Горячая линия перекресток телефон москва жалобы

В результате медосмотра и проведенных анализов, экспертизы продукта (колбасы) была установлена причина моего недомогания. 15 февраля я написал жалобу руководству магазина с просьбой компенсировать мне потраченные средства на товар (ссылаясь на статьи Закона о защите прав потребителей) и на лекарственные средства.

Ответ на мою жалобу так и не пришел. В связи с этим прошу помочь мне: 1)​ вернуть суму 120 рублей, потраченных на оплату колбасы «Клинская молочная»; 2)​ вернуть средства, потраченные на оплату лекарственных средств и консультацию юриста по данному вопросу. О решении прошу информировать меня письменно, отправив ответ по адресу г. Москва, ул.

Читайте также:  Как снять деньги с телефона билайн наличными: способы

Шипиловская, д.47, кв. 19.

Клиентская служба сети магазинов «перекресток»

Плохо работают У меня за последние два месяца уже вторая крупная жалоба на магазин перекрёсток по улице лескова 21. Там твариться полная ерунда. Нужно делать что то с содрудниками.

ВниманиеВ первый раз мне нахамили и отказались с охранником принимать слегка надорванную купюру, что понятно делать не имеют права, а вчера это был вообще нонсенс: большая бездомная собака не пускала никого в магазин, у входа на улицу лаяла на прохожих. На мое замечание охранник ответил улыбкой и сказал что это не в его компетенции.

Это полный бардак. На дворе 2018 пора работать качественно, не думаете? Не выдали чек без напоминания Кассир Майорова Татьяна Анатольевна, номер чека 00199. Когда пробивала чек, сказала, что я завесила другие груши по другой цене, и она этот товар — груши, пробивать не будет.

На вопрос, как правильно называется товар, нахамила в ответ.

Горячая линия перекрестка

Срок вышел 29.04, а уценили его 16. 05 и пустили в продажу. Москва Троицк, городская ул., 6. Не первый раз уже! Проверяйте этот магазин, руководители сети ПЕРЕКРЁСТОК, жалоб полная книга жалоб и предложений. Если дети отравятся …

Обращения

При звонке нужно:

  1. Указать свои данные.
  2. Сообщить о причине обращения.
  3. Если есть вопросы, то сотрудник ответит на них.
  4. Он может зафиксировать жалобу на магазин для дальнейшего разбора неприятной ситуации.

Обращение через сайт Также можно отправить обращение через сайт. Для этого потребуется:

  • Зайти на портал https://www.perekrestok.ru.
  • В «подвале» страницы найти пункт для обратной связи и нажать на него.
  • Появится форма.
  • Введите в нее личные данные, основные параметры и текст сообщения.
  • Вышлите обращение для рассмотрения.

При необходимости с вами свяжется сотрудник компании.

Он ответит на заданные вопросы и расскажет о результатах рассмотрения жалобы. Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос Иные способы для связи Вы можете связаться с сотрудниками через социальные сети.

Support

Отксерила и отправила мои данные на проверку! Было одобрено! Почему так поступили? Огромный вопрос Некачественный товар 22.01.2018 года в 12.14 магазине «Перекресток» купила блинчик с мясом. Принесла домой, развернула упаковку и почувствовала резкий гнилостный завах.

Источник: http://buh-nds.ru/goryachaya-liniya-perekrestok-telefon-moskva-zhaloby/

Написать жалобу на магазин Перекресток

При приобретении товаров в торговой сети, которая носит название Перекресток, каждый покупатель имеет право написать жалобу на саму компанию, ее структурное подразделение, а также ее сотрудников.

Поводом для написания жалобы может быть:

  • неудовлетворительное качество обслуживания персонала супермаркета;
  • грубое и неприемлемое отношение сотрудников магазина к покупателям; нарушения санитарно-эпидемиологических норм;
  • продажа некачественных, просроченных продуктов;
  • неудачная планировка и размещение торгового оборудования в зале;
  • несоответствие ценников и стоимости продукции на кассе при получении чека;
  • продажа товара без выдачи чека, обсчет покупателей и другие нарушения.

Как писать жалобу?

Одним из самых быстрых способов уведомить руководство магазина относительно нарушения прав покупателей – это жалоба в Книгу отзывов и предложений. Исходя из принятых норм и законов, такая книга должна располагаться в Уголке потребителя, и вы должны иметь возможность взять ее и написать жалобу или она должны быть предоставлена вам по первому требованию.

Жалоба должна быть написана от первого лица, нет четко установленных норм написания жалобы, поэтому вы можете написать ее в произвольной форме. Нельзя при написании оскорблять, угрожать, использовать ненормативную лексику, вам необходимо точно и кратко изложить вашу жалобу. В такой жалобе указываются:

  • ФИО покупателя, который создает жалобу;
  • контактные данные такого покупателя;
  • время и дата написания жалобы;
  • текст жалобы, в котором вы можете сослаться на законы и нормативные акты;
  • ваша подпись.

На вашу жалобу должны отреагировать на протяжении двух рабочих дней. Если в течение 15 дней с момента написания жалобы руководство магазина не сделало какие-либо пометки в книге жалоб относительно мер, которые были предприняты для устранения выявленных недостатков, тогда покупатель может обратиться в органы контроля, прокуратуру, Роспотребнадзор.

Куда можно подать жалобу на магазин?

Помимо жалобы руководству торговой сети и написания жалобы в Книге жалоб и предложений, вы можете направить жалобу:

  • воспользовавшись он-лайн формой на официальном сайте магазина: www.perekrestok.ru;
  • оставив жалобу по номеру центрального секретариата сети магазинов: +7 (495) 662-88-88 или позвонив на горячую линию: 8-800-200-95-55;
  • отправив жалобу по факсу: +7 (495) 662-88-88;
  • отправив жалобу по почте, на адрес: 109029, Москва, ул. Средняя Калитниковская, дом 28, строение 4;
  • написав жалобу в федеральные органы контроля;
  • написав жалобу на магазин в Роспотребнадзор;
  • написав жалобу на магазин в Прокуратуру.

Жалоба на Перекресток в Прокуратуру

Жалобу можно оставить по номеру телефона: 8 (800) 100-0004 (работает 10:00-17:00, с обеденным перерывом 12:00-12:45 по МСК).

При обращении в центральную общественную приемную прием проходит в порядке живой очереди по адресу: Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5 и 7, 127994 (прием по будням 13:00-16:00, в пятницу 10:00-16:00).

В том числе есть возможность обратиться в территориальные органы Роспотребнадзора – это общественные приемные, адреса и телефоны которых можно посмотреть на сайте: http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Источник: https://pravo.media/zhaloba/na-magazin-perekrestok/

Ссылка на основную публикацию