Vkusomania.ru активировать и зарегистрировать карту постоянного покупателя на сайте в личном кабинете | «азбука вкуса»

Кейс: Как «Азбука Вкуса» перенесла программу лояльности в онлайн — Оффтоп на vc.ru

Интеграция мобильных технологий в программы лояльности становится заметной тенденцией. Это сулит бизнесу хорошо обозримые и понятные перспективы.

Традиционные карты постоянного покупателя постепенно уступают место мобильным приложениям и виртуальным картам — они дают более широкий инструментарий для сбора информации.

Работа с big data помогает анализировать поведение покупателей и формировать персональные предложения, которые соответствуют ожиданиям клиентов.

Для российского розничного рынка подобная практика пока сравнительно редка: многие ритейлеры не пытаются выстроить по-настоящему долгосрочные отношения и стремятся продвинуть ненужный клиенту товар.

Исследование

«Азбука Вкуса» перед стартом обновленной клубной программы «Вкусомания» провела подробную сегментацию клиентов, чтобы понять мотивы совершения покупок и типичные модели поведения.

Мы выявили свыше 10 основных сегментов покупателей.

Человек, который приходит за полной корзиной продуктов раз в неделю, в корне отличается по своим мотивам от того, кто заглядывает в супермаркет раз в месяц, чтобы приобрести определенную марку вина.

Те, кого мы называем лояльными традиционалистами, — это высокодоходный сегмент. Они ходят к нам раз в два дня, стабильно. Сумма покупки у них средняя.

Потребительская корзина разнообразна, но за один раз они предпочитают покупать только необходимые продукты, «Азбука Вкуса» для них — основной магазин у дома. А так называемые визитеры-гурманы приходят два раза в квартал, крайне нестабильно.

Сумма чека у них высокая. Потребительская корзина разнообразная, с акцентом на дорогие продукты.

Немалую часть клиентуры можно отнести к «репертуарным» покупателям: они приходят довольно часто, но за определённым товаром. Эта аудитория оказалось очень восприимчивой к дополнительным покупкам.

Скажем, если человек привык покупать у нас торты, то он с большой вероятностью может приобрести и бутылку игристого, если ему об этом напомнить через персональное предложение.

Если он покупает деликатесные колбасы, можно предлагать тапенады, паштеты или соусы, которые нечасто можно найти в других магазинах.

Персональное предложение может подразумевать приобретение конкретного продукта. Если человек часто покупает йогурты, можно прислать ему специальное предложение с повышенным начислением бонусов за покупку творожков или кефира.

Это может быть и повышенное начисление бонусов за какое-либо действие — например, заполнение анкеты.

Предложения формируются на основе суммы среднего чека, частоты посещений, количества товаров, которые покупает человек, и других параметров.

Когда мы разрабатывали приложение программы «Вкусомания», то использовали результаты фокус-групп. Это очень важная часть подготовительной работы. На встречах с покупателями и лидерами мнений мы порой получали неожиданные ответы, которые помогли внести необходимые изменения до старта программы.

Например, выяснилось, что многим очень важна возможность привязать к одному счету несколько карт для членов семьи.

Идея открыть партнерскую бонусную программу с автозаправками или банками не вызвала бурного энтузиазма, а вот такую же программу с «Аэрофлотом» — совсем наоборот.

Сбор коллекционных марок для многих оказался практически самоцелью: даже если призы в рамках текущей акции людям неинтересны, они хотят копить марки для следующей. А еще многих очень радует, что можно оформить подписку на кофе за бонусы.

Перенос

При обновлении любой программы лояльности важнее всего сохранить уже существующих клиентов, проявить деликатность и предложить клиенту нечто большее, чем раньше, сделанное на более высоком уровне.

Поэтому «Азбука Вкуса» приняла решение выстраивать основную коммуникацию вокруг существующей коллекционной программы лояльности «Вкусомания».

Она позволяла накапливать марки за покупки и обменивать их на высококачественную посуду и товары для дома.

Приложением коллекционной «Вкусомании» пользовалось порядка 15% постоянных покупателей сети — впечатляющая цифра не только для российского, но и для мирового ритейла, учитывая то, что функциональность приложения ограничивалась сбором марок. Для сравнения — в целом по Великобритании приложениями продуктовых ритейлеров пользуются 25% покупателей.

Если посмотреть на другие категории товаров, видно, что этой цифре есть куда расти: приложением ритейлера пользуются 63,6% покупателей американских универмагов Kohl's, 61,7% покупателей Victoria's Secret, 56,6% клиентов H&M. По данным Forrester, у мобильного канала огромные перспективы.

Время, проведенное в приложениях ритейлеров, туристических компаний и банков, занимает 10−15% от всего времени, которое человек в среднем пользуется приложениями. Пока только 14% компаний используют мобильные технологии, чтобы предоставлять более удобную среду для покупки.

В то же время статистика свидетельствует о том, что смартфон всегда с собой у 73% людей, и они проверяют его до 200 раз в день.

В обновленной «Вкусомании», помимо накопления марок, идет сбор бонусов практически за все покупки (за исключением табака — в силу законодательных ограничений). Также покупатель получает поощрительные бонусы при обмене прежней дисконтной карты на новую карту лояльности «Вкусомания».

Еще один плюс в том, что теперь нет необходимости носить с собой пластиковую карту: штрих-код считывается прямо с дисплея мобильного в магазине.

Инструментарий

Многие розничные операторы за годы работы успевают накопить внушительный массив информации. Однако помимо сбора информации важно ее систематизировать и обработать. Тут не обойтись без серьезного CRM-модуля, который позволит выявить закономерности и спрогнозировать логику поведения покупателя.

Собственно, это и стало наш первостепенной заботой на этапе создания обновленной клубной программы «Вкусомания».

Когда-то даже список акционных товаров в сети настраивался вручную, а теперь списки участников промо-кампаний можно формировать с помощью фильтрации клиентской базы более чем по 100 показателям.

«Азбука Вкуса» может непрерывно отслеживать и анализировать достижение ключевых показателей во время проведения акций и корректировать стратегию коммуникаций и объемы товарных запасов.

«Вкусомания» изначально строилась на основе зарубежного коробочного решения SAS Marketing Automation. Основное его достоинство — возможность быстрого внедрения и использование лучших зарубежных практик. Мы выбирали поставщика, настроенного на последние инновации, который бы обеспечил гибкую систему, обеспечивающую персонификацию и работу с мультиформатными и омниканальными продажами.

По мере усложнения программы нам потребовалось внести много доработок. В итоге остановились на кастомизированном решении, созданном на основе CRM Oracle Siebel Loyalty.

Это проект на стыке маркетинга и ИТ: пришлось разрабатывать собственные модули на основе технического задания, созданного маркетологами компании.

Теперь система позволяет настраивать правила начисления и списания баллов программ лояльности, осуществлять их процессинг, управлять скидками на товары и логикой ценообразования, вести учет дисконтных, бонусных и подарочных карт.

Сервисная составляющая, контент и нематериальные «плюшки»

Есть мнение, что программа лояльности — это некоторая модификация скидочной программы. Нам было важно сдвинуть акценты на клубный характер программы, предоставить участнику программы уникальный набор преимуществ, чтобы он ощущал свой особый статус. Клиент получает лишь те предложения, которые отвечают именно его модели потребления.

Важно также предоставить покупателям широкий арсенал использования накопленных бонусов. Помимо возможности приобрести товары, мы предлагаем билеты на закрытые мастер-классы и дегустации.

В приложении есть и элементы геймификации — например, бейджи за различные достижения.

Такие моменты несут эмоциональную составляющую и востребованы у аудитории, которая активно пользуется социальными сетями.

Результаты

За первые две недели приложение «Вкусомания», пока доступное только для iOS, скачали и обновили свыше 80 тысяч человек. Количество держателей виртуальной карты за этот период приблизилось к 100 тысячам, а средний чек вырос более чем на 4%.

Максимально быстро охватить новой программой лояльности всех клиентов — это для нас не самоцель. Инвестируя в обучение персонала, клубную программу или постройку фабрики-кухни для развития сегмента готовой кулинарии, нельзя ждать возврата инвестиций через месяц.

Все это помогает построить по-настоящему долгосрочные отношения с покупателями и создать истинную лояльность в перспективе лет и даже десятилетий — а это гораздо важнее, если компания планирует существовать долго и счастливо.

Источник: https://vc.ru/flood/15034-azbuka-digital

«Азбука Вкуса» обновила свою клубную программу

«Азбука Вкуса» обновила клубную программу «Вкусомания». Теперь программа обеспечивает большую персонализацию и предлагает бонусы за все (кроме: табака; алкоголя; товаров по промо-акциям; товаров, оплаченных бонусами)* покупки и новые сервисы.

Программа лояльности «Азбуки Вкуса» – «Вкусомания», была запущена в 2013 году коллекционная программа в которой участвовало порядка 60% покупателей.

Свыше 15% держателей карты лояльности скачали и пользуются мобильным приложением «Вкусомания»**.

В рамка обновленной программы клиенты могут одновременно копить бонусы за покупки, которые можно использовать для оплаты товаров и услуг «Азбуки Вкуса», и марки, которые можно обменивать на высококачественные товары для дома.

Помимо оплаты товаров в супермаркетах «Азбука Вкуса», минимаркетах «АВ Daily» и онлайн-магазине av.ru, накопленные бонусы можно использовать для приобретения билетов на мастер-классы, дегустации, детские праздники и т.п. Также есть возможность пожертвовать бонусы в пользу подопечных партнёрского благотворительного фонда.

«Наша основная цель состояла в том, чтобы вовлечь в обновленную «Вкусоманию» максимально широкую аудиторию потребителей.

Именно поэтому в программе предусмотрено большое число персональных предложений, учитывающих вкусы и образ жизни покупателей, – рассказывает директор по маркетингу компании «Азбука Вкуса» Галина Ящук.

Читайте также:  Тарифы мегафон ижевск и республика удмуртия в 2018 году: действующие для телефона с интернетом и без абонентской платы

– Мы не оставили без внимания пользователей смартфонов и серьезно доработали мобильное приложение, где появился инновационный для российского ритейла функционал и элементы геймификации».

Возможности мобильного приложения позволяют копить бонусы всей семьёй: к бонусному счёту можно привязать дополнительную виртуальную карту. При этом носить с собой пластиковую. карту необязательно — штрих-код, хранящийся в мобильном приложении, на кассе сканируется прямо с экрана смартфона.

В обновленной «Вкусомании» большое внимание уделено развлекательному контенту. Пользователи смогут получать кулинарные рецепты от бренд-шефа «Азбуки Вкуса» и делиться впечатлениями о работе магазинов. Для активных пользователей социальных сетей предусмотрена коллекция бейджей, которые участники программы получают в зависимости от характера и частоты своих покупок.

Действующую дисконтную карту можно обменять на клубную карту «Вкусомания» во всех супермаркетах «Азбука Вкуса», минимаркетах «АВ Daily» и онлайн-магазине av.ru, начиная с 4 апреля 2016 года. Срок обмена карт не ограничен.

* Бонусы нельзя использовать для оплаты товаров в сети универсамов «АВ МАРКЕТ».

** На данный момент приложение доступно только для устройств на базе iOS для версий выше 8. Для Android приложение будет доступно в мае 2016 года.

Источник: https://www.shopolog.ru/news/azbuka-vkusa-obnovila-klubnuyu-programmu-vkusomaniya/

Приложение Вкусомания: как быстрее получить подарки

Сеть супермаркетов «Азбука Вкуса» периодически устраивает разные акции и дарит подарки. С 21 октября 2013 года идет очередная акция: за покупки дают марки, а за марки — особую термопосуду Spiegelau в качестве подарка.

Все покупатели собирают марки в специальные буклеты, а приложение Вкусомания — это читерский метод собрать себе коллекцию «умной» посуды.

Мало того, в приложении есть список покупок, который поможет ничего не забыть в магазине, и рецепты вкусненьких коктейлей, которые будет еще прикольней пить из выигранных бокалов.

Бесплатное приложение для iOS 6 и выше — уже само по себе подарок для тех, кто любит акции. Всем покупателям даются марки за сумму, кратную 250 рублям, то есть, купил на 400, дали одну марку, а 150 рублей пропало зря.

Пользователи приложения не теряют вообще ни одного рубля: за каждый рубль покупки начисляется 0,004 марки, так что марки копятся и собираются ГОРАЗДО быстрее, и вам не надо докупать ненужные продукты, чтобы получить еще одну марку.

Есть вполне реальные шансы получить не один бокал, а собрать всю коллекцию посуды Spiegelau. И это не последний бонус в приложении.

Регистрация и сбор марок

Для начала вам надо зарегистрировать в приложении свою дисконтную карту: выбираете её тип, два раза вводите номер, принимаете правила и всё — вы участник акции. Уже только за то, что вы им стали, вам дается 5 марок.

Если вы никогда не покупали продуктов на сумму 5000 рублей, а значит, у вас нет дисконтной карты, можно сделать по-другому. Накопить 40 марок и обменять их на карту, а уже дальше копить на бокалы и графины (при этом ваши 40 марок не пропадут, а будут зачислены вам на счет).

С приложением вам не нужны никакие буклеты — виртуальные марки автоматически начисляются в приложении после каждой покупки, и вы можете наблюдать за этим в разделе «Ваши марки».

В разделе «Ваша посуда» есть список подарков с фотографиями, описанием и количеством марок, которые надо накопить, чтобы получить её бесплатно или со скидкой. Выбирайте, что вам больше нравится или собирайте полный сервиз.

Акция будет длиться до 23 февраля, так что при желании вполне можно успеть, тем более, скоро новый год.

Есть и еще один способ собрать побольше марок — специальные продукты. Во вкладке «дополнительные марки» есть список продуктов, за которые начисляются 1 или 2 дополнительные марки.

Список покупок и рецепты

Чтобы сделать приложение вдвойне полезным, разработчики добавили в него список покупок с удобным поиском. Вам даже не придется до конца набирать название продукта. Одна буква, и перед вами список продуктов, из которых можно выбрать одним тапом.

Если продукт куплен, одно касание, и он красиво зачеркивается.

Вторая полезная опция приложения — рецепты напитков.

Вы можете каждый день баловать себя вкусными и необычными коктейлями, а возможность добавить ингредиенты в список покупок и подробный рецепт приготовления помогут всё сделать правильно и ничего не забыть.

В помощь покупателям

Вполне понятно, что участники акции не захотят отовариваться в других магазинах, всё-таки, каждый рубль приближает их к подаркам. В какой бы части Москвы вы не находились, вкладка приложения «Адреса магазинов» поможет найти ближайшую точку «Азбуки Вкуса» и заработать очередную марку.

Если возникнут какие-то вопросы, всегда можно будет отправить e-mail из приложения или почитать FAQ.

Если вы участвуете в акции, приложение Вкусомания поможет вам получить больше подарков, чем если бы вы собирали марки без него, не потерять ни одной марки и ни одного рубля из покупок. Ну а если вы не фанат акций, но часто покупаете продукты в «Азбуке Вкуса», приложение порадует интересными рецептами коктейлей и удобным списком покупок.

Источник: https://lifehacker.ru/vkusomania/

Нелояльная программа лояльности Вкусомания от Азбуки вкуса | petukhovsky.com

Клубная программа «Вкусомания» это уникальная система бонусов и персональных предложений при совершении покупок в супермаркетах «Азбука Вкуса», «АВ МАРКЕТ», минимаркетах «АВ Daily» и интернет-магазине av.ru.

Станьте обладателем клубной карты нового поколения, зарегистрируйте ее любым удобным для вас способом, накапливайте бонусы за каждый потраченный рубль и используйте их с удовольствием!

Как накопить бонусы?

Бонусы начисляются при предоставлении Карты во время совершения покупок у «Азбуки Вкуса» или у Партнеров.

Бонусы также могут начисляться в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, периодически предлагаемых «Азбукой Вкуса» и/или Партнерами. «Азбука Вкуса» и Партнеры определяют перечень установленных товаров и услуги и количество Бонусов, начисляемых на Счет Участника при приобретении Участником таких товаров и услуг.

Бонусы начинают начисляться после первой покупки. В течение первого месяца после получения карты бонусы начисляются в тройном размере!

1 потраченный рубль = 1 заработанный бонус

Club Platinum

Курс начисления бонусов для участников со статусом Club Platinum клубной программы «Вкусомания»:

1 потраченный рубль = 2 заработанных бонуса

Для получения статуса CLUB PLATINUM необходимо накопить 700 000 бонусов. Данный статус действует в течение года.

Также у Участников со статусом CLUB PLATINUM:

  • отличается внешний вид карты
  • при активации карты начисляется 50 000 приветственных бонусов
  • 1 бесплатная доставка в сутки при заказе в интернет-магазине av.ru (с учетом географии работы онлайн-магазина)
  • в течение недели до и после дня рождения и, конечно же, в сам день рождения вам начисляется в 2 раза больше бонусов за любую покупку
  • 1 кофе в день бесплатно в течение 1 месяца после активации подписки в разделе «Потратить» на сайте vkusomania.av.ru или в мобильном приложении
  • 2 бесплатных билета в год на одно из мероприятий на выбор: винная дегустация или другой мастер-класс из раздела «Потратить» мобильного приложения «Вкусомания»
  • бесплатный торт на день рождения весом до 1 кг. Вы можете выбрать торт весом больше 1 кг, но в этом случае необходимо будет компенсировать разницу на кассе. Десерт можно получить в течение недели до и после дня рождения и, конечно же, в сам день рождения, если вы указали свою дату рождения в мобильном приложении «Вкусомания» или на сайте vkusomania.av.ru

Семейная карта

Копить бонусы теперь можно всей семьей! Отправьте приглашение или примите пришедшее в приложении «Вкусомания» или на vkusomania.av.ru.

Бонусы не начисляются при покупке табака, товаров, на которые распространяется скидка или которые участвуют в ценовых промоакциях, подарочных карт «Азбуки Вкуса» и на сумму чека, оплаченную бонусами.

Если вы забыли свою клубную карту «Вкусомания», не огорчайтесь — вы все равно можете получить бонусы за покупку! В дополнительном (слип) чеке в разделе «Забыли карту» указана подробная инструкция. Отправьте СМС на короткий номер 2454 в формате: «8 [пробел] [номер, указанный в дополнительном чеке]» с телефона, к которому привязана ваша карта «Вкусомания».

Код действует в течение 30 минут с момента покупки. Услугой можно воспользоваться, если ваша карта «Вкусомания» активирована.

Внимание: услуга платная! Стоимость можно уточнить у оператора связи. Услуга предоставляется только абонентам операторов сотовой связи «Билайн», «МТС» и «Мегафон». Стоимость отправки одного сообщения не превышает 2 руб.

Если при покупке вы получили новую карту «Вкусомания», бонусы будут автоматически начислены на нее на следующий день.

Как потратить бонусы?

Участники клубной программы «Вкусомания» могут потратить свои накопленные бонусы на:

Как получить клубную карту «Вкусомания»?

Получить карту можно, просто совершив покупку:

Виртуальная карта

Электронная версия карты также позволит вам накапливать и тратить бонусы и марки и легко заменит пластиковую карту при покупках!

Читайте также:  Мединфо ярославль: расписание врачей и запись на прием к врачу через интернет | www.medinfo.yar.ru

Виртуальная карта принимается только при ее предъявлении в мобильном приложении «Вкусомания». Виртуальные карты в сторонних приложениях к начислению и списанию бонусов не принимаются.

Как активировать карту?

Текущие Правила Программы размещены на сайте «Азбуки Вкуса» av.ru в разделе «Клубная программа» (av.ru/vkusomania) и на сайте vkusomania.ru. О текущих Правилах Участник может узнать также по телефону горячей линии 8-800-700-19-11.

Где действует клубная программа?

Мобильное приложение Вкусомания – Азбука Вкуса

1.Внутренняя валюта — бонусы — с помощью которой вы сможете оплачивать до 100% покупки 2.Виртуальная клубная карта. Вам больше не нужно носить с собой пластиковую карту, чтобы совершать покупки, накапливать и тратить бонусы! 3.Бонусный раздел, в котором вы сможете найти как по-настоящему эксклюзивные предложения, так и приятные ежедневные мелочи! 4.Удобный и интуитивно понятный интерфейс, который вызывает привыкание

Источник: https://znaivse.biz/internet/vkusomaniya-27-10-2018.html

Vkusomania av ru: приложение вкусомания

Для всех поклонников акций, скидок и возможности сэкономить бюджет владельцы нескольких крупных торговых сетей придумали программу «Вкусомания» – специальную накопительную карту. Получить карточку можно в магазине, а вот для активации карты и бонусного счета, контроля количества баллов, понадобиться использовать интернет-ресурс vkusomania ru – официальный сайт программы.

Возможности для клиентов

Чтобы каждый участник программы Вкусомания на официальном сайте могли максимально быстро узнать нужную информацию, он имеет множество разделов. На интернет-страницах покупатели торговых точек «АВ Маркет», «Азбука вкуса», «AB Daily»:

  1. Узнают об условиях, на которых выдается бонусная карточка.
  2. Следят за движением балов на персональном бонусном счету (приход, трата).
  3. Меняют условия сотрудничества – например, вместо того, чтобы в одиночку накапливать бонусы, привлекают к этому всех членов семьи (семейная карта).

Также на вкусомания ру можно узнать, где действует бонусная программа, каковы правила системы. Так как работники торговых сетей постоянно заняты своими непосредственными обязанностями (контроль за качество мпродукции в магазинах, продажа товаров), лучший способ узнать информацию по участию в бонусной программе – войти на сайт vkusomania и выбрать нужный раздел.

Популярные разделы

Чаще всего клиенты ищут на www vkusomania ru информацию о возможностях для владельцев бонусных карточек. Популярные разделы сайта:

  1. Бонусы – условия накопления и траты баллов.
  2. Действующие акции.
  3. Особенности работы мобильного приложения.

Также популярностью у клиентов бонусной накопительной программы «Вкусомания» («Азбука вкуса») пользуется раздел с описанием условий участия в программе Club Platinum, особенности временных программ (например, как собирать марки и покупать за них элитную посуду).

Преимущества сайта

Среди тысяч клиентов крупных торговых сетей «АВ Маркет», «Азбука вкуса», «AB Daily» сайт Вкусомания – это важнейший источник информации. Все участники накопительной бонусной программы «Азбука вкуса» («Вкусомания») ощущают такие преимущества официального сайта:

  1. Удобство и понятность интерфейса.
  2. Информативность.
  3. Возможность получить ответы на интересующие вопросы у онлайн-консультанта.

Для участников вкусомания ру на официальном сайте собраны все важные моменты, касающиеся программы. Если какой-то вопрос неясен, в любое время можно позвонить на горячую линию компании и получить от менеджера ответ на интересующийся вопрос.

Жанр: Еда и напитки
Разработчик/Издатель: IceMobile Agency
Версия: 1.1
iPhone: Free []

Иногда продуктовые многие магазины проводят акции, когда покупатель получает книжечку, куда вклеивает марки за покупки. А когда накопит до определенного количества, получает что-нибудь взамен. Обычно это посуда, потому что ничто другое из нашей жизни не ассоцириется настолько близко с едой. Так, в прошлом году я по акции отхватил в «Metro Cash&Carry» хороший кухонный нож. Мог бы отхватить два, да много бумажных марок потерялось за те месяцы, когда дети «помогали» распаковывать продукты

Источник: https://pasmr21.ru/vkusomania-av-ru/

Бонусная карта Вкусомания

Российский ретейлер Азбука Вкуса — активно развивающаяся компания, объединяющая свыше 150 розничных точек Москвы, области и СПБ, а также интернет-магазин. Ассортимент состоит из двух групп товаров: пищевой продукции и непродовольственной. Для постоянных покупателей сети действует бонусная программа Вкусомания.

Как стать участником

Для использования привилегий Вкусомании необходимо получить клубную карту, а затем зарегистрировать его любым из доступных способов. Пластик позволяет получать баллы и марки, копить и расплачиваться ими за товары до 100% от суммы чека лицам от 18 лет.

Виды карт:

  • клубная;
  • платинум;
  • семейная;
  • виртуальная.

Так выглядят карты Азбуки вкуса.

Держателям дисконтных карточек старого образца доступен обмен новых скидочного инструмента в любой розничной точке.

Семейные карты

Для совместного накопления вознаграждений с родственниками предусмотрено специальное решение. Владельцу нужно в этом случае отдать свой пластик своему близкому, а самому копить баллы с помощью виртуального инструмента.

Совместно получать бонусы втроем доступно при оформлении семейного носителя, который будет использоваться третьим участником через приложение в смартфоне.

В итоге зачисления будут попадать на счет со всех трех инструментов: пластикового и двух электронных.

Для приглашения родственника нужно выполнить несколько действий:

  1. Нажмите на значок белой карты в приложении Вкусомания.
  2. Щелкните по клавише отправки приглашения.
  3. Укажите необходимый контакт из списка и подтвердите отправку.

Адресату следует скачать приложение Вкусомания и зайти в него с того номера, на который было получено приглашение. После принятия запроса совместное накопление станет доступным. Семейная карта выпускается только в электронном варианте.

Виртуальные носители

Электронный аналог тоже применяется для накопления и списания марок и бонусов. Инструмент полностью заменяет пластик, который нужно предоставлять во время покупок. Для начисления либо списания баллов необходимо предъявить виртуальную карту с экрана мобильного приложения программы Вкусомания.

Привилегии владельцев скидочных карт

После получения дисконтного пластика со следующей даты с 12 часов держателю в первый месяц участия будут начисляться вознаграждения в тройном объеме. Если клиент меняет носитель старого образца на новый инструмент, то на бонусный счет начисляются приветственные баллы.

Способы активации

Активировать клубную карту можно несколькими способами:

  • через мобильное приложение для смартфонов Вкусомания;
  • онлайн, перейдя на сайт vkusomania.av.ru;
  • с помощью оператора контактного центра по номеру 8(800)700-19-11;
  • путем отправки СМС на 2454 следующего содержания: 1 (пробел) номер носителя (пробел) имя владельца.

Для активации онлайн перейдите на vkusomania.av.ru/#/login, введите номер мобильного телефона, прикрепленного к бонусной карте и нажмите Далее.

Принцип начисления баллов

Для держателей дисконтных карт работает единый принцип зачисления вознаграждений: каждый потраченный 1 рубль соответствует 1 заработанному бонусу. Владельцы пластика Club Platinum за 1 потраченный рубль получают 2 бонуса.

Начисление баллов начинается сразу после совершения первой покупки. Вознаграждения не распространяются на табачные изделия, а также акционные товары, подарочные карточки и ту часть чека, которая оплачена бонусами.

Сюда также не относится продукция, реализуемая в рамках промоакций, что приобретается за марки. Если клиент забыл дисконтный носитель, он все равно может получить баллы на свой счет.

Для этого с прикрепленного к карте номера телефона отправляется СМС на 2454: 8 (пробел) номер из дополнительного чека.

В ответном SMS поступит код, который будет действовать еще 30 минут со времени совершения покупки. Услуга доступна для активированной карты Вкусомания. Ее стоимость составляет до 2 р. на новый дисконтный носитель бонусы зачисляются спустя день, автоматически.

Порядок списания баллов

Для оплаты товара в магазинах-участниках используется следующая схема: 100 баллов = 1 руб. Вознаграждения применяются также для оплаты участия в мероприятиях закрытого типа. Операция доступна в разделе приложения «Потратить».

Держателям накопительных карт доступны переводы баллов на счет благотворительного фонда в приложении через раздел «Потратить». Расплатиться вознаграждениями доступно за часть чека или всю сумму. При полном расчете максимальный размер скидки равен 100%, кроме покупок табачной продукции либо подарочных карт.

Конвертировать марки в баллы и обратно нельзя. Акционные продукты покупаются только за марки. Вознаграждения можно использовать для приобретения таких товаров без действующей скидки. Товары в рамках коллекционных акций невозможно оплатить бонусами как частично, так и полностью.

Club Platinum

Для вступления в Клуб Платинум держателю бонусного счета нужно накопить за 12 месяцев 500 тыс. баллов, списания не учитываются.

Точка отсчета соответствует первой операции по зачислению вознаграждений. Сохранить платиновый статус можно при условии, что накопления за последующий год не станут меньше 700 тыс. бонусов.

В противном случае счет обнулится, а подсчет накопленного баланса начнется заново.

Узнать сколько осталось набрать баллов до получения и пролонгации статуса Клуб Платинум доступно в меню личного кабинета через интернет и мобильное приложение. Для ускоренного получения бонусов следует пользоваться персональными предложениями компании и участвовать в специальных акциях.

Привилегии держателей

Пластик Club Platinum выдается в случае обмена старого носителя, если накопленная сумма приобретений достигла 390 тыс. руб. Если дисконтная карточка заменяется на аналог Клуб Платинум, то при активации нового инструмента держатель получит 50 тыс. бонусов.

Вознаграждения также предусмотрены за следующие действия:

  • оформление подписки в приложении или на сайте в разделе меню «Потратить»;
  • указание даты рождения в личном кабинете онлайн или мобильной версии.
Читайте также:  Metro-cc.ru/skidka - регистрация карты гостя метро

Владелец бонусной карты может выбрать торт от 1 кг, но разница доплачивается на кассе. Получение десерта доступно за неделю до и в течение 7 последующих дней за днем рождения держателя, если тот указал соответствующую информацию в личном кабинете.

Мобильное приложение

Для покупателей Азбуки Вкуса, участвующих в программе лояльности, доступна утилита для смартфонов. Приложение скачивается через AppStore

Источник: https://ExpertPoBonusam.com/azbuka-vkusa/bonusnaya-karta

vkusomania.ru активировать карту “Вкусомания”

Программа лояльности магазина «Азбука Вкуса» поможет вам накопить бонусы для последующей оплаты ими ваших покупок. Карту «Вкусомания» нужно активизировать, прежде чем вы начнете ей пользоваться.

Как активировать карту на сайте vkusomania.ru

Регистрация карточки выполняется по следующему алгоритму:

  • Перейдите на страницу сайта vkusomania.av.ru, введите номер телефона и следуйте указаниям сервиса;
  • Введите данные бонусной карты и подтвердите активацию, нажимая кнопку «Далее».

Существуют также несколько других способов регистрации карты:

  1. С помощью смартфона или планшета скачайте из магазина приложений программу «Вкусомания» (доступно для Android и IOS). Следуйте указаниям на экране, вскоре скидочная карта будет активирована.
  2. Позвоните в Колл-центр по телефону 8 (800) 700-19-11 и назовите оператору необходимую информацию, и он зарегистрирует вас.

Выберете наиболее приемлемый для вас.

Как получить и пользоваться картой

Клубная карточка выдается вам на кассе за покупку на общую сумму от 1000 рублей. В акции принимают участие также супермаркеты «АВ Маркет» и «АВ Daily».

Существуют другие виды карт «Вкусомания»:

  1. Платиновая. Чтобы получить такую привилегию, нужно скопить более 500,000 баллов за год (списания не считаются). В течение следующего года необходимо накопить не менее 700,000, чтобы продлить платиновый статус. Членство в Платиновом Клубе позволяет получать 2 бонуса за каждый рубль в чеке, 1 бесплатную доставку из магазина и другие привилегии.
  2. Виртуальная. Она находится в приложении на смартфоне. Вы можете предъявить её кассиру для получения баллов.
  3. Семейная. Вы можете накапливать бонусы вместе с семьей, если отправите соответствующий запрос в приложении «Вкусомания».

Правила начисления и списания бонусов

  • За каждый рубль вы получаете 1 бонус
  • Если вы хотите расплатиться баллами, то 100 бонусов будут равны одному рублю
  • Участник программы получает бонусы за все покупки (кроме табака и товаров, оплаченных баллами)
  • 30 дней после активации карты вы будете получать тройные бонусы за покупки
  • Вы можете оплатить баллами часть или покупку целиком

Читайте также!  Карта Гостя Метро каждому

Как проверить баланс карты

Чтобы узнать, сколько баллов у вас накопилось, зайдите в Личный Кабинет на странице в Интернете или в программе на смартфоне.

Блокировка, восстановление и замена карты

Если с вашей картой что-то случилось, вы не потеряете накопленные баллы. Позвоните в Колл-центр, чтобы заблокировать ее. После этого вам придет СМС-сообщение с новыми данными. Вам нужно показать это сообщение кассиру, чтобы он выдал новую карточку с вашими баллами.

Источник: https://perevodgid.ru/magazinov/aktivirovat-kartu-vkusomaniya.html

Как активировать карту «Вкусомания» на сайте vkusomania.ru

Каждому покупателя хочется посещать магазин с выгодой. Сегодня это не так доступно, как раньше, поскольку цены очень высоки, а льгот и скидок предлагается все меньше.

Предоставленная возможность получить и активировать карту «Вкусомания» – это выгодное предложение, позволяющее серьезно сэкономить на покупках, получить доступ к эксклюзивным распродажам и полностью контролировать все расходы. Материал будет посвящен тому, как «включить» такой пластик. Существующие способы и дополнительные возможности карты.

О программе

Интернет-сервис, позволяющий покупателям исключить использование большого количества банковских карт, и заменить их одной единственной, позволяющей не просто оплатить покупки, но и создать условия для получения дополнительных привилегий. Именно на это была направленная бонусная программа, разработанная для постоянных клиентов торговой сети.

В личном кабинете мобильного приложения, клиенты смогут получить самые различные сведения и данные. Для этой цели достаточно зарегистрироваться на сайте и авторизоваться в системе. Клиентам доступны различные опции, и узнать там можно следующее:

  • сколько бонусов накоплено по карте;
  • сведения о будущих акциях и бонусах;
  • получать приглашения на закрытые мероприятия от торговой сети;
  • оплачивать различные покупки при помощи бонусов;
  • оформить семейную карту или пластик корпоративного типа;
  • получить статистические сведения и выполнить детализацию расходов;
  • получить электронные чеки и в дальнейшем их распечатать, если есть такая необходимость.

Сервис весьма функционален  и владельцы дисконтных карт неоднократно отмечали, что пользоваться таким пластиком комфортно и практично.

Виды карт, которые можно оформить

Подробную информацию о том, какие виды карточек доступны пользователям, можно получить на официальном сайте vkusomania.ru. Здесь детально описаны все продукты, предлагаемые постоянным клиентам.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Карточки могут быть нескольких видов:

  1. Клубная – простой пластик красного цвета, предоставляемый покупателям при совершении покупок в магазинах торговой сети.
  2. Платинум – карта пластиковая, открывающая доступ к различным бонусам и позволяющая принимать участие в закрытых мероприятиях и акциях. Для получения карты потребуется получить 700 тыс. бонусов, а действительна карта будет только в течение года после получение.
  3. Семейная – пластик, который подходит для семей, постоянно обслуживающихся в супермаркетах торговой сети. К дисконту может быть подключено сразу несколько людей.
  4. Виртуальная – электронная карта, которая дает возможность получать дополнительные бонусы при покупке товаров в интерне-магазине. Виртуальной картой можно пользоваться только в Сети, и оформляется она лишь через интернет.

Как получить карту

Приобрести дисконт можно разными способами.  Самый простой – это купить продукцию в супермаркете или в минимаркете  1 тыс. рублей и больше. Во втором случае покупку совершать не требуется, а достаточно сменить прежний дисконт на новую карточку. Действие проекта распространяются на точки торговой сети:

  1. Супермаркет «Азбука Вкуса».
  2. АВ Маркет.
  3. Мини маркет АВ Daily.
  4. Интернет-площадка vkusomania.ru.

Достаточно обратиться в один из этих магазинов, чтобы получить дисконтную карту и совершить покупки на указанную сумму. По аналогии можно оформить и виртуальную карточку, но в интернет-шопе.

Как начисляются бонусы

За каждый израсходованный рубль, на обычную или виртуальную карту постоянного клиента начисляется один бонусный балл. Для держателей премиум-карты начисления составляют два балла. Первые 30-ть суток пользования картой происходит расчет бонусов в тройном размере.

Зарегистрировать и активировать карту на vkusomania.ru

Поскольку бонусы начисляются на постоянной основе, прежде чем начать пользоваться пластиком, потребуется обязательно его зарегистрировать и активировать.

Провести такую процедуру можно разными способами. В целом, регистрация карты «Вкусомания» займет всего несколько минут, без учета выбора подходящего варианта, поэтому клиенту не очень беспокоиться.

Рассмотрим существующие варианты подробнее.

На сайте

Активировать дисконт можно и на официальном сайте компании. Для этого потребуется сделать такие шаги:

  1. Зайти на victoria-group.ru.
  2. Открыть форму анкеты и заполнить ее.
  3. Указать номер мобильника и отправить на рассмотрение.
  4. Дождаться, пока на телефон поступит код в смс и ввести его в специальное поле.

При последующем входе в личный кабинет нужно будет ввести номер карты и личные сведения.

В мобильном приложении

По аналогии с активацией на сайте компании можно выполнить все необходимые действия в мобильном приложении. Для этого сначала придется скачать необходимую программу и установить ее на электронный девайс. В остальном, все действия такие же, как и при активации пластика в ЛК.

По телефону

Активировать новую карту «Вкусомания» можно по телефону службы техподдержки. Для этого достаточно набрать номер 8-800-700-1911. Данный вариант занимает несколько больше времени, но главное преимущество этого способа заключается в том, что он подходит людям, не разбирающимся в компьютерах и в прочих гаджетах.

При обращении к специалисту достаточно набрать номер, указать свои личные данные и подождать, пока оператор выполнит необходимые действия по активации карточки.

Через СМС

Стандартным способом является активирование дисконта через СМС. Для этого можно направить сообщение на номер «2454» следующего содержания «1 штрих-код пластика имя». Через некоторое время на телефон поступит уведомление о состоянии заявки.

Как тратить накопленные баллы?

Расходовать бонусы можно различным образом. Предлагается оплачивать ими покупки или вход на закрытые распродажи. У клиентов есть возможность отдавать бонусы благотворительному фонду. Оплата выполняется из расчета 1 бонус = 1 рублю.

Проверка баланса

Выполнить проверку баланса карты можно разными способами. Наиболее популярными считаются обращения в личный кабинет на сайте компании или через мобильное приложение.

Где действует карта?

Полный перечень торговых точек, где действует бонусный пластик, представлен на сайте компании. Без каких-либо ограничений в использовании накопления можно в магазинах «Азбука Вкуса».

Заключение

Дисконтная карта «Вкусомания» – это новое предложение для постоянных клиентов, которое позволяет получать дополнительные скидки и различные бонусы. Держатели такого пластика могут совершать покупки и экономить на этом, если будут правильно распоряжаться картой.

Источник: https://balanskarty.online/aktivirovat-kartu-vkusomaniya.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector