Магнит горячая линия – телефон бесплатно для покупателей и сотрудников | номер телефона для жалоб на сотрудника

Служба поддержки «Магнит» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Номер телефона справочной сети универсамов Магнит

Служба поддержки клиентов федеральной сети «Магнит» работает для клиентов ежедневно с 07.00 до 23.00 по московскому времени.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Магнит»:

8800 200 90 02

Бесплатные вызовы с любых мобильных и городских номеров России. При обращении необходимо указать город и адрес магазина/гипермаркета Магнит.

Если у вас есть жалоба на проблемы или инциденты, при обращении по номеру Горячей Линии Магнит указывайте как можно больше точных фактов (даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников).

Недовольны качеством продукции собственных торговых марок АО «Тандер»? Тогда нам понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Пожалуйста, будьте готовы предоставить необходимую информацию.

Это поможет нам как можно быстрее и эффективнее решить любые проблемы.

Номер «Горячей Линии» для соискателей в Москве:

8800 700-63-03

Все вызовы на номер службы персонала в Москве бесплатны. Вы также можете отправить своё резюме по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Контактные данные отдела кадров для соискателей из других регионов России опубликованы на официальном сайте Магнит: magnit-info.ru/work/contacts/.

Онлайн-поддержка клиентов Магнит

Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов на единый адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Пожалуйста, указывайте в письме как можно больше точных данных — дату и время посещения магазина, имена сотрудников, суть проблемы или пожелания и любые другие уточняющие данные.

Это поможет нам как можно быстрее отреагировать и решить любые проблемы.

Вы можете сфотографировать или отсканировать чек о покупке в Магните и вложить его в письмо. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных.

Вы также можете написать обращение на официальном сайте Магнит через форму обратной связи.

Официальный микроблог компании регулярно пополняется самыми интересными скидками и акциями в магазинах Магнит короткой строкой.

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов Магнит

Служба поддержки работает для клиентов сети универсамов во всех регионах и в большинстве крупных городов России:
Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и контактных данных Магнит возможны изменения.

Уточняйте актуальную справочную информацию по акциям, скидкам и спецпредложениям по единому и бесплатному номеру Горячей линии Магнит (справочная служба): 8800 200 90 02 или на официальном сайте www.magnit-info.ru.

Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней с 8 утра до 11 вечера. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на август 2018 года.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/retail/84-magnit-support-8800-hot-line-numbers

Горячая линия магнита



Горячая линия сети гипермаркетов «Магнит» предназначена для получения обратной связи от покупателей известных магазинов. Отличное качество продуктов питания и сопутствующих товаров, низкие цены, широкий ассортимент и внимательный персонал – вот, что делает сеть «Магнит» такой популярной у потребителей.

Оглавление:

Не каждая сеть может поддерживать достойный уровень обслуживания, широкую выкладку при минимальной торговой наценке. За соблюдением сроков годности внимательно следят, шансов купить просроченный товар очень мало.

Руководство компании внимательно следит за тем, чтобы во всех супермаркетах был одинаково высокий уровень обслуживания. Для этих целей и была создана горячая линия Магнита, чтобы любой покупатель мог одним звонком сообщить о тех вещах, которые ему не понравились в обслуживании.

Ведь люди – везде люди, кто-то устал и был раздражен, кто-то оказался невнимательным и не оказал помощь при выборе продуктов питания. Прежде чем звонить и жаловаться – подумайте, было ли нарушение умышленным, возможно стоит проявить сочувствие и простить ошибку персонала, если такая имела место быть.

Ведь торговая сеть с низкими ценами привлекает множество покупателей, а всем известно, что работа с людьми одна из самых тяжелых на свете.

Однако, если вы видите непорядок в ближайшем к вам магазине часто, в таком случае просто необходимо сделать звонок на горячую линию Магнита и рассказать, что, по-вашему мнению происходит не так, как должно быть и сотрудники отдела по управлению качеством магазинов займутся проверкой вашей жалобы.

Постарайтесь изложить все максимально спокойно, если возможно – запомните фамилию продавца, так навести порядок будет значительно проще.

Не стоит думать о том, что вы «стучите» на кого-то, ведь руководство Магнита стремится сделать свои магазины максимально привлекательными и удобными для своих любимых покупателей!

Самые популярные телефоны горячих линий!

Горячия линия Сбербанка



Горячая линия ВТБ 24

Горячая линия Альфа-Банка

Горячая линия банка Хоум кредит

Горячия линия ОТП-Банка

Горячая линия банка Тинькофф



Горячая линия Билайн

Горячая линия МТС

Горячая линия Мегафон

Общество защиты прав потребит.

Горячая линия РЖД



Горячая линия Аэрофлот

Горячая линия ГИБДД

Горячая линия Ренессанс Кредит

Горячая линия здравоохранения

Информация о телефонах горячих линий взята из открытых источников.



Источник: http://www.hotline-8-800.ru/magnit.html

«Магнит»

Магазины

У этой компании 6245 представительств в 208 населенных пунктах Российской Федерации.

Отзывы и жалобы

08.01.2018 пришла за покупками в магнит по адресу тореза 64 ,не добьешься никогда правильной цены. задала вопрос продавцу а она ответила очень громко и четко пошла на хуй! так держать! продолжайте так работать в городе нококузнецке

Источник: http://s-fs.ru/gorjachaja-linija-magnita/

Как пожаловаться на магазин “Магнит”

Согласно законодательству, если магазин продает некачественные товары, его сотрудники отличаются хамским отношением, или нарушаются правила торговли, то покупатель имеет право подать соответствующую претензию. Если обращение будет составлено по всем требованиям и содержать необходимую информацию, заявителю могут возместить денежные средства за причиненный ущерб.<\p>

Основания

Существует несколько оснований для подачи жалобы на «Магнит»:

  1. Ценник товара не соответствует сумме, которая пробивается на кассе.
  2. Работники хамят покупателям.
  3. Осуществляется продажа продуктов, у которых вышел срок годности.
  4. Товары продаются ненадлежащего качества, с наличием дефектов.
  5. На просьбу покупателя предоставить книгу жалоб был получен отказ.
  6. Магазин отказался вернуть денежную сумму за некачественный товар.
  7. По сравнению с другими точками стоимость на товары завышена, хотя во всех торговых представительствах магазина должна действовать одна цена.

Куда подать претензию

Есть несколько способов пожаловаться на крупную сеть магазинов «Магнит»:

  1. Внести соответствующую запись в книгу жалоб и предложений. Как указано в законодательстве, данный документ должен находиться в свободном доступе для всех покупателей или же беспрекословно выдаваться на руки по просьбе.
  2. При помощи официального сайта компании «Магнит». Заявитель должен заполнить готовую форму обратной связи.
  3. При помощи колл-центра торговой сети по следующему телефону для покупателей: 8 (800) 200-90-02. По данному номеру можно также осуществить подачу жалобы на «Магнит Косметик». Прием звонков осуществляется с 6:00 до полуночи. При обращении оператор попросит огласить все обстоятельства случившегося инцидента. Если покупателя не устроило качество продукта, то нужно описать товар (название, срок годности).
  4. Отправить письмо с уведомлением на следующий адрес: 350072, город Краснодар, улица Солнечная, 15/5, ПАО «Магнит».
  5. По следующей электронной почте: info@magnit.ru.
  6. При помощи официального сайта Роспотребнадзора, где потребуется заполнить готовую форму.
  7. Обратиться в ОЗПП.
  8. Подать претензию в отделение прокуратуры или суд, что делается в крайних случаях.
  9. Воспользоваться порталом «Добродел».

Если покупателю не удалось договориться с руководством магазина, то требуется обращаться в Роспотребнадзор.

Способы подачи обращения:

  1. Отправить письмо с уведомлением по следующему адресу: 127994, город Москва, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7.
  2. При помощи следующего электронного адреса: depart@gsen.ru.
  3. Позвонить в колл-центр:
    • 8 (800) 100-00-04;
    • 8 (499) 973-18-02;
  4. Лично посетить Общественную Приемную по вышеуказанному адресу Прием заявителей осуществляется с 13 до 16, при себе обязательно иметь паспорт гражданина РФ.
  5. Оставить жалобу на сайте Роспотребнадзора, заполнив готовую форму. В появившемся окне нужно заполнить поля, которые отмечены звездочкой. При написании основного текста жалобы нужно описать возникший конфликт.

Допускается прикладывать документы, например, чеки, фото и так далее. Допускается обращаться в местный орган Роспотребнадзора согласно месту регистрации.

Узнать адреса отделений можно на официальном сайте rospotrebnadzor.ru.

В ОЗПП

В данной организации работают квалифицированные юристы, которые помогут решить вопросы, касающиеся приобретения товаров. Краткая консультация осуществляется бесплатно, остальные услуги предоставляются на платной основе.

Способы подачи обращения:

  1. Позвонить по следующим номерам:
    • +7 (495) 763-51-24;
    • +7 (915) 300-41-82 (круглосуточный).
  2. При помощи следующего электронного адреса: mail@ozpp.ru.
  3. Лично посетить орган по следующему адресу: город Москва, Смоленский бульвар, дом 7. График приема заявителей: пн-пт с 10 до 20, суббота с 10 до 17.

Источник: https://pensiapro24.ru/zhaloby/zhaloba-na-magnit/

Где оставить жалобу на сотрудника магазина магнит, горячая линия магнита жалоба на сотрудника

Где оставить жалобу на сотрудника магазина магнит

Если у Вас есть вопрос, Вы хотите оставить благодарность или пожелание, а также обратить наше внимание на нарушения, «Горячая линия «Магнит»

работает для Вас ежедневно с 6.00 до 00.00 по московскому времени, или пишите нам:

Директора департаментов и филиалов, начальники отделов и категорийные менеджеры рассмотрят Ваши вопросы и примут меры. Процесс контролируется Генеральным Директором компании.

Минимальный срок рассмотрения обращения — 5 рабочих дней.

По итогу рассмотрения обращения с Вами свяжутся для предоставления обратной связи.

Акционерное Общество «Тандер»

РФ г. Краснодар, ул. Леваневского, 185

Почтовый адрес 350072 г. Краснодар ул. Солнечная, 15/5 ИНН 2309085638 КПП 230750001 Р/с 40702810330000100078 К/с 30101810100000000602 БИК 040349602

«Я, (громким грубым безумным голосом): может тебе еще суть вселенной рассказать, шлюха ебаная?» судя по профилю он буддист и состоит в лиге добра) Да пездец, нервные отклонения то у тебя походу-то с тобой не здороваются, то службу поддержки оскорбляешь.

Читайте также:  Тарифы мегафон тюмень и тюменская область в 2018 году на мобильную связь без абонентской платы и с интернетом

У кассира задача как можно быстрее тебя обслужить и если ты не в состоянии сам заблаговременно выложить товар, то это не повод создавать очередь Может тут еще тебя кто то поддерживать обязан шлюха ебаная? попросил меня выкладывать товар на ленту.

Горячая линия

Если у Вас есть вопрос, Вы хотите оставить благодарность или пожелание, а также обратить наше внимание на нарушения, «Горячая линия «Магнит» работает для Вас ежедневно с 6.00 до 00.00 по московскому времени.

Директора департаментов и филиалов, начальники отделов и категорийные менеджеры рассмотрят Ваши вопросы и примут меры.

Процесс контролируется Генеральным Директором компании.

Минимальный срок рассмотрения обращения — 5 рабочих дней. По итогу рассмотрения обращения с Вами свяжутся для предоставления обратной связи.

Пресс-центр

Карта сайта

Работа в компании

Согласие на обработку персональных данных

Заявитель настоящим выражает свое добровольное согласие на передачу всех указанных выше данных всем дочерним и зависимым обществам ОАО «Магнит» исключительно в целях, указанных в настоящем Согласии.

Настоящее Согласие вступает в силу со дня его подписания и действует в течение всего срока до момента его отзыва Заявителем.

Настоящее Согласие может быть отозвано Заявителем в любое время на основании его письменного заявления.

Если уж подозревают то пригласили бы в комнату какую-нибудь, а ещё лучше поставьте камеры наблюдения чтоб не смотрели на всех, как на воров.

Прошу рассмотреть мою жалобу и наказать продавца за хамство и не профессионализм. Неадекватно мыслящий человек. скорее так…. Нормально мыслящий человек не стал бы без конца писать такую хр.ь, даже если у него есть какие, то особые претензии к магазину ……….

Как и куда пожаловаться на магазин: разбираем образец жалобы в Роспотребнадзор и другие инстанции

Иногда жалобы на магазин носят абсурдный характер и не редко сами надуманы гражданами. Но есть и объективные причины написать заявление на сотрудников магазина. Изучив практику последних лет, можно составить рейтинг самых часто встречающихся жалоб , тем самым проанализировав, над чем стоит работать руководителям и хозяевам торговых точек.

С момента появлений крупных сетевых магазинов сфера обслуживания начала меняться в лучшую сторону .

Магнит — Полный произвол!

в иванове зашёл в магазин «магнит» так там продовец первая без очереди и без бэйджика а спросил как зовут не говорит и это сервис?f a c k Хочу написать о своей работе в магазине «Магнит», то что здесь дешевые цены, так оттого, что оплачены они кровью и потом продавцов, здесь работающих.За зарплату 8000-10000 люди пашут как рабы. Здесь вы будете работать за кассира, грузчика, тягая весь день тяжелые тележки и разгружая фуры, а также за охранника.

Где оставить жалобу на сотрудника магазина магнит

Источник: http://nakipelo.by/gde-ostavit-zhalobu-na-sotrudnika-magazina-magnit-gorjachaja-linija-magnita-zhaloba-na-sotrudnika/

Горячая линия магнита жалоба на сотрудника магазина

Если уж подозревают то пригласили бы в комнату какую-нибудь, а ещё лучше поставьте камеры наблюдения чтоб не смотрели на всех, как на воров. Прошу рассмотреть мою жалобу и наказать продавца за хамство и не профессионализм. Неадекватно мыслящий человек. скорее так….

Нормально мыслящий человек не стал бы без конца писать такую хр.ь, даже если у него есть какие, то особые претензии к магазину ……….

Как и куда пожаловаться на магазин: разбираем образец жалобы в Роспотребнадзор и другие инстанции Иногда жалобы на магазин носят абсурдный характер и не редко сами надуманы гражданами. Но есть и объективные причины написать заявление на сотрудников магазина.

Изучив практику последних лет, можно составить рейтинг самых часто встречающихся жалоб , тем самым проанализировав, над чем стоит работать руководителям и хозяевам торговых точек.

Горячая линия

По результатам обработки будет назначен исполнитель, ответственный за разрешение возникшей ситуации.

ВниманиеКак пожаловаться на «Магнит» в Роспотребнадзор На государственном уровне функции контроля торговых предприятий возложены на Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
В последнем отчетном периоде текущего года около 68% обращений было связано с вопросами нарушения прав потребителей.

Каждый покупатель получил квалифицированную консультацию специалистов.

Поэтому именно в Роспотребнадзор следует обратиться, если с руководством магазина не удалось достигнуть договоренности.

Горячая линия магнит

Допустили продажу наклеек в интернете (группа в ВК, стоимость 1 наклейки 1 рубль), люди покупали собрали целые коллекции, а кто то и одной не увидел (город Сыктывкар) …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:безответсвенное отношение Выполните свои обещания Должны продавать продукцию издевательство по отношению к покупателям лохотрон Навязывание не выполняется акция Жалоба №42 Екатерина2018-04-18 18:45 По акции в сети магазинов магнит невозможно плучить подарок по акции маленькие герои.
На сайте указана э.п. [email protected] куда необходимо писать насчет акции.
Но данная почта не принимает письма.

Жалобы на магнит

перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php; в открывшемся окне заполнить поля, отмеченные *; в поле ввода текста, описать сложившуюся ситуацию.

Важно

Максимальное число символов – 2000; к жалобе можно приложить документы (чек на покупку, фотографии, ксерокопия жалобы в магазин и ответа торговой точки и т.д.) Жители регионов могут обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту регистрации.

Информацию о региональных управлениях в субъектах РФ можно узнать по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Написать жалобу на магазин магнит

Желающим воспользоваться электронной почтой следует отправлять письма по адресу [email protected]
Обязательной информацией, которую требуется сообщить в письме, является город и адрес магазина, где случился инцидент, вызвавший необходимость написать обращение.
Важно помнить, что при максимально подробном описании случившегося можно получить наиболее эффективную и быструю отдачу.

Номер телефона отдела кадров Людей, желающих устроиться на работу в торговую сеть, активно интересуют контакты отдела кадров.

Для каждого города предусмотрен свой отдельный номер.

Магнит бесплатный телефон горячей линии

Вы всегда будете всем довольны, потому что это все Ваше, вложте свои труды, а потом ходите и возмущайтесь что Вас не устраивают продукты питания.

Во всех магазинах работают Ваши дети, родственники, они такие же люди как и Вы, Вы просто поставьте себя на их место, они пришли зарабатывать деньги, потому что им надо кормить своих детей, платить за жилье в котором они живут и просто в конечном варианте просто не умереть с голоду, а вот такие недовольные покупатели всегда придут и нагадят в душу, и уходят очень этим довольные то они пришли и унизили любого продавца работающего в любом магазине.Вас бы в 80 года, тогда бы Вы все говорили по другому.Многие покупатели приходят в магазины самообслуживания чтобы что то украсть, никто ни разу не подумал, что за это платят все сотрудники работающие в магазине.И поймите же Вы наконец, прежде чем оскорблять другого, надо подумать может ТЫ еще хуже.

Магнит — полный произвол!

КИНУЛ ЗЕЛЕНУЮ курицу ОБРАТНО!!! на прилавок!!! добрый день уважаемые представители магнит не знаю к кому большше обратиться надеюсь на вашу помощь я бывший муж екатерины гавриловой работающей у вас в магазине семигорье г вичуга девушка совсем сошла с ума каждые выходные пьет вино беспробудно дома не начует ребенка дочку 6 лет совсем с ума свела водит по своим притонам и оставляет с бабушкой на ночь прошу вас повлияйте на нее если сможете мне больше просто не к кому обратитьсчя надеюсь на вашу помощь помогите пожалуйста по поводу кати гавриловой это не правда извините даже не обращайте внимания Добрый день!хочу обратится с вопросом почему в одном магазине работают две родные сестры, знает св.и закрывает на это глаза.ведь по закону не положено, кто их должен контролировать?и чем занимается администрация и почему на них нет никакой управы.

Клиентская служба сети магазинов «магнит»

С момента появлений крупных сетевых магазинов сфера обслуживания начала меняться в лучшую сторону .

Магнит — Полный произвол! в иванове зашёл в магазин «магнит» так там продовец первая без очереди и без бэйджика а спросил как зовут не говорит и это сервис?f a c k Хочу написать о своей работе в магазине «Магнит», то что здесь дешевые цены, так оттого, что оплачены они кровью и потом продавцов, здесь работающих.За зарплату 8000-10000 люди пашут как рабы.
Здесь вы будете работать за кассира, грузчика, тягая весь день тяжелые тележки и разгружая фуры, а также за охранника.

Магнит — жалоба на директора

  • Главная
  • Магазины и торговые сети
  • Магнит
  • Клиентская служба сети магазинов «Магнит»
  • Номера телефонов сети магазинов «Магнит» Горячая линия сети «Магнит» 8 (800) 200-90-02 звонок по России бесплатный Центральный офис «Магнита» +7 (861) 210-98-10 Режим работы номера горячей линии «Магнит» Закрыто Возобновление работы: суббота 21/04 в 07:00 Сб 21 Вс 22 Пн 23 Вт 24 Ср 25 Чт 26 Пт 27 07:00 23:00 Закрыто Открыто Юридический адрес Неверная информация? Клиентская служба сети магазинов «Магнит»: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики. У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями! Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

Источник: http://aval48.ru/goryachaya-liniya-magnita-zhaloba-na-sotrudnika-magazina/

Куда написать жалобу на руководству в магнит

Права потребителей российское законодательство защищает довольно хорошо. Предоставляя в качестве методов защиты, право на обращение с жалобами в различные инстанции или подачу исковых заявлений в суд.

Любое заявление или претензия от покупателя не останутся без внимания, а будут зарегистрированы и рассмотрены в соответствии с действующими нормами и регламентами.

Действующее законодательство Любая покупка фактически является сделкой, в соответствии с ГК РФ и регулируется его нормами и требованиями.

Продавец должен соблюдать нормы ФЗ «О защите прав потребителей», правила торговли, а также различные другие нормы и требования (санитарные и противопожарные нормы и т.д.). Согласно Конституции РФ, если права потребителя все же были нарушены, то он имеет полное право подать жалобу в любую государственную или негосударственную организацию.

Подать жалобу на Магнит Жалоба №1 Аноним2018-04-26 21:59 Говнюки торгуют тухлятиной какой то купил крабовые палочки открыл разморозил чуть не сдох.

Палью какой то торгуют …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!в пизду такую рыгаловку Жалоба №2 Аноним2018-04-26 21:51 Насобирали полный буклет а игрушек нет детей обманывают позор кто после этого пойдёт в магнит горячая линия не отвечает позор.

…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Бардак Жалоба №3 Аноним2018-04-26 21:51 Насобирали полный буклет а игрушек нет детей обманывают позор кто после этого пойдёт в магнит горячая линия не отвечает позор.

…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Бардак Жалоба №4 Аноним2018-04-26 21:51 Насобирали полный буклет а игрушек нет детей обманывают позор кто после этого пойдёт в магнит горячая линия не отвечает позор.

Пишите нам

Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!!обратите внимание Жалоба №11 Альбина Сергеевна2018-04-25 20:54 Упорно собирали наклейки. В итоге игрушек нет. Телефон горячей линии не доступен. Это издевательство в первую очередь над детьми.

…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №12 Аноним2018-04-25 19:04 Вместе с ребенком собрали 2 буклета.
И тут такое безобразие!!! Игрушек НЕТ, на телефонные звонки не отвечают , потому что телефон ПРОСТО ВЫКЛЮЧЕН, на элек.

письмо не реагируют!!!! Не можете обеспечить всех по акции-н…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:жду ответ Жалоба №13 Аноним2018-04-25 08:43 Полнейшее кидалово с игрушками. Телефон не работает.

Жалобы на магнит

Куда смотрит генеральный директор Краснодарского края магазинов магнит….

Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!!обратите внимание беспорядок Беспредел на Горячую линию не дозвониться Жалоба №70 Любовь2018-04-18 19:08 Через день (как приходят машины) по 2 раза в день, с двумя детьми бегала в ожидании игрушки в кружке… в итоге остались… очень обидно, ребенок расстроен.

Читайте также:  Оплатить интернет мтс банковской картой через интернет мтс без комиссии по лицевому счету

. Допустили продажу наклеек в интернете (группа в ВК, стоимость 1 наклейки 1 рубль), люди покупали собрали целые коллекции, а кто то и одной не увидел (город Сыктывкар) …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:безответсвенное отношение Выполните свои обещания Должны продавать продукцию издевательство по отношению к покупателям лохотрон Навязывание не выполняется акция Жалоба №71 Екатерина2018-04-18 18:45 По акции в сети магазинов магнит невозможно плучить подарок по акции маленькие герои. На сайте указана э.п.

Магнит — жалоба на директора

  • Главная
  • Магазины и торговые сети
  • Магнит
  • Клиентская служба сети магазинов «Магнит»
  • Номера телефонов сети магазинов «Магнит» Горячая линия сети «Магнит» 8 (800) 200-90-02 звонок по России бесплатный Центральный офис «Магнита» +7 (861) 210-98-10 Режим работы номера горячей линии «Магнит» Закрыто Возобновление работы: пятница 27/04 в 07:00 Пт 27 Сб 28 Вс 29 Пн 30 Вт 01 Ср 02 Чт 03 07:00 23:00 Закрыто Открыто Юридический адрес Неверная информация? Клиентская служба сети магазинов «Магнит»: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики. У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями! Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

Клиентская служба сети магазинов «магнит»

Где оставить жалобу на сотрудника магазина магнит Уважаемые покупатели Если у Вас есть вопрос, Вы хотите оставить благодарность или пожелание, а также обратить наше внимание на нарушения, «Горячая линия «Магнит» работает для Вас ежедневно с 6.00 до 00.

00 по московскому времени, или пишите нам: Директора департаментов и филиалов, начальники отделов и категорийные менеджеры рассмотрят Ваши вопросы и примут меры. Процесс контролируется Генеральным Директором компании. Минимальный срок рассмотрения обращения — 5 рабочих дней.
По итогу рассмотрения обращения с Вами свяжутся для предоставления обратной связи.

Акционерное Общество «Тандер» РФ г. Краснодар, ул. Леваневского, 185 Почтовый адрес 350072 г. Краснодар ул.

Куда писать жалобу на магазин магнит в 2018 году

Мы с сыном очень долго собирали наклейки на игрушку в кружке. Но к сожалению не успели приобрести,так как в ваших магазинах они неожиданно закончились. Заказать с 18 апреля игрушку просто не возможно,горячая линия не работает уже три дня.

На сайте я оставила заявку…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №37 Аноним2018-04-20 09:53 Магнит -одна из крупнейших торговых сетей, а поступает так не красиво со своими покупателями, придумали эту акцию с маленькими героями чтоб привлечь…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №38 Аноним2018-04-20 09:14 Невозможно дозвониться по горячей линии,она отключена.

Горячая линия магнит

Важно

По результатам обработки будет назначен исполнитель, ответственный за разрешение возникшей ситуации. Процесс ответа контролируется со стороны директоров департаментов и филиалов, начальников отделов, а в отдельных случаях и Генеральным Директором компании. Согласно регламента сети гипермаркетов «Магнит» минимальный срок рассмотрения претензии – 5 рабочих дней.

Поэтому именно в Роспотребнадзор следует обратиться, если с руководством магазина не удалось достигнуть договоренности. Однако Мищенко сказала, что чека не видела и не досчиталась именно двух шампанских и торта. Когда мы попросили распечатать товарный чек на эту сумму 466 рублей, директор отказалась и сказала, что это невозможно.22.03.2013 в 8:30 у нас произошло ЧП, на стажера Мишина Л. Наехала тележка (649кг) и сильно повредила ногу. Лишь в 10:00 его отправили в больницу, но Марина Михайловна предупредила, чтобы он не брал больничный «инструктаж со стажером не был проведен», она звонила ему весь день и убедила Леву, что если он возьмет больничный и оформит производственную травму может лишиться работы (у него трое детей).19.03.2013 Мищенко М.М перевела тех служащую Почевалову Любу в продавцы отдела нарезки, хотя именно в этот день вышла с отпуска Крыжановская (отдел нарезки).Вторая тех.служ Дацунова В с 1 января на больничном, два месяца мы мыли полы сами, но никому ничего не заплатили.

Ключевые недостатки: Жалоба №50 Аноним2018-04-19 11:25 Что за издевательство, дозвониться не возможно — даже нет соединения, судя по жалобами на сообщения ответа тоже не будет!!!!! …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Беспредел Жалоба №51 Аноним2018-04-19 10:55 Здравствуйте, организация по поставке игрушек в кружке для детей полный провал….. Сайт не работает, телефон не работает….. Дети растроены и перестают верить нам…. …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!!обратите внимание Акция не действует!!!!!!!!!! лохотрон Жалоба №52 Оксана2018-04-19 10:42 На горячую линию дозвониться не возможно, чтобы оставить заявку на обмен игрушки, по электронике ни ответа не привета, как обменять буклет? …Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №53 Елена2018-04-19 10:41 Что за обман покупателей???? Телефон горячей линии отключен,подать заявку не возможно, на письма не отвечают.

Внимание

Буду принимать меры с привлечением вышестоящих для решения и такого отношения к своим клиентам.

…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!!обратите внимание Акции не работают Ижевск! Жалоба №27 NM2018-04-23 07:28 А я всё об акции… До горячей линии дозвониться не могу. На э/п не отвечают.

Видимо ждут когда подойдет срок выдачи игрушек… Буду принимать меры с привлечением вышестоящих для решения и такого отношения к своим клиентам.


Конченый магазин делается из огромной сети.

Куда написать жалобу на руководству в магнитогорске

Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!!обратите внимание Жалоба №66 Аноним2018-04-18 21:28 Какой бардак в Магните по поводу игрушек!!! Зачем делать такую акцию, которая провальная, тем более обмануть детей, которые ждали, собирали се…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №67 Анастасия2018-04-18 20:38 По количеству жалоб видно, что не одна я и моя дочь остались без игрушек! Мы бегали и следили за игрушками по городу чередуясь с папой в Новокуйбышевск…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:1+1мошенничество Акции не работают Акция “Маленькие герои” позор БЕЗДЕЙСТВИЕ БЕСПРЕДЕЛ!!!! Жалоба №68 Аноним2018-04-18 20:29 Обидно, очень!!! Дети в ожидании игрушек! Горячая линия не работает, беззобразие!!! Требую игрушки!!! …Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №69 Наталья2018-04-18 19:57 Когда будет работать горячая линия нормально?Издеваетесь над людьми.

Источник: http://11-2.ru/kuda-napisat-zhalobu-na-rukovodstvu-v-magnit/

Худшие работодатели – Магнит (ЗАО Тандер)

Компания Магнит, в связи с большим количеством отзывов работников в черном списке работодателей, заслуженно входит в список худших работодателей по версии проекта antijob.net.

Оставить отзыв о работе в Магнит – одна из тех немногих вещей, которые могут сделать обманутые работники для защиты своих прав. Это, прежде всего, поможет соискателям не ошибиться в выборе.

На данной странице вы сможете изучить отзывы о Магнит, а также оставить свой.

Лермонтово  | 2018-11-16 |

Работала в магазине на побережье чёрного моря. Зимой тихо , а вот летом ад !!!!! График ужасный !! Работали по 15-16 часов …. мол отрабатываем л

Москва  | 2018-11-16 |

КАК ПРОЖИТЬ НА МРОТ? НЕ добрый день.

Я работаю в компании АО Тандер (сеть универсамов МАГНИТ) почти 4 года. На данный момент нахожусь.

Москва  | 2018-11-15 |

Компания МАГНИТ лохотрон для честных и порядочных сотрудников, зарплата от 25000р до 30000р это в лучшем случае, при отработке 270 часов. Люди п.

Волгоград  | 2018-10-09 |

Не знаю кск у других. Но у нас в Магните, работа ужасна.
Не успели устроится в магазин, то инн потеряли, то лицевой сче.

Сочи  | 2018-10-02 |

Черт дернул меня прийти работать в магазин Магнит! , Отношение к продавцам ужасное, это рабы, а не работники, график с 7: 30.

Краснодар  | 2018-10-02 |

Обман и рабство!

Пришла на собеседование в офис Магнит Косметик. Нужен был график 2/2 (поэтому и пришла в тандер), м

Георгиевская  | 2018-09-04 |

Здравствуйте 2014г. Попала под отравления в Ставропольском крае в Георгиевск в ЗАО Тандере проработала кассиром год. В мае в 2014г получила с.

Чебоксары  | 2018-09-02 |

Имела честь работать в Магните на ост. Энергозапчасть. С нуля открывали магазин, продавцы были вместо черных рабочих: г.

Чебоксары  | 2018-09-02 |

Добрый день. Приходилось с нуля открывать магазин “Магнит”, на ост. Энергозапчасть, где принимали продавцов за чёрных раб.

Иваново  | 2018-08-29 |

В магазинах Магнит требуются продавцы-универсалы, универсалы потому что надо разгружать товар самим, грузчиков в мага.

Ижевск  | 2018-05-26 |

Работаю в инженерной службе Магнита. Зарплата урещана до 20000, оплата за аренду авто смешные 100руб. За 1000 км пробега (рабо.

Пермь  | 2018-05-17 |

В этих магазинах сотрудники массово не проходят медосмотры, в них-полная антисанитария, грязь, тараканы, беспорядок, просроченные проду

Тверь  | 2018-05-07 |

В данной компании не выполняют обещаний и не рассчитывают заработную плату по трудовому договору. Рабочий день 16 часов и 30 минут (30 минут.

Краснодар  | 2018-04-13 |

Никогда не идите работать в данную кампанию. Персонал там держат за рабов. С сегодняшнего дня рабочий день устаовлен с 8до22. По факту раб.

Верхняя Салда  | 2018-04-13 |

В гипермаркете Магнит, в Верхней Салде, не выплачивают полную зарплату. Работала полный месяц и получила 10 тысяч, вместо.

Темрюк  | 2018-03-19 |

Добрый день! Директор магазина Браткова В. В. Находящегося в г. Темрюк, Кирова 1 (УНИВЕРМАГ) – постоянно загружает свою машину продуктами пи.

Уфа  | 2018-03-07 |

Работала в отделе персонала Магнита чуть больше года. За это время сменилось в шашем отделе 22 человека! И это пр числе.

Саратов  | 2018-01-31 |

ГМ Магнит Чернышевского
Полнейшее рабство. Неоплачиваемая свехурочная работа. Особенно рабство распространяется.

Подольск  | 2018-01-22 |

Как это было познавательно. Я узнал что например Галицкий говорил такую фразу: “я богат не потому что много зарабатываю, а потому что не п.

Новокузнецк  | 2018-01-14 |

Это последнее место куда можно пойти работать! Люди как проклятые носятся по морозу с листовками, Грузчиков нет телеги приходиться таска.

Кемерово  | 2017-12-12 |

В Магните ведутся незаконные сокращения! Руководство это называет “оптимизацией” и ни в коем случае не сокращением, эт.

Ярославль  | 2017-12-04 |

незаконное сокращение, принуждение руководства уволится по собственному желанию с угрозами об увольнении по статье и естественно лиш.

Санкт-Петербург  | 2017-11-29 |

Собеседование на Кузнецовской 19.
Менеджер по персоналу Ирина – позор отдела кадров, с людьми общаться противопоказано, на базаре люд.

Барнаул  | 2017-11-23 |

Тандер все же дождался печального будущего.
Во всех регионах массовые сокращения, людей заставляют писать заявления на увольнение.

Нахабино  | 2017-11-13 |

Здравствуйте! Работаю в магазине магнит косметик почти год, сначала работала продавцом, затем повысили до старшего продавца, а потом пон.

Майкоп  | 2017-11-12 |

Обходите стороной компанию Тандер, он же Магнит! Отношение к работникам ужасное, никакие права работников не соблюдаю

Москва  | 2017-10-27 |

Всем доброго дня, я являюсь офисным сотрудником компании АО Тандер в Московском филиале, и охотно хочу поведать Вам о том, как сейчас обс.

Краснодар  | 2017-10-21 |

Галицкий точно не в курсе. Я устраивал к нему своего студента в 2011 г. (я учился с ним), и он мне выдал через 2 недели то же самое, что и другие,

Краснодар  | 2017-10-18 |

Добрый день! Хотелось бы предостеречь людей которые хотят попасть в Тандер в отдел закупок. Сплошной театр. Я отправила резюме на ваканс.

Тольятти  | 2017-10-05 |

Поделюсь своим впечатлением о работе на складе Магнита в селе Васильевка. Развею мифы и легенды и честно и откровенно

Источник: https://antijob.net/companies/magnit/

Пожаловаться на магазин магнит в москве

Магнита. к содержанию ↑ Образец Главные правила составления обращения из-за незаконных действий Магнита:

  • Если в жалобе будет присутствовать хамство, истеричные требования или угрозы – ее даже не станут рассматривать;
  • Если жалоба будет анонимная – ее вправе не принять;
  • Если в тексте не будет достоверных сведений, а также полного описания произошедшего, вам не смогут помочь;
  • Если вы забудете указать контакты – с вами не смогут связаться насчет результатов проверок;
  • Если вы не укажете статьи закона, Магнит может попытаться сослаться на то, что у вас нет оснований жаловаться.
Читайте также:  Кодированный канал триколор: что делать если не показывают все каналы?

В остальном жалоба составляется в свободной форме – по стандарту всех обращений с шапкой, основной информацией и заключительной частью с вашей подписью.

Так где это будет происходить хочу узнать.

…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Маленькие герои акция не действует и нельзя дозвониться Ужас Жалоба №7 Аноним2018-05-01 11:25 Зачем делать акцию с наклейками для покупателей, если эти наклейки забирают продавцы и забирают все игрушки, а теперь продают их на авито целым скоп…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:акция игрушки Жалоба №8 Аноним2018-04-28 13:13 Предлагаю объявить бойкот сраному Магниту. Постоянно несоответствие ценников и цены на кассе, трепят нервы, что вычет идёт из кармана продавца и не хотят пробивать по ценнику.
Про игрушки я уже молчу, позорище. Хоть у меня в райо…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:1+1мошенничество Жалоба №9 Аноним2018-04-27 14:04 Вечно в магните все плохое.Особенно молоко и охлажденка.Хотят людей отравить.

Жалобы на магазин “магнит”

Мы с сыном очень долго собирали наклейки на игрушку в кружке. Но к сожалению не успели приобрести,так как в ваших магазинах они неожиданно закончились.

Горячая линия магнит

Важно

Подать жалобу на Магнит Жалоба №1 Аноним2018-05-03 01:38 Здравствуйте. Нам стало известно, что со 2 мая 2018 года стартует акция, связанная с футболом.

Именно этого числа, после обеда мы совершали покупки. Придя на кассу, мы расплатились как обычно и человек пробивающий товар, не только не дал нам наклейки, но и даже слова не сказал про акцию.

Отношение к людям ужасное. Товар в магазине просрочен не качественный овощи и фрукты на помойку надо везти а они людям выстовляют.

Написать жалобу на магазин магнит

Хочу ещё заметить , что по всей сети магнит распространено среди продавцов хамить покупателю .

Если сравнивать с другими марке…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:хамские работники!!! Жалоба №43 татьяна2018-04-20 14:45 Хочу получит кружку и игрушкой за наклейки! Где обещанное? …Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №44 Аноним2018-04-20 14:29 В магазине Магнит ст.Старокорсунская продавец Пиденко,видимо считает ,что покупатели приходят к ней домой поэтому всегда такая злая .Неприятно и ходить в ее смену не захочешь. …Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №45 Аноним2018-04-20 12:11 У меня буклет собран в марте но в мпгните игрушек уже нет взонил на горячую линию и это бесполезно позор им и ихней сети спекулянтов …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Яхудею Жалоба №46 Елена2018-04-20 11:08 Я из г. Муром.

Жалобы на магнит

Написать на электронный адрес.

  • Воспользоваться ящиком для заявлений и обращений.
  • Зарегистрировать обращение через онлайн-форму на сайте прокуратуры г. Москва http://www.mosproc.ru/:
  • Войти в «Интернет-приемную» и указать вариант обратной связи (письмом или электронной почтой).
  • В открывшемся окне необходимо выбрать получателя (прокуратуру по месту проживания), выбрать тему обращения и заполнить контактные данные.
  • В специальном поле ввода набрать текст жалобы.
  • Прикрепить сопроводительные документы размером до 5Мб.
  • Ввести защитный код и нажать «Отправить».

Заполнить контактные данные Набрать текст жалобы Как пожаловаться на «Магнит» в Добродел В 2015 году приказом правительства Московской области был запущен Интернет-портал «Добродел» — платформа, максимально упрощающая жителям РФ процедуру написания обращений.

Жалоба на магазин магнит

Горячая линия магазинов магнит

В Роспотребнадзор Роспотребнадзор следит за соблюдением прав потребителей, а также осуществляет различные проверки торговых точек. Именно в него имеет смысл обращаться по поводу наличия просроченного товара в торговой сети, продажи некачественных продуктов, отсутствия необходимой информации и т.д.

Внимание

Жалобу в Роспотребнадзор можно отправить в бумажном виде по почте или лично принести секретарю. Также заявление допускается подавать через специальный электронный сервис на сайте госоргана.

В некоторых случаях заявителю нужно будет перед подачей жалобы авторизоваться через сервис Госуслуги. В ОЗПП (Общество защиты прав потребителей) Самостоятельно подготовить даже простую жалобу не всегда просто, не говоря уже об иске в суд.
Оказать помощь в составлении документов, их подаче, а также различные консультации готовы общественные организации, занимающиеся защитой прав потребителей.

Клиентская служба сети магазинов «магнит»

Поэтому, донести до сведения начальства нарушение в Магните можно:

  • Письменно через книгу жалоб, где должна потом стоять отметка о принятых мерах и их описание. Также, вы должны оставить свой номер телефона там, чтобы о результатах вам могли сообщить лично;
  • На сайте в разделе «Напишите нам»: http://magnit-info.ru/;
  • С помощью телефона горячей линии 88002009002 с шести утра до полуночи;
  • Письменное обращение в центральный офис: ПАО «Магнит», улица Солнечная 15/5. Город Краснодар, индекс – 350072.

Также, доступно обращение по электронной почте, однако такая форма отправления может задержать ответ на вашу жалобу: [email protected] к содержанию ↑ Роспотребнадзор Государственная организация, занимающаяся контролем торговых сетей и точек – она защищает ваши потребительские права.

Куда писать жалобу на магазин магнит в 2018 году

Нужно подробно и точно описать всю произошедшую ситуацию и постараться привести доказательства нарушения, например, приложив видеозапись, фотографии и т.д. Это поможет подтвердить обоснованность обращения. Сроки рассмотрения Все обращения граждан обязательно регистрируются и рассматриваются в установленные законом сроки.

Обычно жалоба рассматривается максимум 30 дней и лишь в отдельных случаях срок продлевают еще на период до 1 месяца, например, из-за необходимости дополнительных проверок. Рассмотрение судебного иска может затянуться на гораздо больший промежуток времени.

Хотя, мировой суд должен его рассмотреть за 1 месяц, а районный суд – за 2 месяца, на практике судебное разбирательства легко может продлиться и полгода-год.

Согласно Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ, письменные жалобы регистрируются в течение 3-х дней с момента их поступления. Обращения, по которым требуется уточнение сведений, возвращаются заявителям в семидневный срок.

Жалобы граждан разрешаются в течение 30 дней с момента регистрации, а не требующие дополнительной проверки — в течение 15 дней, если другое не предусмотрено законодательством России. В случае проведения дополнительной проверки, запроса материалов срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней.

При этом заявителя в письменном виде уведомляют о причинах такого продления. Официальный ответ должен быть направлен почтой или на e-mail в формате электронного письма с цифровой подписью.

При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней можно подать иск в суд.

Источник: http://advokat-na-donu.ru/pozhalovatsya-na-magazin-magnit-v-moskve/

Куда пожаловаться на магазин Магнит: образец жалобы, основания

В случае нарушения правил торговли, общения с клиентами или законных действий со стороны сотрудников магазинов, вы, как потребитель, имеете право составить и направить жалобу в компетентные органы.

К сожалению, условия работы в Магните таковы, что сотрудникам не до профессиональной этики, вежливости или даже выполнения своих обязанностей. Многие привыкли получать порцию хамства и злости, выбираясь за покупками, однако так продолжаться не должно. В этом случае, вы вправе написать жалобу на магазин.

к содержанию ↑

Основания

Поскольку Магнит – сеть продажи продовольствия, то жалобы на него могут иметь весьма специфический характер, касаемо качества продукции и сроков возврата. Так, чаще всего жалуются после похода в Магнит на:

  • Завышенные цены по сравнению с другими точками сети (они должны быть схожие во всех торговых представительствах магазина);
  • Грубость, хамство, крики, ругань;
  • Отказ выполнять свои обязанности;
  • Просрочка у продуктов питания;
  • Некачественные товары на прилавках;
  • Не предоставление жалобной книги;
  • Отказ обменять товар или принять на экспертизу;
  • Неправомерные действия охранника и клеветнические обвинения в ваш адрес о воровстве.

к содержанию ↑

Куда подать жалобу

Прежде всего, необходимо пожаловаться самому руководству точки, поскольку меры могут быть приняты сразу же, особенно в адрес нарушающего ваши права сотрудника. Если же проблема в качестве товара, только администрация и может принять вашу жалобу и назначить проверку качества. Поэтому, донести до сведения начальства нарушение в Магните можно:

  • Письменно через книгу жалоб, где должна потом стоять отметка о принятых мерах и их описание. Также, вы должны оставить свой номер телефона там, чтобы о результатах вам могли сообщить лично;
  • На сайте в разделе «Напишите нам»: http://magnit-info.ru/;
  • С помощью телефона горячей линии 88002009002 с шести утра до полуночи;
  • Письменное обращение в центральный офис: ПАО «Магнит», улица Солнечная 15/5. Город Краснодар, индекс – 350072.

Также, доступно обращение по электронной почте, однако такая форма отправления может задержать ответ на вашу жалобу: info@magnit.ru.

к содержанию ↑

Роспотребнадзор

Государственная организация, занимающаяся контролем торговых сетей и точек – она защищает ваши потребительские права.

Роспотребнадзор проведет проверку точки Магнит, в которой вы указываете правонарушение, и даст вам письменный ответ, опирающийся на законодательство насчет правомерности или неправомерности действий сотрудников магазина.

Обращаться следует в локальное представительство этой инстанции, поскольку центральное все равно будет перенаправлять ваше обращение в регион вашего проживания.

Список представительств в субъектах здесь: http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

В центр можно обратиться по адресу в городе Москва – сюда идут письма с обращениями или обращаются лично. Роспотребнадзор примет вас в переулке Вадковском, доме 18 (строение 5 и 7).

Также, что более удобно, вы вправе написать жалобу в интернете: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. Здесь вы обнаружите форму для заполнения, где необходимо будет указать все данные, какие у вас есть насчет нарушения Магнитом ваших прав. Эта форма не дает писать обращение больше, чем 2000 символов в длину. Однако, такие жалобы рассматриваются быстрее всего.

Также, вы вправе обратиться по телефону 88001000004, где вас проконсультируют или же сразу примут обращение. Разговаривайте вежливо и предоставляйте только факты сотрудникам Роспотребнадзора, в противном случае вы можете получить иск о клевете.

к содержанию ↑

В прокуратуру

Если были нарушены ваши гражданские законные права, обращайтесь в прокуратуру – согласно закону «О прокуратуре РФ», этот орган осуществляет контроль организаций (в том числе, коммерческих, какой и является Магнит). Отправить обращение можно стандартными способами:

  • Телефон – горячая линия, справочная или приемная прокуратуры (смотрите на сайте);
  • Личный приход в территориальное представительство прокуратуры по месту жительства или по месту возникновения нарушения Магнита (если вы были в поездке в другом городе);
  • Письмо – заказное и обязательно с уведомлением;
  • На московском сайте в разделе онлайн-обращений: http://www.mosproc.ru/. Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям (желательно не оставлять поля пустыми);
  • Опустив жалобу в ящик для жалоб прокуратуры.

Также, дополнительно можно обратиться в Добродел или ОЗПП.

При обращении в Добродел ваша жалоба будет перенаправлена в те органы, которые действительно могут решить вашу проблему, однако портал работает лишь для жителей Москвы на сегодняшний день.

ОЗПП же способно предоставить вам бесплатную короткую консультацию, а также платную помощь юриста при возникновении серьезных правонарушений Магнита.

к содержанию ↑

Образец

Главные правила составления обращения из-за незаконных действий Магнита:

  • Если в жалобе будет присутствовать хамство, истеричные требования или угрозы – ее даже не станут рассматривать;
  • Если жалоба будет анонимная – ее вправе не принять;
  • Если в тексте не будет достоверных сведений, а также полного описания произошедшего, вам не смогут помочь;
  • Если вы забудете указать контакты – с вами не смогут связаться насчет результатов проверок;
  • Если вы не укажете статьи закона, Магнит может попытаться сослаться на то, что у вас нет оснований жаловаться.

В остальном жалоба составляется в свободной форме – по стандарту всех обращений с шапкой, основной информацией и заключительной частью с вашей подписью.

Источник: https://iurist.info/zhalobi/zhaloba-na-magazin-magnit.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector