Не работает пульт ростелеком что делать? почему не переключаются каналы, громкость и включение?

Пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке: что делать и как исправить?

Любая, даже самая незначительная неисправность оборудования мгновенно лишает пользователей возможность смотреть кино и любимые передачи. Даже проблемы с пультом способны моментально испортить хороший вечер и заставить нервничать.

Но подобные сложности – не станут поводом для переживаний, если владелец приставки способен выяснить, почему не работает пульт Ростелеком, и знает, как вернуть его в рабочее состояние.

Если подойти к данному делу спокойно и рассудительно, процесс ремонта и настройки оборудования займёт минимум времени и не потребует серьёзных усилий.

Приставка Ростелеком не реагирует на пульт: что делать?

Прежде чем приступать к борьбе с возникшим затруднением, следует узнать, почему приставка не принимает сигнал. Среди возможных причин могут быть следующие:

  • разряжена батарея;
  • сбились настройки пульта;
  • не работает диод;
  • не удаётся попасть в нужную точку;
  • на пути луча имеются помехи, которые он не может преодолеть.

В первом случае следует просто поменять батарею и попробовать переключить каналы повторно.

Как проверить, работает ли диод?

Несмотря на невидимость луча, владельцы оборудования могут проверить, отправляет ли пульт управления сигнал. Для этого понадобится камера (можно и на телефоне) и сам ПУ.

Чтобы провести проверку. Следует включить камеру и направить луч в объектив. Далее следует нажимать различные кнопки и смотреть на экран фотоаппарата. Если сигнал присутствует, его можно будет увидеть.

Если фотокамера не реагирует, следует заменить пульт новым.

В отдельных ситуациях можно позвонить по телефону поддержки и попросить выдать новое устройство или прислать мастера, который сможет восстановить работу прибора.

Пульт Ростелеком: не работает громкость и включение – как исправить?

Одной из наиболее распространённых проблем. С которой сталкиваются многие пользователи, является неправильная работа пульта, управляющего одновременно и приставкой, и ТВ. Разобраться, что делать в подобных случаях, не сложно. Достаточно сбросить настройки ПУ до заводских и перенастроить оборудование заново. Это делается двумя различными способами:

  • в ручном режиме;
  • с помощью автоматического подбора.

Но перед этим необходимо обнулить все ранее сделанные изменения. Для этого нужно:

  1. одновременно нажать Ok и TV;
  2. дождаться реакции техники (диод несколько раз мигнёт);
  3. ввести комбинацию 977;
  4. дождаться отзыва системы и проверить работу ПУ.

Настройка

Самым быстрым вариантом настройки ПУ является задание нужных параметров в ручном режиме. Для этого следует заранее приготовить инструкцию, которая поставлялась вместе с оборудованием, и посмотреть правильный код. Для каждого производителя телевизоров требуется отдельная комбинация. Когда она известна, можно приступать:

  1. необходимо нажать TV и Ok;
  2. дождаться отклика системы (2 мигания подряд);
  3. ввести код;
  4. убедиться в правильности выбранной комбинации, проверив работу пульта;
  5. при отсутствии результата придётся повторить операцию с другим кодом.

Если пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке и телевизоре, нужный итог не достигнут. В противном случае пользователи получают возможность управлять всеми приборами одним ПУ.

Автоматическая настройка

В ситуациях, когда нужная комбинация неизвестна, следует включить автоматический подбор правильного пароля. Плюс этого метода в том, что практически все необходимые действия производятся без участия владельца приставки. Минус – в большем времени настраивания.

Чтобы начать процесс, придётся:

  1. одновременно нажать уже знакомые клавиши Ok и TV;
  2. ввести 991;
  3. последовательно нажимать кнопку переключения каналов;
  4. когда подберётся правильный пароль, экран должен погаснуть;
  5. в этот момент следует нажать Ok.

Если это не привело к правильной работе системы, следует нажать Ok и Power и ввести специальное число в диапазоне от 3220 до 3224. Далее останется подтвердить действия и проверить, устранена ли проблема.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Иные проблемы

В случаях, когда работа пульта не вызывает сомнения, но приставка не реагирует ни на кнопки включения, ни на переключение громкости или каналов, следует проверить настройки яркости экрана. Иногда, когда яркость оказывается слишком низкой, сигнал странным образом перестаёт поступать на ресивер. Достаточно повысить яркость до среднего уровня, чтобы проблема исчезла.

Звонок в службу технической поддержки

При возникновении неразрешимых сложностей или явной поломке оборудования. Следует позвонить в службу технической помощи. Её телефон зависит от региона подключения абонента и имеется в договоре обслуживания. Но, если найти нужный номер не удалось, стоит набрать стандартный телефон поддержки 88001000800.

Дозвонившись до оператора, следует подробно описать ему сложившуюся ситуацию и следовать его инструкциям. Если решить проблему на месте не удаётся, абоненту будет предложено оставить заявку на визит мастера. Обычно он появляется уже в ближайшее время, а само восстановление занимает считанные минуты.

Что делать, если не работает пульт Ростелеком?

Сломанный пульт ресивера может полностью лишить абонента возможности смотреть телевизор или просто помешать регулировать громкость. В любом случае, его использование станет невозможным. Но купить подобный прибор в обычных магазинах не удастся, поскольку ПУ поставляются вместе с приставками. Остаётся только восстанавливать устройство своими силами.

Первым делом следует выяснить, с чем связана неполадка. Возможно, её можно устранить за считанные минуты. Но, если проблема действительно серьёзная, придётся обращаться за помощью к специалистам. Для этого необходимо позвонить в службу поддержки и вызвать мастера, который проверит оборудование и восстановит его работу.

Источник: https://orostelecome.ru/ne-rabotaet-pult-rostelekom.html

Почему не работает пульт Ростелеком — устранение проблемы

Порой пользователи интерактивного телевидения от Ростелеком сталкиваются с тем, что ТВ-приставка не реагирует на пульт, сам пульт работает некорректно или его никак не выходит синхронизировать с телевизором.

Всё это может причинять определённые неудобства или даже делать просмотр телевидения невозможным. Чтобы быстро и правильно устранить неполадки, важно знать, что лежит в их основе.

Ниже вы узнаете о том, почему чаще всего не работает пульт от приставки и как устранить эти неисправности.

Функционал пульта

Чтобы понимать, как устранить проблемы, нужно хорошо знать устройство самого пульта. В последнее время компанией Ростелеком выпускаются компактные пульты, схожие между собой по набору функций. Рассмотрим их по порядку:

  1. Power (обычно вверху посередине) – кнопка включения/выключения.
  2. TB (сбоку слева) – аналогичная кнопка для телевизора.
  3. Switch (сбоку справа) – переключает аудио/видеопорты в телевизоре.
  4. Back или Cancel (сбоку слева, 2-й ряд) – отмена действия, шаг назад.
  5. Menu (2-й ряд, по центру) – открывает меню.
  6. Кнопка быстрого доступа к меню навигации (сбоку справа).
  7. Навигационная панель (четыре направляющие стрелки и кнопка подтверждения посередине). Стрелка «Влево» имеет также функции удаления текста при наборе и вывода панели конфигураций.
  8. Панель для управления просмотром видео (под навигационной панелью).
  9. Кнопки уменьшения/увеличения громкости, отключения звука.
  10. Клавиши перелистывания каналов и кнопка перехода на предыдущий, ниже – панель для цифрового набора.

Конечно, расположение функциональных клавиш может различаться в пультах для различных моделей приставок, в общем, они стандартны.

Распространённые проблемы

Если исключить неисправность самой приставки, то среди основных неполадок чаще называют следующие:

  • Пульт «не видит» приставку;
  • Телевизор не реагирует на пульт.

Пульт не видит приставку

Тому может быть несколько причин. Самая распространённая – неправильное использование пульта. Важно учитывать, что нажимая кнопки пульт нужно направлять на приставку, а не на телевизор, как привыкли многие.

Второй возможной причиной может стать сбой программы в устройстве. Тогда нужно вытащить из него батарейки и снова их вставить.

Кстати, банально, но заряд батареек имеет свойство заканчиваться неожиданно, поэтому, если вдруг пульт перестал работать, проверьте и при необходимости замените батарейки или подзарядите их (если аккумуляторные).

Если ничего не помогает, лучше обратиться в техподдержку, где вам окажут помощь и пришлют мастера для ремонта оборудования.

Телевизор не реагирует на пульт

Этот пункт не является неисправностью, так как пульт, пришедший в комплекте с приставкой, ещё не синхронизирован с телевизором. О том, как можно «подружить» его с вашим телевизором, речь пойдёт дальше.

Ручной ввод пароля

Чтобы синхронизировать пульт от приставки Ростелеком с вашей моделью телевизора, необходимо знать специальный код. Найти его можно в интернете или здесь — https://clck.ru/9idu2. Обычно для каждой модели даётся несколько кодов, поэтому придётся пробовать их по очереди, пока не найдётся подходящий. Вот инструкция, как это сделать.

Переводим пульт в программируемый режим. Для этого зажимаем одновременно Ok и TV и ждём некоторое время, пока светодиодный индикатор не моргнёт дважды. После этого вводим код и нажимаем кнопку подтверждения. Теперь проверяем, сработал ли он, и если нет, то пробуем следующий.

Автоматический подбор кода

Этот способ для тех, кто не знает кода для своей модели или не смог его найти. В этом случае пульт сам перебирает имеющиеся в его памяти коды, пока не найдётся нужный. Для этого снова переводим пульт в программируемый режим и вводим 991, после чего нажимаем клавишу подтверждения. Все эти действия важно выполнять при включённом телевизоре и приставке.

Следующий шаг – непосредственно подбор кода. Направьте пульт на телевизор и нажимайте кнопку переключения каналов Next. Когда пульт найдёт нужный код, телевизор выключится. Как только это произойдёт, нажмите кнопку подтверждения для сохранения настроек.

Конфликт устройств

Это может произойти, если у телевизора и приставки одинаковый код. Внешне это может проявляться в некорректной работе устройств, например, когда при нажатии на одну клавишу включается совсем другая функция или несколько.

Чтобы это исправить, нужно поменять код для приставки. Чтобы сделать это, снова переводим пульт в режим программирования (Power + OK), и вводим один из кодов в промежутке 3224-3220. После нажимаем OK.

Если проблему не удалось устранить с первого раза, пробуйте каждый из кодов поочерёдно, пока конфликт не исчезнет.

Сброс до заводских настроек

Случается, что никакие прочие приёмы не помогают и оборудование продолжает работать некорректно. Например, может не работать регулятор громкости или другие функции. Чтобы устранить эту проблему, необходимо выполнить сброс до заводских настроек.

Делается это довольно просто: пульт переводится в программируемый режим, и набирается код 977. Теперь нажимается кнопка подтверждения. Если всё сделано правильно, то светодиод мигнёт четыре раза, после чего пульт будет возвращён к заводским настройкам.

Внимательный и терпеливый подход поможет вам устранить неполадки и продолжать пользоваться интерактивным телевидением от Ростелеком с комфортом.

Источник: http://rostc.ru/tv/ne-rabotaet-pult/

Что делать, если перестал работать пульт от Ростелеком? Причины поломки и решение вопроса

Благодаря развитию современных телекоммуникационных систем, в доме многих россиян появилось интерактивное телевидение – услуга, предлагаемая компанией Ростелеком.

Подключить ее не сложно – достаточно купить специальный ТВ-тюнер, выполнить несложные настройки, после чего вы можете просматривать фильмы, станете обладателем последней коллекции караоке, сможете записывать спортивные матчи и любимые передачи.

Но что делать, если не работает пульт Ростелеком – проблема, от которой не никто не застрахован. На самом деле, выход из ситуации есть, а на помощь придут наши советы.

Первичная диагностика

Последние годы одним из самых востребованных устройств в вашем доме является пульт дистанционного управления, и сложно порой представить, как без них обходились еще несколько десятилетий назад.

Подключившись к услуге интерактивного телевидения, и купив приставку (ресивер), вы получаете в комплекте собственный ПДУ, существенно облегчающий эксплуатацию устройства.

Учитывая, что вечный двигатель еще не изобрели, довольно часто возникает вопрос: почему не работает пульт Ростелекома, пропала громкость, звук или изображение. Первое, что вы должны сделать, обнаружив, что устройство не работает, — провести первичную диагностику.

  • О неисправности может говорить, в первую очередь, горящий диод, установленный на устройстве.
  • Одной из самых распространенных причин нерабочего состояния ПДУ являются вышедшие из строя элементы питания, а это означает, что решить проблему можно, заменив батарейки или зарядив аккумуляторы.
  • Если замена батареек не помогла и пульт приставки от Ростелеком не включается, причину надо искать в самом устройстве. Помочь в этом могут сотрудники технического отдела поставщика услуг, которые, в случае обнаружения серьезной поломки, могут даже произвести замену пульта.
  • В случае если после замены батарейки диод загорается, можно попробовать найти и локализовать причину поломки самостоятельно.
Читайте также:  Денежные переводы на украину из россии сегодня через сбербанк онлайн: с карты на карту

В некоторых случаях, конечно, может выключаться не пульт Ростелекома, а сама приставка, но это уже вопрос к поставщику услуг. Ремонт ресивера должны производить исключительно специалисты сервисных центров.

Что же касается ремонта пульта Ростелеком, если не переключаются каналы, или не регулируется звук, то в некоторых случаях вы можете справиться с проблемой своими силами, предварительно выявив причину неисправности.

Распространенные проблемы

Если ваши приставка и телевизор перестали реагировать на команды ПДУ, вполне вероятно, что не работает сам пульт, а на это могут влиять множественные факторы. Если не работает дистанционный пульт от приставки Ростелеком, стоит проверить все возможные причины, а это могут быть:

  • Старая прошивка приставки, а виной тому может стать невнимательность пользователя. Дело в том, что Ростелеком не работает, потому что требуется апгрейд программного обеспечения, а о выходе обновлений пользователи узнают первыми. Чтобы получить обновление нужно только дать на это согласие, все остальное произойдет автоматически.
  • Одной из частых причин непредсказуемой реакции, в случае, если приставка Ростелеком реагирует не правильно, является конфликт управляющих команд. В этом случае может поменяться режим просмотра, не редко отключается и сам телеприемник. Выход из ситуации простой: одновременно зажав кнопки POWER и OK, попробуйте ввести одну из комбинаций цифр – 3220, 3221, 3222, 3223 или 3224. Это должно помочь.

Проблема отсутствия синхронизации ПДУ с ресивером или телеприемником – это одна из проблем того, что пульт работает некорректно. Это может доставлять массу хлопот, а понять, что сделать, если не работает Ростелеком, можно, зная, что лежит в основе неправильной работы устройства.

Выполнение команд с задержкой

Пользователи часто жалуются на то, что на телевизоре пульт Ростелеком не переключает каналы, или это происходит с задержкой. Одной из причин этого может быть источник инфракрасного излучения, работающий рядом с устройством. Это может быть трансформатор напряжения или другое устройство.

В случае обнаружения последнего, попробуйте обеспечить достаточное расстояние между приборами. Если это не помогло, продолжаем поиск проблемы. Также стоит проверить, как работают кнопки, а может случиться так, что одна или несколько кнопок запали.

Исправить это не сложно, воспользовавшись иголкой или другим острым предметом.

Устройство не откликается на команды

Если приставка от Ростелеком не реагирует на пульт, не происходит включение и выключение ресивера, она не откликается на другие команды, и ПДУ не действует на приставку, а все перечисленные выше методы не помогли, ищите причину в самом ресивере.

Не спешите, однако, принимать кардинальные меры и разбирать пульт Ростелеком или приставку. Разборку можно поручить только человеку, разбирающемуся в проблеме, так как во многих случаях сделать это без соответствующей подготовки сложно.

Специалист может определить, что является причиной того, что пульт не переключает каналы, в случае необходимости он может разблокировать телевизор, принять другие действенные меры.

Среди причин того, что пульт выключения не включает телевизор, можно выделить такую реакцию устройства на снижение яркости телеприемника. Многие любят смотреть телевизор с приглушенной яркостью, при этом светодиоды ПДУ просто не видят подаваемых на устройство команд.

Чтобы приставка Ростелеком заработала, а пульт включился достаточно добавить яркость на телевизоре.

Если и после этого ничего не произошло, помните, что разобрать ресивер – это крайняя мера, и делать это должны специалисты, а нам надо понять, почему пульт IPTV-приставки Ростелеком не переключает каналы, и в чем причина других неприятностей.

Не регулируется звук

Если вы обнаружите, что на пульте ДУ Ростелеком не работает звук, помните, что причина может быть банальной. Те, кто уже регулировал громкость ресивера, знают, что эта функция доступна на пульте телеприемника.

Именно так задумано интерактивное телевидение от РТК, а сделать так, чтобы прибавление звука или его убавление происходило от пульта, можно, но для этого необходимо произвести некоторые настройки, которые помогут синхронизировать устройство с телевизором.

Если и после этого пульт от ПАО Ростелеком не прибавляет звук в телевизоре, может понадобиться сброс настроек до заводских значений.

Сброс до заводских настроек

Выполнить самостоятельную настройку ПДУ ресивера Ростелеком получается далеко не всегда, и если после многократных попыток вы видите, что ситуация вышла из-под контроля и пульт перестал работать окончательно, на помощь может прийти возврат к заводским настройкам. Для этого придется войти в режим программирования, для чего одновременно нажимаем кнопки OK и TV. Чтобы вернуться к настройкам завода остается ввести специальную комбинацию цифр 977, и после того, как светодиод мигнет 4 раза, задачу можно считать выполненной.

Ручная настройка

В том случае, если не работает пульт Ростелеком, и вы не знаете, что делать, посмотрите на модель вашего телевизора.

Может случиться так, что модели вашего телеприемника нет в списке предустановленных, поэтому настраивать ПДУ придется в ручном режиме, а для этого используются специальные коды, отличающиеся у каждого производителя.

В таблице кодов надо найти код своего телевизора, войти в режим программирования (комбинация кнопок OK и TV) и ввести найденную комбинацию цифр. Если это не помогла, откатываем устройство до заводских настроек и пробуем вводить другие коды.

Автоматическая настройка

Большинство пользователей услуги интерактивного телевидения от Ростелеком, между тем, используют современные телевизоры, а это означает, что проблем с настройкой возникнуть не должно.

Вам надо только войти в режим программирования, ввести код 911, после чего пройти по всем кодам, используя кнопку переключения каналов. Выключение телевизора означает, что настройка произошла успешно.

После включения телевизора, вам останется только найти нужный канал и приступить к просмотру.

Что делать, если перестал работать пульт от Ростелеком? Причины поломки и решение вопроса Ссылка на основную публикацию

Источник: https://rostelecomguru.ru/oborudovanie/ne-rabotaet-pult-rostelekom

Пульт Ростелеком не работает: что делать, не регулирует громкость

Телевидение Ростелеком отличается отменным качеством, но все равно абоненты периодически имеют дело с определенными техническими сложностями. В основном они благополучно устраняются самостоятельно.

Какие предпринимать действия, если пульт Ростелеком не работает? Без него задействовать оборудование не получится, все манипуляции осуществляются исключительно с его помощью.

Решение проблемы зависит от причины, по которой она образовалась.

Проводим диагностику

Если заметили, что не работает пульт от приставки Ростелеком, необходимо его протестировать. Первостепенно потребуется определить, что конкретно не функционирует. Например, если нажали громкость  на устройстве, но она осталась на прежнем уровне.

Обязательно протестируйте все кнопки. При этом нужно проверить, горит ли красный диод на торце пульта.

Далеко не всегда его можно рассмотреть. В таком случае воспользуйтесь телефоном, взглянув на диод через камеру. Любое действие должно заставлять его светиться.

Если диоды не горят, батарейки проверены, скорее всего, пульт Ростелеком не работает полностью. Желательно обратиться в службу поддержки, чтобы его восстановлением занялись профессионалы. Если диод горит, можно продумать дальнейшие действия.

Наиболее распространенные проблемы

Причин, почему не работает пульт, может быть несколько, выделим основные:

  1. Не выполняет команды. Проблема в батарейках или кнопках, одна из них запала.
  2. Наблюдается задержка передачи команд. Такое может быть из-за устаревшего ПО на приставке, конфликт между оборудованием.
  3. Отсутствует возможность регулировать звук. В этом случае причин много и решаются они по-разному.

Но также может наблюдаться отсутствие синхронизации между ПДУ (пультом дистанционного управления) и ресивером. В таком случае пульт не переключает каналы или не выполняет другие команды, доставляя неудобства.

Как действовать, если не настраивается громкость

Пульт не регулирует громкость – это очень распространенный дефект. Проявляется после монтажа спутникового оборудования или после перезагрузки системы. Именно из-за этих действий между приборами просто отсутствует синхронизация. Для решения дефекта, если пульт не прибавляет звук, потребуется провести его перепрограммирование. Действуем следующим образом:

  1. Одновременно нажимаем OK и TV.
  2. Как только дважды мигнет диод, вводим 991.
  3. Данный код выступает сигналом для начала синхронизации. От пользователя потребуется только переключать каналы, до момента отключения оборудования. В процессе переключения каналов, будет происходить синхронизация.
  4. После запуска, потребуется на пульте зажать ОК. Ждем, пока ТВ дважды мигнет – это будет подтверждением, что все изменения сохранены.

Если после этого громкость на устройстве так и не настраивается, можно попробовать провести синхронизацию вручную.

Как настроить пульт вручную

Чтобы провести процедуру вручную, потребуется выяснить код синхронизации оборудования. Сообщить его может оператор службы поддержки, после того, как продиктуете модель телевизора. Также необходимую информацию можно отыскать на портале Ростелеком.

Заходим на официальный сайт:

  • в раздел «Помощь»;
  • выбираем «Интерактивное телевидение»;
  • в открывшемся меню находим пункт «Инструкции»;
  • скачиваем «Справочник кодов пульта ДУ».

В нем отыскиваем необходимый код. Теперь нажимаем OK и TV и ожидаем двойного мигания. После этого вводим код и убеждаемся, что пульт выполняет требуемые функции. Если все в порядке, сохраняем настройки, пробуем корректировать громкость на устройстве.

Приставка Ростелеком не реагирует на команды

Вообще, чаще всего не работают кнопки по вине пользователя, допускается стандартная ошибка. Многие по привычке направляют пульт на телевизор, а не на приставку.

Отмечается еще одна распространенная проблема, из-за которой может не работать пульт. Многие пользователи в вечернее время уменьшают подсветку экрана до минимума, так снижается нагрузка на глаза.

Однако в этот момент приставка полностью перестает воспринимать сигналы с пульта. Почему такое случается, не могут определить даже специалисты Ростелеком.

Если требуется снизить яркость, ограничьтесь средним режимом.

Что делать, если приставка больше не выполняет команды, а предыдущие действия должного результата не принесли. В таком случае необходимо искать проблему в ресивере.

Однако не торопитесь самостоятельно предпринимать серьезные меры, разбирать ресивер или пульт. Этим должен заниматься квалифицированный специалист.

Только он может выявить причину, почему пульт не переключает каналы, задействовать другие способы решения проблемы.

Конфликт устройств

Подобное случается, если у телевизора и приставки значится общий код.

В таком случае могут проявлятьсяразличные сбои, например, не работает звук на пульте Ростелеком или при использовании определенной клавиши активируется совершенно другая опция.

Для решения подобной проблемы, требуется сменить код для приставки. Для этого необходимо с помощью комбинации TV + OK активировать режим программирования. Далее забиваем код из интервала 3224-3220 и подтверждаем операцию.

Если с первой попытки проблему решить не удалось, вводим коды поочередно, пока не будет достигнут нужный результат.

Возвращаемся к заводским настройкам

Что делать если все ранее представленные действия не позволили восстановить оборудование. Все равно наблюдаются сбои, определенные функции не работают. Гарантировано решить проблему позволит возвращение к заводским настройкам. Сделать это несложно:

  • первостепенно активируем режим программирования, для этого пользуемся клавишами TV и OK;
  • ждем сигнала индикатора, набираем комбинацию 977;
  • клавиша Power будет мигать, после четвертого сигнала устройство вернется к базовым настройкам.

Если после всех представленных манипуляций клавиша громкость на устройстве работать не будет, так и останутся другие ошибки, следует обратиться в службу поддержки. Специалисты предоставят четкое руководство по решению проблемы.

В завершение

Несмотря на все старания компании, периодически проблемы с оборудованием случаются. Ростелеком пульт является его важным составляющим без него просматривать телевидение крайне проблематично. Поэтому если в его работе наблюдаются сбои, их необходимо своевременно решить.

Источник: https://teleinside.ru/pult-rostelekom-ne-rabotaet/

Не работает пульт от приставки Ростелеком

Услугу Цифровое Интерактивное Телевидение компания Ростелеком продаёт все активнее и активнее, абонентов становится все больше, а значит чаще идут обращения с разными неполадками.  Причем тут дело даже не в качестве оборудования — оно хоть и не высшего качества, но и серьёзных претензий предъявить тоже сложно.

Причина здесь скорее статистическая — определенный процент брака и неисправностей присутствует и у оборудования Дом.ру, и у Билайн, и у МТС.
В самом начале, когда услуга IPTV только-только начиналась, у каждой модели ТВ-приставки было свой собственный ПДУ.

Читайте также:  Как пополнить киви кошелёк с мобильного телефона

Ростелеком от этого отказался и при сотрудничестве с компанией Смартлабс была разработана иная концепция, включающая в себя не только единую прошивку и полностью идентичный интерфейс, но еще и одну модель универсального пульта дистанционного управления для всех STB — ту которая сейчас и используется.

Подробнее про это я уже рассказывал здесь. Вот так он выглядит в разобранном виде.

Как Вы можете видеть — ничего особо технически сложного. Из-за довольно-таки мощного резинового блока клавиш повреждения в виде продавленных кнопок встречаются редко. К падениям он тоже устойчив, корпус весьма крепок.

Нет реакции на команды Пульта ДУ

Наиболее часто, пожалуй, обращаются с жалобой на то, что не работает пульт Ростелеком: на него не реагирует приставка, телевизор или он вообще не подаёт признаков жизни. В этом случае диагностику надо начать с того, что просто нажать на любую кнопку и посмотреть загорится ли красным индикатор в верхней части корпуса.

Он должен реагировать на нажатие любой из кнопок. Если реакции нет — меняем батарейки. Если и это не помогло — несём в сервис.

Кстати, плохие элементы питания — причина практически 90% обращений с жалобами на плохую работу пульта. Поэтому, если он вдруг начал себя странно вести — начните с замены батареек. Даже если Вы только вчера вставили новые нет никаких гарантий, что Вам не попался бракованный элемент.

Есть неплохой способ проверки работы универсального пульта от приставки Ростелеком с помощью обычного телефона или смартфона со встроенной камерой — такой, я думаю, есть сейчас в каждой семье. Алгоритм действий такой: — Включаем камеру — Берём ПДУ в руки и подносим передатчиком к объективу

— Нажимаем на любую из кнопок и смотрим в этот момент на экран. Вот так выглядит нормальная работа пульта:

Свет излучаетелей должен гореть практически непрерывно либо очень-очень быстро моргать. Если же они загораются со значительными перерывами, то причина обычно тоже в батарейках или в окислившихся контактах.

Не прибавляется громкость

Это вторая по популярности «неисправность» с которой обращаются абоненты. К сожалению, инструкции в России читать очень не любят. А в ней черным по белому написано, что громкость звука регулируется не на приставке, а на телевизоре и для большинства моделей это надо настраивать вручную.

Делается это следующим образом. Нажимаем одновременно кнопки OK и TV и держим из пару секунд, пока диод не мигнет два раза — это включился режим программирования.

Пробуем настроить всё автоматически введя сначала код: 991, а потом нажимая кнопку переключения каналов CH+. Одно нажатие — один код из запрограммированного списка. Если пульту удасться «связаться» с телевизором, то он пошлёт команду на его выключение.

После этого надо будет нажать на кнопку OK — код сохранится в памяти и диод мигнёт два раза. Всё, можно пользоваться.
Если автоматический подбор не удался, то надо пробовать ручную настройку. Скачиваем список кодов и находим там производителя своего ТВ.

 Берём пульт приставки Ростелеком и зажимаем кнопки OK и TV на пару секунд. Индикатор «TV» должен мигнуть два раза. Теперь вводим один из найденных кодов — допустим 0123. Диод в ответ должен два раза мигнуть. Добавляем громкость и смотрим — реагирует ли телевизор на это.

Если нет — пробуем подсунуть другой код. Когда удастся подобрать правильный — сохраните его нажатием на ОК.
В случае, когда индикатор загорается и горит немигая несколько секунд, надо подождать некоторое время и попробовать повторить действия.

Конфликт приставки и телевизора

Этот случай — вообще отдельная тема. Во-первых, многие пользователи, которые только-только подключились к Интерактивному телевидению Ростелеком по старой привычке для переключения каналов направляют пульт на телевизор.

При этом Set-Top-Box стоит где-нибудь в стороне от него. Классический вариант — в самом низу тумбочки. Само-собой, реакция на команды или плохая, или пропадает вообще.

Поэтому, для переключения каналов ПДУ надо направлять на ТВ-приставку, а для регулировки громкости — на телевизор.

Второе частое явление, это одновременная реакция и телевизора и приставки на нажатие кнопок пульта. Например, одновременно переключаются каналы. Причина — совпадение кодов управления на обоих устройствах.

 Это можно попробовать устранить следующим образом. Нажимаем на ПДУ кнопки OK и POWER и держим для перехода в режим программирования пока диод не мигнёт два раза.

Вводим один из кодов:

3220 3221 3222 3223 3224

После этого диод должен мигнуть два раза. Проверяем удалось ли устранить конфликт устройств. Если нет — сочувствую, но скорее всего нормально попользоваться Интерактивным ТВ у Вас не получится.

P.S. Ещё один интересный вариант конфликта, который встречался на практике, был связан непосредственно с конкретной моделью приставок  — SML-482HD.

 Уж не знаю, то ли партия их такая пришла, толи глюк в прошивке был, но некоторое время было много жалоб на то, что приставка плохо реагирует или вообще не реагирует на пульт если стоит рядом с телевизором и смена частоты управления не помогает.

Инсталляторы решали это разным способом — убирали STB за телевизор, клали под него вверх «ногами» и даже обматывали фольгой (и это не шутка). Единого решения найдено так и не было, просто через какое-то время жалобы практчиски пропали.

Источник: https://nastroisam.ru/ne-rabotaet-pult-rostelekom/

Интерактивное телевидение от Ростелекома — решение проблемы со звуком

Такая услуга, как интерактивное телевидение от Ростелекома, предоставляется на протяжении уже нескольких лет. Ее поставщик постоянно совершенствует систему, стараясь улучшить качество.

Однако это не значит, что можно на 100% быть застрахованным от форс-мажорных ситуаций.

У пользователей иногда возникает вопрос, как настроить звук на пульте Ростелеком? Попробуем разобраться в этом вопросе.

Причины отсутствия звука

При запуске IPTV приставки, предоставленной компанией Ростелеком, на экране не появляется изображение, звука тоже нет? Велика вероятность того, что канал перегружен, поврежден изолированный провод.

Неисправность может быть обусловлена проведением ремонтных работ самим провайдером.

Практика показывает, именно ремонт или профилактика является причиной проблем с трансляцией, в результате абоненты «наслаждаются» низким качеством картинки, звука, а иногда и вообще их отсутствием. Чтобы разобраться, есть смысл совершить звонок в техподдержку.

Что же касается ситуации, когда от пульта Ростелеком не работает звук, возникнуть она может внезапно и у каждого, даже, если раньше проблем с аудиовоспроизведением не было.

Здесь нужно использовать метод исключения, проверьте, возможно, отсоединился кабель или у коннекторов плохой контакт с разъемами. Бывает даже такое, что пользователь сам не нарочно включил режим «без звука».

Казалось бы, мелочи, но именно они чаще всего являются причиной отсутствия звукового сопровождения отображаемой картинки.

Способы решения проблемы, когда на ТВ приставке Ростелеком нет звука, существуют разные:

  1. Первым делом попробуйте перезагрузить оборудование, а именно саму приставку или маршрутизатор.
  2. Не помешает проверить соединения кабеля, чтобы убедиться в плотности их контакта. От вас требуется полностью отключить их, а потом подключить.
  3. С помощью пульта от Ростелеком можно решить проблему неработающего звука. Сбрасываете настройки до заводских, а телевизор перезагружаете. Практика показывает, что современные модели ТВ иногда зависают. Сброс настроек осуществляется через меню приставки, доступ к нему осуществляется двумя способами.

Определяем работоспособность пульта от приставки

Когда нет звука на ТВ Ростелеком, исключить нужно все возможные причины.

Если говорить об устройстве дистанционного управления, первым делом следует проверить его другие опции — переключаются ли каналы. Внимание обращайте на то, светится ли красный диод на его торцевой части.

Имейте в виду, что невооруженным глазом свет лампочек можно не заметить, отличным решением станет использование камеры телефона.

Уверены в работоспособности элементов питания, а лампочки никак не реагируют? Возможно, пульт Ростелеком не переключает звук по причине его выхода из строя.

В такой ситуации без обращения в офис компании, где специально обученные люди проведут диагностику, не обойтись. Уточнить адрес ближайшего отделения можно по телефону, на официальном сайте компании.

Кроме неисправного пульта не забудьте захватить паспорт, на время ремонта вам предоставят другое оборудование.

Еще бывает так, что пока мастер находится рядом, все нормально функционирует, а по факту его отъезда ситуация меняется. Итак, если на телевизоре Ростелеком пропал звук, возможно между пультом и приставкой отсутствует синхронизация.

Такое может произойти после сбоя оборудования, решается проблема путем перепрограммирования конкретного устройства. Суть процедуры заключается в установке специального кода, при распознавании которого происходит передача изменений данных.

Продолжая рассуждать на тему того, как настроить звук на приставке Ростелеком, хотелось бы сказать, что изменить настройки можно различными способами. Если вы склоняетесь к автоматическому, то ничего сложного делать не придется. Включаете ТВ, а в это время на пульте нажимаете ОK+TV.

Далее нужно дождаться, пока светодиод мигнет 2 раза, отпускаете кнопки, набираете комбинацию 991. Таким образом, устройство переводится в специальный режим. На следующем этапе нажимаете СН+ до того момента, пока телевизор не выключится, это будет значить, что код синхронизации благополучно подобран.

Завершающим этапом является удерживание клавиши ОК до того момента, пока диод не мигнет дважды в качестве подтверждения факта сохранения настроек.

Несмотря на выполненные действия на приставке Ростелеком все равно нет звука? Попробуйте произвести настройку другим способом — ручным. В техподдержке можно узнать код синхронизации установленного оборудования. Достаточно будет назвать модель телевизора. Сделать это можно и самостоятельно, а именно с использованием официального сайта Ростелекома.

Настройка пульта Ростелекома в ручном режиме

На сайте компании переходите в раздел «Для себя», выбираете пункт Телевидение — Оборудование. Внизу страницы будет изображение пульта, ниже ссылка на скачивание документа с уникальными комбинациями.

Для каждой модели устройства с экраном предлагается несколько вариантов. Все остальные действия с пультом похожи на те, что выполнялись при автоматической настройке, разница только в ручном введении кодов.

Не знаете, что делать, когда пропал звук на приставке Ростелеком? Возможно, требуется полный сброс настроек пульта. Для этого активируете режим перепрограммирования, а потом набираете цифры 977. После того, как клавиша Power 4 раза помигает, внесенные изменения настроек будут удалены. Если все описанные меры не дали результата, тогда есть смысл обратиться к специалисту компании.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Источник: http://rostelekom.info/page/rostelekom-problemy-so-zvukom

Пульт от приставки Ростелеком не работает: что делать?

Если пульт от приставки Ростелеком не работает, то не стоит паниковать — возможно, проблему легко решить самостоятельно, а если нет — всегда можно обратиться в сервисный центр, где устройство не только отремонтируют, но и выдадут вам замену на время ремонта; подробнее обо всём этом мы расскажем в нашей статье.

Определяем проблему и пытаемся разобраться самостоятельно

Если пульт от Ростелеком перестал работать с телевизором, то лучше всего определить
самостоятельно, что именно вышло из строя — возможно, ремонт пока не требуется и можно разобраться с неполадкой своими силами. Вот список мероприятий, которые нужны для определения проблемы:

Попробуйте заменить батарейки

Если при нажатии кнопок каждый раз не вспыхивает диод, то скорее всего, дело в батарейках. Как это ни странно, очень часто пользователи забывают вовремя менять элементы питания, что и приводит к тому, что пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке и вообще не работает.

Очистите устройство от пыли

Если устройство часто оказывается в пыльных местах, например под диваном, то контакты могут покрыться слоем пыли, что будет причиной того, что аппарат не работает. В этом случае нужно почистить пульт Ростелеком; видео как разобрать устройство для чистки, чтобы ничего не повредить, можно посмотреть вот здесь.

Выясните, нет ли рядом техники, создающей инфракрасное излучение

Так как аппарат дистанционного управления также относится к технике, передающей сигнал с помощью инфракрасного излучения, то другая аппаратура с тем же спектром может помешать его работе, так что, чтобы как-то разблокировать пульт от приставки Ростелеком, вам придётся убрать стороннюю аппаратуру от телевизора или вообще из комнаты.

Читайте также:  Не работает интернет йота на телефоне и на планшете: проблемы почему нет подключения сегодня

Проверьте, не установлен ли на телевизоре режим энергосбережения

Если у вас установлен экономный режим подсветки экрана, приставка может просто блокировать сигнал — неудивительно, что устройство не работает.

Конфликт управляющих команд

Это нередкий сбой в работе устройства. Можно попробовать исправить это так:

  • Зажмите одновременно кнопки ОК и ТВ, пока лампочка не сверкнёт дважды.
  • Введите команду из справочника к приставке (в диапазоне от 3220 до 3224).

Или же попробовать заново привязать пульт к телевизору. Зачастую эта простая мера решает все вопросы.

Не работает регулировка громкости

Если дело только в регулировке громкости, то потребуется перепрограммировать аппарат.

Подробную статью об этом можно найти на нашем сайте.

Западание кнопок

Если у вас плохо работает пульт Ростелеком и тормозит реакция на команды, то дело может быть в том, что некоторые кнопки от частого употребления просто запали, так что, если исправить это самостоятельно не получается, следует обратиться к специалистам.

Когда точно нужно обратиться в сервисный центр и как это сделать?

Если стандартные способы решения не помогли и всё также не реагирует приставка на пульт Ростелеком, то пришло время обратиться в офис обслуживания клиентов и рассказать о своей проблеме. Предварительно нужно позвонить в службу поддержки клиентов и выяснить, где именно в вашем городе находится офис, где аппаратуру принимают на ремонт и часы его работы.

Теперь вы знаете, как себя вести в том случае, если сломался пульт Ростелеком и что делать, когда стандартные методы устранения неполадок не работают; при любых возникших вопросах вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону 8 800 70 78 000 или же написать об этом нам в комментариях.

Источник: https://rostelekomlk.ru/pult-ot-pristavki-ne-rabotaet/

Что делать, если не работает пульт от приставки Ростелеком

Для пользования услугой «Интерактивное телевидение» от компании Ростелеком необходима специальная ТВ-приставка. Это устройство подключается к сети провайдера и к вашему телевизору.

С его помощью пользователи получают возможность смотреть на TV множество цифровых телеканалов, управлять просмотром, брать напрокат видеофильмы и многое другое. В комплекте с приставкой поставляется специальный пульт дистанционного управления.

В данной статье описывается, что можно сделать, не работает ДУ-пульт от IPTV Ростелеком.

Устройство пульта

Для всех моделей smart-приставок, которые можно приобрести в салонах Ростелеком, в комплекте идет одна и та же универсальная версия пульта. Данное устройство способно работать не только с оборудованием провайдера, но и практически со всеми телевизорами.

В данной инструкции рассмотрены все элементы пульта и описано, какие функции они выполняют:

  1. Power – включает и выключает работу приставки.
  2. TV – то же самое, что и Power, но для телевизора. Для работы данного элемента необходимо подключить пульт к вашему ТВ.
  3. Switch — Быстрое переключение между АудиоВидео портами в телевизоре.
  4. Menu – открывает главное меню управления функциями IPTV.
  5. BackCancel – отменяет выполняемое действие или переходит на предыдущую страницу настроек.
  6. Навигационное меню – сворачивает текущий режим просмотра и открывает навигационное меню. Повторное нажатие позволяет вернуться к просмотру.
  7. Стрелки для перемещения – с их помощью пользователи могут перемещаться между элементами интерфейса. Стрелочка «Влево» имеет еще две дополнительные функции: во время просмотра она позволяет вызвать боковую панель конфигураций, а во время набора текста выполняет функцию клавиши BackSpace, то есть служит для удаления введенных символов.
  8. Ok – стандартная для многий устройств кнопка подтверждения действия.
  9. Media-panel – панель для управления просмотром видео. Обычные кнопки для перемотки видеороликов, пауза и начало воспроизведения.
  10. Volume – позволяет регулировать уровень громкости воспроизводимых материалов.
  11. NextPrev – две кнопки для перелистывания телеканалов.
  12. Volume off – быстро отключает звук. Повторное нажатие возвращает его на последнем используемым уровне громкости.
  13. Channel Back – аналог кнопки «Назад», но работает с телеканалам. Перемещает пользователя на предыдущий посещенный канал.
  14. Write Panel – 10 кнопок для ввода номеров каналов, навигации по спискам в меню, а также для ввода текста.

Далее в статье рассмотрены основные причины, по которым обычно не работает ДУ пульт Ростелеком, а также приведены различные способы решения возникших проблем.

Приставка не реагирует на ДУ пульт

Наиболее частая ошибка, которую допускают пользователи данных девайсов – они направляют пульт на свой телевизор при попытке что-то сделать. Это неправильный ход, так как большинство действий, в том числе переключение телеканалов работает в приставке. Следовательно, направлять транслятор необходимо именно на нее.

Во-вторых, если IPTV перестало реагировать на дистанционные команды, попробуйте вытащить из него батарейки и снова вставить их. Возможно, программа в оборудовании немного подвисла, в результате чего все начало работать некорректно. Подобными действиями вы устраните такие неполадки.

В-третьих, стоит учитывать тот факт, что батарейки попросту могли сесть, поэтому устройство и перестало функционировать. Попробуйте заменить их на новые или подзарядить, если вы используете аккумуляторы.

Если ничего из этого не помогает, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Ростелеком и вызвать специалиста, которые продиагностирует и починит ваше оборудование.

Телевизор не реагирует на пульт

Данную проблему нельзя назвать неполадкой. Сразу после подключения приставки ТВ не будет работать с вашим пультом. Для начала их необходимо «связать» между собой. Существует два способа настройки пульта – ручной ввод пароля и метод перебора кодов, хранящихся в прошивке устройства.

Если вы знаете активационный код для модели своего телевизора, вам необходимо проделать следующее:

  1. Включите устройство.
  2. Зажмите кнопки 8 («Ok») и 2 («TV») на своем пульте на некоторое время. Удерживайте их нажатыми до тех пор, пока светодиод не моргнет два раза подряд.
  3. С помощью панели 14 введите четырехзначный код.
  4. Нажмите «Ok»./li>

Если вы наверняка не знаете, какой пароль соответствует вашему TV, вы можете воспользоваться вторым способом:

  1. Включите телевизор и приставку.
  2. Одновременно нажмите клавиши 2 («TV») и 8 («Ok») и удерживайте их в таком положении, пока лампочка устройства не мигнет дважды.
  3. Введите команду «991» и нажмите «Ok», чтобы перевести пульт в режим автоподбора.
  4. Последовательно нажимайте кнопку «Next Channel» (11). С ее помощью вы будете перебирать все сохраненные в памяти девайса коды и пытаться выключить ТВ. Как только он выключится – это значит, что нужный код найдет.
  5. Щелкните по кнопке «Ok».

После вышеописанных действий светодиод снова моргнет, чтоб будет означать завершение процесса конфигураций.

Конфликты устройств

В некоторых случаях телевизионная приставка и ТВ могут работать по неправильной схеме, в результате чего при нажатии одной клавиши будет одновременно выполняться сразу несколько лишних действий. Это происходит в результате того что каналы управления обоими устройствами совпадают.

Чтобы устранить данную неприятность, пользователям нужно сменить данный канал для приобретенной smart-приставки:

  1. Включите девайс.
  2. Одновременно зажмите клавиши 1 («Power») и 8 («Ok»). Удерживайте их, пока пульт не моргнет два раза.
  3. Введите один из следующих паролей: 3224, 3223, 3222, 3221, 3220.
  4. Нажмите «Ок».
  5. Попробуйте немного поработать с девайсом. Если проблема не была устранена – проделайте пункты 2-4 для другого ключа.

Сброс настроек до заводских

Если при перепрограммировании пульта вы сделали что-то неправильно, и он перестал корректной выполнять свои функции – необходимо сделать рестарт параметров. Для этого нужно перевести устройство в программируемый режим одновременным нажатием кнопок «Power» и «Ок».

После этого введите специальный служебный код для рестарта – «977» и нажмите «Окей». Если вы все выполнили правильно – светодиод мигнет четыре раза подряд, и конфигурации будут сброшены до первоначальных.

Источник: https://rostelekomo.ru/televidenie/ne-rabotaet-pult-rostelekom.html

Пульт управления Ростелеком — настройка оборудования

Ростелеком предлагает своим абонентам услуги связи, услуги по доступу в интернет, интерактивное ТВ. Подключив услугу такого телевидения, вы, помимо ее, получите еще STB-приставку и многофункциональный пульт управления.

В сегодняшнем обзоре мы рассмотрим вопрос, как настроить пульт Ростелеком в рабочий режим. Настройка пульта необходима для того, чтобы он мог не только работать с приставкой, но ещё и с самим телевизором. Для такого процесса существуют специальные технические коды и хитрости с помощью комбинаций клавиш. Для начала ознакомимся с кнопками пульта и их функционалом.

  1. Включение/выключение приставки;
  2. Включение/выключение телевизора (необходима синхронизация);
  3. Установка AV входа (необходима синхронизация);
  4. Вызов основного меню интерактивного ТВ;
  5. Отмена последнего действия;
  6. Активация меню навигации;
  7. 4-х позиционная клавиша для пользования меню;
  8. Активация дополнительного меню. Подтверждение совершенного действия;
  9. Интерактивное управление (воспроизведение, пауза, перемотка вперед/назад и прочее);
  10. Увеличение/уменьшение громкости телевизора (необходима синхронизация);
  11. Переключение каналов;
  12. Включение/выключение звука;
  13. Возврат к последнему каналу;
  14. Цифровые клавиши.

Далее на рисунке показаны наименования этих клавиш. Они могут потребоваться для настройки оборудования:

Как сказано выше, некоторые функции пульта (включение/выключение ТВ, его громкость, установка входа) требуют синхронизации с ТВ. Ее можно произвести как в автоматическом, так и в ручном режиме.

Автоматическая настройка

В большинстве случаев, автоматическая настройка (для того она и автоматическая) помогает добиться нужного результата. Система должна самостоятельно активировать необходимые для полноценного функционирования коды.

Для этого:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

  • Одновременно нажимаем кнопки «TV» и «OK»;
  • Удерживаем кнопки до тех пор, пока кнопка «TV» мигнет два раза. После этого пульт переходит в программируемый режим настройки;
  • Последовательно набираем цифры 9, 9, 1;
  • Жмем на кнопку управления каналами (CH). Пульт начнет посылать сигналы на приставку, которая автоматически будет подбирать нужные коды.

По завершению процесса, телевизор самостоятельно выключится. Необходимо занести установленные параметры в память приставки. Для этого нажимаем «OK». Клавиша «TV» должна подать в это время два световых сигнала.

Если все идет по плану – значит настройка оборудования в автоматическом режиме произведена. Для простой проверки попробуйте включить/выключить телевизор с помощью пульта от приставки, уменьшить/увеличить громкость ТВ.

Ручная настройка

Такой режим настройки может пригодиться владельцам старых телевизоров либо телевизоров редких, не распространённых моделей. Для синхронизации пульта с ТВ нужно будет самостоятельно подобрать и ввести необходимые коды.

Перечень кодов для вашего телевизора можно посмотреть по ссылке: ftp://engels.san.ru/pub/IPTV/new_smartlabs/rostelecom-pult-coding.pdf

Совет: Найдя в списке свою модель телевизора и необходимые коды – сохраните их в текстовом файле или как закладку страницы в интернет-браузере.

Итак, имея на руках – технические коды, а в руках – пульт, приступаем к ручной настройке:

  1. Включаем телевизор, включаем приставку;
  2. Одновременно нажимаем и удерживаем кнопки «TV» и «OK»;
  3. Кнопка «TV» мигнет дважды – оборудование в режиме программирования;
  4. Вводим с пульта приставки найденный код;
  5. Кнопка «TV» должна подать световой сигнал дважды.

Если найденный вами код не подошел, настройка функционала не произошла – вводите следующую по очереди комбинацию. Обычно, к использованию предлагается несколько вариантов кода. Повторяйте пункты п.п. 4, 5 до тех пор, пока настройка завершится успехом.

Сброс настроек

Для того, чтобы вернуть заводские настройки по умолчанию необходимы следующие действия:

  • Одновременно нажимаем кнопки «TV» и «OK» и удерживаем. «TV» мигнет два раза;
  • Последовательно вводим цифры 9, 7, 7;
  • В случае успешного сброса настроек – на пульте индикатор «Power» должен моргнуть четыре раза.

Сброс настроек может понадобиться, если вы неправильно ввели коды или сомневаетесь в правильной работе системы.

Конфликт оборудования

Не так часто, но все равно случаются такие ситуации, когда код приставки и код телевизора совпадают. Все это может привести к конфликту аппаратуры. В результате – это проявляется при переключении между каналами, с канала на канал. К примеру, при работе с интерактивным ТВ, телевизор может самостоятельно переключиться на аналоговые каналы.

Для этого необходимо поменять стандартную кодировку на пульте управления приставкой. Такой вопрос решается следующим способом:

  1. Жмем и держим кнопки «OK» и «Power». Переводим оборудование в режим программирования;
  2. Вводим по очереди один из следующих кодов: 3221, 3222, 3223;
  3. После каждого введенного кода – проверяем, решилась проблема конфликта при работе оборудования или нет;
  4. В случае если проблема не решена – вводим следующий код.

Источник: https://rostelecomu.ru/televidenie/pult-rostelekom-nastrojka.html

Ссылка на основную публикацию